寻求专业的服务机构成为了各企业线上转型的必然选择。
2019年，“Oh My God，买它！买它！”让以李佳琦和薇娅为代表的直播电商火了一把。2020年，这场电商直播的盛典已经从专业主播烧到了明星和CEO们的身上。罗永浩、董明珠、徐雷相继下场参与到直播带货中来。事实上，电商直播以及CEO带货的兴起仅仅是时代巨变下的缩影。2020年初，教育、旅游、金融、零售等众多行业纷纷走向线上，拥抱直播，“直播+”一时间成为了促进各行业线上线下融合的新功臣。就在刚刚过去的6.18揭幕战中，京东零售集团CEO徐雷也亲自下场尝试直播卖房，并在直播中抽出一套6.18折特价房作为大奖。相比之下，格力电器董事长兼总裁董明珠的直播路就没有那么顺遂了。4月24日董明珠首次在抖音直播带货，不过当晚成交额只有22.53万元，事后董明珠团队表示当晚网络太卡。而5月15日晚，董明珠在京东直播带货，则实现了7.03亿元的成交额，成为名副其实的带货女王。由此可见，网络状况、直播工具等幕后条件和设施的搭建对直播效果的呈现来说至关重要，对于没有直播以及数字化经验的企业来说，短时间内搭建成熟的技术平台困难重重。寻求专业的服务机构成为了各企业线上转型的必然选择，在“直播+”的热浪下，SaaS服务商小鹅通走进了企业的视野中。
需求激增：小鹅通异军突起
作为教育培训类SaaS知名品牌，小鹅通致力为有教育培训、知识付费、企业培训等需求的企业，在微信生态中打造自己的网校或在线教培平台。得益于在新教育领域积累的优势，2020年上半年，小鹅通的服务范围也迅速从原来的教育扩张到了金融、零售、旅游等各行各业。只要企业需要直播、线上培训或数字化转型，小鹅通均可为其提供专业的服务方案。相较企业搭建技术团队，实现从0到1，小鹅通完备的解决方案使得企业方无需技术基础即可顺利实现自己的目标。此外，企业主可以通过小鹅通，完成包含图文、音频、视频、电子书、训练营等授课内容形式。在直播方面，小鹅通已能支持多样化的直播教学，如图文语音、在线直播、视频录制、桌面共享直播、PPT直播等。现在，越来越多的机构和企业与小鹅通合作，教育培训、旅游文创、金融保险、招聘求职等领域机构和企业纷纷上线小鹅通，在这里搭建线上课堂，进行品牌展示，讲授面试技巧，推动流量变现。有教育培训、知识付费、企业培训等需求的企业，还可以通过小鹅通在微信生态中打造自己的网校或在线教培平台。截至2020年5月，小鹅通已经服务了超100万客户，累计生产超过了1100万的知识商品，共覆盖C端用户近5亿人，用户总流水突破82亿，各项经营数据对比去年同期呈现出指数增长。
抓住机遇：小鹅通的跨界路
特殊时期不少行业面临发展困局，旅游行业更是受到重创。世界旅游组织近日发布报告，2020年一季度国际游客数已下降6,700万。预计2020年旅游业国际游客数或将下降8.5-11亿，1,000-1,200万旅游业岗位面临风险。正因如此，携程、同程艺龙等OTA企业也纷纷开始自救。然而，历史的巨轮下，如何才能保证特定行业的企业正常转动呢？旅游行业机构想要完成华丽转身，几乎是摸着石头过河，既没有前车之鉴，也来不及深思熟虑。5月22日晚，同程资本行业院长、旅游学院创始人丁洁做客小鹅通，详细为行业支招，详细讲解特殊时期如何有效抓住线上风口，分析旅游业、酒店业的生存新方向。
丁洁透露，这段时间，同程旅行利用小鹅通等技术服务商进行直播推广期间，同程移动端月活高达2亿；带货直播触及20万小区500多万家庭，千万活跃会员，日订单破百万；1000余家企业参与线上招商，完成十家战略签约。
而即将开展的农旅带货方面，同程旅行会邀请当地镇长、村长、农户、金牌导游等担任主播现场直播带货，生动地为大家展现真实的吴中，同时还将邀请百万粉丝主播助力，多层次全方位地为大家介绍优质特产好物，更有非常丰富的原产地风物特产、旅游产品送给参与的网友，利用小鹅通平台流量及优势，大范围宽领域覆盖潜在及现实游客。事实上，不止是同程旅行等OTA企业，以清华大学五道口金融学院高管教育中心为代表的各大高校也在微信生态中用小鹅通的技术搭建在线课堂，针对校友开展线上讲座，同时面对公众开设公益讲座。据了解，“清华五道口在线学习计划”由在线大讲堂、在线学习包、校友专属资源三部分组成，皆邀清华五道口授课名师和学员代表，进行网络直播讲座，讲座内容涵盖以下六个模块：宏观展望、行业应对、管理实践、金融趋势、科学新知、健康管理。目前已经成功运营了十余场公开直播，线上观看人次超千万。截至目前，小鹅通已经为清华大学五道口金融学院、北京大学汇丰商学院、上海交通大学高端培训中心、长江商学院、新东方、学而思英语等知名高校与教培机构，以及机械工业出版社、清华大学出版社、电子工业出版社、四川人民出版社等一流传统出版机构，西贝、百果园等餐饮零售龙头企业，同程旅行等旅游业巨头等，提供了线下转型线上的基础技术服务设施，以内容为导向，助力各商家客户完成数字化转型。
由此可见，各行各业的线上化和数字化已经成为必然趋势。而在这一进程将成为专业SaaS服务机构的绝佳发展时机，小鹅通也将受益于此，未来将扮演越来越重要的角色。至此，小鹅通已经从完成由服务新教育到服务各行各业的跨界路。
全面赋能：小鹅通的秘密武器
作为一家技术服务商，小鹅通不光为教培行业提供专业的在线教育服务，更为不同类型的机构和企业提供完整的互联网解决方案。从教育到各行各业的跨界转变中，小鹅通全面赋能企业数字化转型的秘密武器已然成型。小鹅通知识店铺提供了丰富的工具服务，以此促进付费转化,例如裂变海报、优惠券、拼团、推广员等，在过去的市场实践中,这些工具均体现出了其巨大的转化价值。在线课堂并非局限于教育领域，更要拓宽场景。无论是市场教育、精准营销、还是品牌提升、管理增效，小鹅通均可帮助企业搭建线上课程，呈现图文、音频、视频、专栏、直播、电子书等传播形式，充分满足应用需求，同时结合这些课程形式，留存更多流量，逐渐过滤出高客单价用户，为企业搭建起品牌壁垒。在用户沉淀及大数据精准营销方面，小鹅通支持标签维度建模、大数据智能匹配、锁定用户画像以及精准营销等功能，数据化辅助各企业进行经营决策，选择合适的用户触点、触达方式，在合适的时机触达特定的用户人群，并通过核心的用户数据洞悉用户偏好，引导用户发现产品价值，形成使用习惯，促进用户留存，活跃和忠诚，达到精准化营销效果。由此可见，小鹅通SaaS服务拥有获客转化、在线课堂、用户沉淀三大优势，可以一站式完成品牌私域流量的搭建及运营，而这也恰好可以帮助传统企业解决在特殊时期所面临的运营问题。放眼整个金融保险行业，如何拉新、维护并提高用户线上活跃度一直是相关企业迫切想要补足的短板，毕竟金融行业的长项在于风控。在这种背景下，线上课程成为了金融保险行业拉新促活的突破口，而小鹅通的三大优势就完美的契合了该行业的发展需求。以广发基金为例，为了维护老客户，获取新的客户线索，广发在微信生态中上架了《心桥之旅大讲堂》、《广发投资进化论》、《闻经“武”略》等一系列的投资理财课程，用户在微信生态中就能点击课程，进行理财学习。目前，广发基金已将小鹅通的直播课堂链接嵌入广发基金App、微信公众号等多个端口，结合视频录播课与直播课的形式，广发基金已在小鹅通上架了超过220期专栏课，80余场直播课，累积收听的观众数量超过百万。不止是金融行业，在传统线下主导健身行业，小鹅通的作用也十分显著。倡导WELLNESS健康理念中航健康时尚集团旗下有众多健身品牌。在小鹅通的技术赋能下，中航健康时尚集团完成「中航线上健康」核心线上平台的建立，并发展出三条主营业务线，为不同水平、不同需求的学员都提供健身训练服务。其中包含用于引流转化的直播公开大课，用于开展健身训练营以及私教一对一的服务的直播小班课程，以及服务于企业客户的知识付费内容。据了解，「中航线上健康」开通后创建并运营的SKU超过100个，浏览量最高达17000人次，服务过招商银行等大企业客户。中航健康时尚集团表示，小鹅通的赋能不但帮助其搭建了属于自己的线上核心平台，实现较好的用户留存转化，还保证了健身教练在特殊时期的收入，避免从业人员的流失，这对于健身行业复工复产具有一定的意义。发展至今，小鹅通已经陆续研发出超过200多项功能，全面助力各行各业实现互联网转型升级。为更好满足全国各地客户“线上化转型”需求，小鹅通办公网络覆盖深圳、北京、上海、广州四大门户一线城市，团队人数已发展到近700人，其中研发人员占最大比例。在未来，小鹅通也将持续专注技术服务本身，不断的把更好的工具提供给全行业，为客户提供更具价值的技术服务。
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