三星S20 Ultra更新后出现绿屏bug，官方回应来了

三星的屏幕向来都是以高品质著称，旗下AMOLED在应用上比LCD晚很多，技术上也比LCD更先进，其色域和可视角度更广，整体更轻薄，响应更快。但是对比LCD来看，AMOLED出现的一些“翻车”问题确实多了点，烧屏、绿屏就经常被人提起。

而近期三星最新旗舰机Galaxy S20 Ultra也遇到了类似的困扰，现在部分用户报告了三星Galaxy S20 Ultra绿色显示屏色调问题。

上周，有Exynos 990版三星Galaxy S20 Ultra用户报告称，安装2020年4月补丁更新后，出现了绿色显示屏色调问题。而此前，Exynos版三星S20 Ultra的用户还投诉了相机自动对焦和过热问题。

三星社区论坛中的许多用户，抱怨在设置为120Hz刷新率时，其显示屏突然呈现绿色，亮度降至30％以下。它似乎影响了包括三星支付、股票、三星相机应用、谷歌浏览器、PUBG Mobile等常用的应用程序。

虽说绿屏现象并不会影响日常操作，不过在视觉上确实让人看到挺不舒服，毕竟这是花了上万元购买的手机。

有些人在测试时也发现了问题，如果手机温度在40摄氏度以上，同时电池电量不足5%时，屏幕就会出现这个绿色覆盖色，而且还会自动将120Hz刷新率调至60Hz。

出现问题的是搭载Exynos 990版处理器版本的手机，不确定骁龙865型号是否也出现相同的问题。即在不支持原生120Hz刷新率的应用程序中，当刷新率恢复为60Hz时，会出现绿色色调的问题。

业内人士认为，如果在亮度很低的情况下，在App里突然把刷新率从120Hz降至60Hz，就会出现这个问题。这也是为什么上述App会有这个问题的原因，因为这些App很多都不支持120Hz。

据悉，彼时三星官方建议用户还原设备，以解决问题。对于显示问题，用户可能需要继续等待软件修复。

显然，这是一个软件BUG，可以修复。

现在，外媒SamMobile报道，消息人士透露，三星已确认该问题，开始针对该问题进行软件修复，并将很快发布。

三星表示，受影响S20 Ultra设备数量有限。但三星并未提供推出修复程序的具体时间。

事实上，三星已经悄悄移除了导致此问题的四月更新，不再通过OTA或三星Smart Switch软件提供。

在发布软件更新之前，只有一个临时解决方案。如果你不想被Galaxy S20 Ultra的绿色色调所困扰，只需将屏幕刷新率锁定在60Hz。

（编辑：崔崔）

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