技巧：顾客刚进店，不要立即介绍！

很多导购都遇到过一个共同的问题，自己和刚进店的顾客聊了很多，可是，顾客反应平淡，不怎么说话，费力不讨好，场面十分尴尬。那顾客刚进店时到底该怎么做呢，一起学习下！

有这几个问题一定要思考：

顾客刚进店时，导购该不该立即滔滔不绝地讲话？如果真要说话，又该说什么？我们说的话，是不是顾客愿意听的？有没有给机会，让顾客先说话？

在处理与顾客的问题时，要牢记先处理心情，再处理事情。

当顾客刚走进店面，我们要做的不是立即介绍产品，而是应该先处理好顾客此时此刻的心情，充分建立起双方的信任和认同，后面所有事情才会顺风顺水。

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