2020年企业数智化转型怎么做？这份报告给出了答案

近期艾瑞咨询发布了《2020年中国企业服务研究报告》，将中国企业服务行业的背景、演进、市场、案例、挑战、趋势方向等进行了总结和分析，报告发现中国在企业服务领域与美国企业的体量仍有较大差距，但中国的企业服务还有着巨大的成长空间，而对于2020年的企业服务来说，机遇是要远比挑战要多的。

数据与智能成为企业数字化转型的主要动力

目前全球经济增长同步趋缓，市场格局发生阶段性变化，传统企业急需一种方式寻求转型升级的新动力，进一步拓展市场。云（云服务）、物（物联网）、移（移动互联网）、大（大数据）、智（人工智能）等高新技术成为传统企业数智化转型的 “救命稻草”。各种企业数智化转型的解决方案也随之应声而出。比如近期大火的“数字中台”、“云测试”、“人工智能”等已经成为to B企业口中的“新热词”，大有成为企业数智化转型标配的趋势。

另外一个层面，包括信息产业、服务产业和实体产业在内的各种企业的数字化，是实现构建智能社会和数字城市的支柱；而智能社会和数字城市不断完善发展，又会给各个产业及企业带来全局性的积极影响，从而推动企业建立更全面的核心竞争力。数据与智能成为企业数字化转型的主要动力，也成为整个企业服务行业新增长的主要动力。

企业服务的本质需求是降本增效，云测试发展迅速

随着云化企业服务需求崛起，整个软件类、云模式的企业服务成为企业选择的主流。目前经济环境下企业对企业服务需求的根本是来源于降本增效，即降低企业成本和增加企业效率。而在企业服务的诸多赛道中，研究报告发现2020年云测试行业发展最为迅猛，云测试已经由早期的兼容性测试渗透到功能测试、性能测试、安全测试等诸多方面，未来渗透率将会进一步提升，并且AI已被应用于云测试中的用例生成，测试执行和结果分析等多方面。

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