不要跟着渠道跑，而是跟着目标顾客走

1.给消费者提供他们想要的产品

消费者喜欢一切都在掌控中的感觉：他们更愿意选择他们想要的，而不是零售商决定向他们销售的。

——《让顾客一键下单》

3.百胜中国计划未来数月在中国小城市开设更多门店

百胜中国将维持扩张计划，未来数月将在中国小城市开设更多必胜客和肯德基门店。百胜中国首席执行官乔伊.沃特（Joey Wat）表示，卫生事件提高了业务的外卖比例，同时也继续看到了扩展机会，尤其是在四、五线城市，那里的西餐选择较少，竞争对手也较少。百胜中国上个月表示，计划今年在中国新开设850家门店，第一季度已经开设了179家。

4.小米之家五一假期间销售额同比增长了13%

小米公司方面表示：五一假期间小米之家客流约360万，虽比去年同期略有下滑，但销售额同比去年五一增长了13%，日均销售环比四月日均销售额全面翻番。此外，手机转化率同比去年五一取得42%的增长。小米电视、小米生态链智能家居等AIoT产品销量也取得了两位数的增长。智能空调、智能门锁、智能风扇、小爱音响、小米手表等品类销量同比增长超200%。

5.找到触达消费者的节点

从消费者出发设计你的产品、打造你的产品，快速触达没有被清晰定价的消费者节点，并帮助这些节点赚到钱，你的品牌一定会有成长。MAIA ACTIVE 2016年做的最重的渠道是小红书，是没有清晰定价的，这个时候才有真正流量红利；2017年大家还在投图文，我们已经开始在做bilibili，对于我们来说就是早走一步，我们早期从来不投头部，都是中腰部，找到喜欢你的人做增长。

——MAIA ACTIVE总经理 Mia

6.不要跟着渠道跑，跟着目标顾客走

从品牌的角度来说，要永远以消费者为中心，消费者会转场，需求会发生变化，所以客户为中心是非常重要的，就是不要去跟着渠道去跑，而是跟着目标客人走。以雅漾为例，雅漾作为活性化妆品，这几年在药房的销售占比是在下降的。其次是，百货公司渠道，销量最高的时候能占到整体销售的80%，其他的才是连锁店等其他渠道，而如今，电商从零到有，到未来营收占比可能达到50%以上，整个渠道的变化，始终是因为消费者选择发生的巨大变化和技术革新发生的变化。

——雅漾中国商务总监 乔雪冬

7.口碑传播的核心是对接消费者的需求

品牌这方面，小仙炖特别注重口碑传播的力量。所以这两年大家注意到在直播阵地、抖音都可以看到小仙炖的身影，核心就是我们对接了消费者的需求，还有我们的极致产品，鼓励很多用户分享。另外，一些KOL，让他们体验，他们认同也会帮助我们分享，成为我们的用户。

——小仙炖鲜炖燕窝CEO 苗树

8.如何在疫情期间实现比1月份销量翻3倍？

据悉，文峰大世界在疫情期间，45家门店关掉大部分，只剩15家了。但在疫情期间，比1月销量翻了三倍。微信商城在2月份就已经实现了全年的销量目标。他们到底做了什么事情呢？（1）首先，他们在疫情期间，第一时间把线下的生意转到线上微商城。但因为，他们之前没有经营过私域流量，疫情突然来了，首先要解决用户来源问题。文峰大世界把一万多名员工都发展成了分销员，让员工通过朋友圈和群为微商城带来用户。他们的成交秘诀，就是爱逛直播。（2）在疫情期间，他们动员企业员工做直播。顾客从文峰大世界员工的二维码，扫进来去看到的是直播。可以看到超市里的生鲜蔬菜是怎么样的，相当于是“云买菜”，这个过程就会让大家非常的信任这个菜的新鲜度。除了直播买菜，还教顾客怎么做菜。当文峰的员工在教顾客做菜的时候，就有了新的场景，会激发用户的潜在需求，买更多的食材，甚至厨房用品。（3）第三个，他们还要解决如何引导顾客到去线下消费的问题。他们在微信商城上，做了大量的团购券，比如88块钱团100块，所有的团购券都只能到线下消费。一方面，迅速回笼了资金，另一方面，顾客花钱买了消费券，就一定会去线下门店核销。为疫情期间及以后，线下门店的客流，做了很好的引流。

——《私域流量3.0，企业增长新引擎》

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