千万别摊上特朗普这样的领导！

作者：书单君

来源：书单（ID:BookSelection）

新冠肺炎全球累计确诊人数，已经超过了170万例。

一个月前，可能绝大多数人都不会想到，现在疫情最严重的那个国家，是美国。

医疗体系最强大，经济和科技最发达，最早开始关注中国疫情，2月初就采取了入境限制，然而截至4月13日，美国的累计确诊人数已超过了55万。

疫情是对每个国家治理能力的考验，同时，领导者们应对突发危机和紧急状况的能力，也将毫无保留地展现在世人面前。

实际上，美国疫情发展到如此地步，总统特朗普难辞其咎。他的言行，经常让人满脸问号。

比如，3月29日，特朗普在新闻发布会上，描述了纽约市一家医院的“惨状”：“尸体太多了，他们无法处理尸体……我从没见过这样的事情。”

他还说自己一个朋友感染新冠病毒后去医院就诊，入院一天之后就陷入昏迷，失去意识，“这样的速度和严重程度，真的非常可怕”。

大疫当前，在普通老百姓被慌张、悲伤、焦虑、无奈等情绪交杂包裹的时候，作为总统，更该做的难道不是保持冷静镇定，拿出积极有力的防控措施、向民众传递信心力量吗？公开渲染疫情惨状和恐慌情绪，这是一个领导者此时该做的？

其实，回顾一下特朗普在这次疫情中的种种操作，你会发现，他的领导水平的确堪忧，甚至在他的身上，能找出你在职场上遇到过的每一种不靠谱领导的影子。

今天，就以特朗普为反例，科普一点有关管理与领导力的常识。

如果你是管理者，希望你不要成为特朗普这样的领导。

如果你是普通员工，希望你别摊上特朗普这样的领导。

有网友根据特朗普在疫情期间的公开表态做过一份“日历”：

从最初“一切尽在控制中”“病毒会奇迹般消失”，到“很快就会研制出疫苗”“我们会搞定，会有很多好事即将发生”，再到“这事发生的有点突然”“我早就觉得这是一场流行病了”……

特朗普说话颠三倒四、随心所欲，从根本不当回事儿到事后诸葛亮。甚至他在参加疫情简报会议时，也表现得极不耐烦，其间还不断打瞌睡。

这就是特朗普作为一国元首对待全球大流行病的态度。

中国两个多月的抗疫之战已是前车之鉴，欧洲的疫情爆发也让人焦头烂额，但这些似乎都没有让特朗普有任何危机感。

可能你身边也有这样的领导，他们危机意识淡薄，永远都觉得“一切都在掌控中”，对于外界的变化不敏感、不关心，更不要说对企业的未来发展和市场前景有任何预见性的决策。

阿里的一位HR副总裁王民明曾说，领导力，就是认知现实的能力。

怎么理解认知现实？

就是善观察，会推理，见微知著。在事情刚发端时，就准确预见到未来的影响，并开始着手准备。这样，才不至于在危机来到眼前时手忙脚乱，甚至像特朗普这样，还根本不觉得是危机。

在《领导力21法则》一书中，作者马克斯维尔提出过一个“导航法则”——

作为领导，就是看得比别人多、看得比别人远、在别人看到之前先看到的人。

他们能看到目的地，知道想要到达目的地需要做些什么，他们也清楚要获得成功，需要什么样的人加入团队，而且他们在困难浮出水面之前就能预见困难的存在。

企业就像是一艘在海上航行的船，一个优秀的领导者除了知道要带领大家驶向目的地之外，还要能发觉天气变化，预测海上可能会出现的风浪。不仅能站得高、看得远，还要能未雨绸缪，永远都有Plan B。

02

自恋自大，不懂装懂

很多人知道，特朗普有一句非常著名的口头禅：“没有人比我更懂......”

对于这次新冠病毒，这位超级自恋的领导依然如此。

在3月16日的白宫记者会上，有记者问他：“在应对疫情危机上，从1到10，你会给自己打几分？”

特朗普毫不犹豫地回答：“我打10分，我认为我们做得很好。”并且，他还表示“通过几周的集中行动，我们可以扭转局面，而且很快就能迅速扭转局面。”

但美国卫生局局长杰罗姆·亚当斯却并不赞同他的观点，并警告称“从预测数据来看，美国很有可能成为下一个意大利。”

在此之前，特朗普曾多次对外宣称“疫苗会很快研制出来”，却屡次遭到卫生部门负责人的反驳称疫苗研发至少需要一年。两人甚至为此发生了争吵。

自信，对领导者来说是很好的品质，它能为团队和企业注入积极活力。

但有的领导者，已经自信过头变成了极端自大，甚至骄傲和狂妄，不尊重专业和科学，只会一味地强调自己吹嘘出来的成就和才干。

这不管是对领导者本人还是公司来说，都不是一件好事。

约翰·汉尼斯曾经担任了16年斯坦福大学的校长，带领斯坦福从地区性教育机构蜕变为世界知名大学。

在他的《要领：斯坦福校长领导十得》中，汉尼斯指出，领导力的第一条原则就是“谦逊”——真正的自信，是一种对自己能力和性格的真实认知，这种认知源于谦逊。

汉尼斯说，自己近一半的工作时间，是花在为斯坦福大学筹款上，在他的辛勤努力下，斯坦福每年能接收到几千笔捐款，维持了这所知名大学的运转。

但汉尼斯说，是志愿者和斯坦福大学发展办公室承担了大部分繁重的工作，自己只是完成这些任务的一个工具，而非引擎。

他也明白，捐赠者们也并非在和他汉尼斯进行磋商，而是在面对斯坦福大学的校长，这个职位有一天也会属于别人。

他建议领导者：寻求帮助能让你学会谦逊。

无论团队规模有多少人，领导者始终要清楚，自己并非全能，也并非事事都强过下属，只有明白自己需要依靠团队里更强者的帮助，才可能发挥每个人的优势和潜能，推动团队发展，创造卓越成果。

03

不敢担责，“擅长”甩锅

眼见各项疫情防治措施并没有取得非常好的效果，舆论开始指责特朗普及其政府的无能。

此时特朗普政府做了什么呢？

他首先想到的不是如何控制疫情，而是开始推卸责任，企图转移民众的愤怒。

他多次在公开场合称新冠病毒为“中国病毒”，甚至在记者会时将讲稿中原来的“新冠病毒”手写改为“中国病毒”。

而他的手下，国务卿蓬佩奥等人也在不断指责中国“掩盖问题导致疫情失控”。

同时，特朗普还不断指责媒体，认为媒体夸大了疫情，制造了公众的恐慌，是媒体刻意和他过不去。

在职场中，这样的“甩锅”领导，想必你也遇到过吧。

项目做成了，他立马就跳出来邀功；项目遇到麻烦，他立即推诿，顺手把下属推出去担责。

这样的领导，怎么能得到下属的信任呢？

领导者必须铭记一个原则：团队出现任何问题，都是你的问题，团队中任何人的过错，都是你的过错，你必须为最终结果负责。

总有人觉得，自己作为领导是不可以犯错的，否则会“压不住”下属。实际上恰恰相反，领导者的威望来自“担当”。只有那些有担当精神，敢承担责任的领导，才能获得更多的认可和尊重，才能真正得到下属的忠诚。

那么，领导者真犯了错误，该怎么做呢？

在《可持续领导力：卓越领导者知行合一的7项法则》中，作者戴维·尤里奇认为，当领导犯错误时可以采取下面这4个步骤得到谅解：

a.承认错误；

b.承担个人责任；

c.分享得到的教训；

d.寻求帮助。

领导者是人不是神，是人就会犯错误。坦率地直面错误，才是领导者明智的做法。

04

缺乏同理心，目中无“人”

美国新冠肺炎疫情蔓延初期，很多美国人无法得到检测，只能在苦苦等待中煎熬。但一些名人和富翁即使没有任何症状，也能接受检测。

当记者问有钱有势的人是否优先获得检测时，特朗普在白宫记者会上当众回应：“也许，这就是人生吧，有时候是会发生这样的事”。

这句话翻译得更直白些，就是“活该”。真不知道美国民众，特别是中下层老百姓听到总统这句高论会有何感想。

有一种领导，只关注自己的想法和情绪，很多话未经思考就脱口而出，不顾及下属的感受和需求，甚至认为自己根本无需顾及。

出现这种问题的根本原因，是没有在情感上真正与下属建立联系。就像特朗普，觉得普通民众的死活都是“命”，好像民间疾苦与己无关。

而好的领导者，则始终把“人”摆在第一位，他们真正关注下属的成长与发展。

很多人不知道，硅谷的最高机密，并不是一项技术，而是与一个人的故事有关。

这个人叫比尔·坎贝尔，他曾经是一名橄榄球教练，后来转行商界。包括苹果乔布斯、谷歌埃里克·施密特在内的一众硅谷大佬都深受他的影响。

前谷歌CEO，追随比尔的指导长达15年的埃里克·施密特，写了一本《成就》，总结了比尔这位传奇高管教练的人生智慧。

比尔曾不止一次地向硅谷高管们分享“人最重要”的理论。他曾是财捷公司的CEO，离任时，比尔告诉继任者，每晚睡觉前，自己都会想着与他共事的8000名员工：他们在想什么，有什么感受？我怎样才能让大家成为最好的自己？

比尔经常问高管们一个问题：什么会让你晚上睡不着觉？

他总是会说同一个答案：员工的幸福和成功。

只有真正关心他人处境、关注下属成长的管理者，才会从言行上让员工知道“我明白你的感受，我跟你是站在一起的”，从而突破沟通屏障、建立信任，打造出高凝聚力团队。

05

能力不够，抢功最行

3月24日，在福克斯新闻主持的虚拟大会演讲中，记者问：“有报道称新加坡可能迎来第二波疫情，如何看待这种说法？”

白宫冠状病毒反应协调员黛博拉·伯克斯称：新加坡看到隔壁中国疫情严重，就采纳了特朗普总统对疫情的指导原则，并且很早就开始执行，所以在新加坡只有很少人受感染。

伯克斯所说的“指导原则”，是指特朗普发布的《美国冠状病毒指导原则》。很遗憾，这个原则是3月16日才发布的，而人家新加坡早在1月初就已经采取了防控措施。

可见这样的回答，真的算是不怎么要脸的典范了。

有一种领导，业务能力普通，管理能力一般，但很擅长把下属的功劳据为己有，甚至其他部门做出了业绩，自己也要去蹭上一蹭。这种领导者身边的“红人”，往往也是溜须拍马、帮领导抢功之辈。

而那些默默无闻、能力突出的员工，则往往成了“被宰割的羔羊”。

长此以往，这些真正有价值的员工会心灰意冷逐渐离开，团队战斗力和公司利益都因此受损。

一个领导者的真正价值是什么？

美国海军陆战队退役中将乔治·佛林，在给《团队领导最后吃饭》的序言中提到：

“领导的真正价值在于，领导者愿意把其他人的需求放在自己的需求之前。伟大的领导者真心关怀部属，同时明白领导的真正价值就是牺牲自我的利益。”

把责任扛在肩上，把功劳归于团队，这才是好的领导者，并且一定能得到人们的追随。

06

结  语

在中国，提到“领导”或“管理”，人们往往先想到的是权力。

也正因为此，职场上从来不少见特朗普这样的领导：傲慢、自恋、不敢担当、不考虑人的发展……

其实，管理首先意味着责任，意味着把整个团队扛在肩上，带所有人一起实现卓越的结果。

在《要领》一书中，作者汉尼斯说：领导者的意愿与意志，是要去担当、去服务、去冒险、去滚石上山，去以“异见”“歧见”让人“看见”并一起“实现”。

领导力，不是一种与生俱来的天赋，它需要不断地学习和训练，并在实践中逐步总结和提升。

遇到一个好的领导者，会获得极大的个人成长。而一个好的领导者，在成就自己之前，都先成就了他人。

希望你遇到这样的“好领导”，更希望你成为这样的“好领导”。

来源：书单（ID:BookSelection）

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推荐语：同环境的可持续发展一样，领导者也要保证领导力的可持续性，形成可持续领导力。运用以下七个法则，可以让你的行动井然有序，并使你拥有可持续领导力。

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