“后疫情时代”怎么做营销？民生信用卡&luckin coffee办了场大型应援活动

随着疫情的逐步控制和各地企业的陆续复工，城市开始慢慢恢复以往生机，大众生活开始步入正轨。但2020年的进度条却不知不觉快要走过四分之一，为此，整个社会正式开启了奋斗的加速模式。

就在这时，民生信用卡和luckin coffee以推出联名信用卡之名，共同开展了一场主题为“Get coffee and Carry on”的大型应援活动，用200杯咖啡陪伴每个无惧挑战，坚持前行的勇者，旨在以一种温暖向善的品牌力量为前行者驱散心中的迷雾，获得了社会大众广泛好评之余也刺激了一阵汹涌的办卡消费潮。

究竟它是怎么做的呢？

01

三组海报+一个H5触动用户痒点、利益点、痛点 充分释放品牌应援力

首先，民生信用卡和luckin coffee用三组暗藏玄机的海报拉开了这场大型应援活动的帷幕。

 

1.预热海报：再现经典“前行”故事，惊喜悬念刺激用户“痒点”

在给大家营造悬念的预热海报中，民生·luckin coffee联名信用卡被分别拟化成了两个头戴小红帽和包着白色头巾的小人儿，他们或在陆地上用力向前奔跑，或在海上扬帆起航，以萌趣而又不失力量感的画面致敬了《阿甘正传》和《少年派的奇幻漂流记》这两部经典励志电影，勾起了一阵回忆杀。而重复为信用卡小人儿指引方向的神秘数字道具“200”则引起了不少吃瓜群众的脑洞猜测，为后续的活动内容发酵提供了极好的话题基础。

 

2.产品海报：强化“200杯咖啡”信息，大方让利抓住用户“利益点”

在掀起了一阵大众热议氛围后，品牌方直接通过一目了然的产品海报揭露了“200”这个数字背后的真实意义——“民生·luckin coffee联名信用卡，全年获赠多达200杯咖啡”，牢牢抓住了消费者核心利益点，触动了大量目标用户的办卡欲。

 

3.疫情海报：情感切入，直指大众群体情感痛点

在展示产品利益点之外，民生信用卡和luckin coffee还精准洞察大众的复工压力，输出了一组温暖治愈的海报，深化此次活动的精神主旨——“Get coffee and Carry on”，以抚慰和鼓励那些疫情后勇敢前行的人们，使信用卡产品摆脱了冷冰冰的产品认知，赋予品牌温度和情感。

 

4.趣味H5：互动狂欢，推动品牌应援影响力的持续裂变

除了三组平面海报，民生信用卡和luckin coffee还通过趣味的互动H5以一种更生动的形式鼓励大家勇敢前行。

只要根据线索，找到接头特工就能获得惊喜情报。这支H5用简单的玩法就轻松地带起了一场互动狂欢，其成功关键在于，在疫情阵痛期的节点上，趣味闯关互动为用户强烈希望自己能走出疫情困境，顺利前行的情绪找到了一个抒发口。也正是基于这种情绪的推动，使得成功闯关后的办卡跳转页面获得了高效的用户转化率——因为每一个选择继续前行的人，都相信自己值得获得这份惊喜。

 

营销的本质是通过优化品牌的可沟通性以创造价值和创建认知。而品牌的可沟通性，总是隐藏在那些毫不起眼的细节当中。正如此次这三组海报和H5，兼顾审美与实效，它从借用经典IP故事激发大众好奇心，到通过曝光和强化活动利益点建立用户对于产品的深刻认知，再到以情感内容赋予产品温度，最后再以趣味互动推动社交分享。

民生信用卡和luckin coffee层层深入地将“前行”的这个动作赋予了更多具象化的能量，逐步构筑消费者对于品牌的好感。与此同时，这些内容素材也表达了一种很强的心理暗示——你选择这张信用卡，也是在选择一个勇敢前行的自己。

 

02

三大平台硬核开启“星空直播”

打造宅经济时代下的全新用户沟通模式

疫情冲击下，“宅经济”全面爆发。全民家里蹲的号召改变了消费者固有的习惯偏好，即便是在后疫情时代的全民复工背景下，线上短视频平台及社交平台依然是目前大部分消费者的主要娱乐消遣活动。

基于此，民生信用卡和luckin coffee也将视角转向了现场感超强的直播，连续在微博、微信、B站这三大年轻人汇聚的平台开启了“星空直播”，极大程度地激活了私域粉丝的活跃度，曝光量达700万+。

微信直播间

尤其是在微博平台这个核心社交互动阵地，除了粉丝的热烈呼应，更意外吸引了工银信用卡和广发信用卡这俩位伙伴到访庆贺，三位信用卡伙伴难得聚在一堂的画面吸引了不少群众的围观和热议。

微博直播间

微博粉丝围观热议

另外值得一提的是，尽管此次星空直播是民生信用卡在B站的首次官方正式亮相，但其却表现却远远不像是一个新手玩家，暖心陪伴式的直播内容吸引了不少用户壕气打赏金瓜子，同时B站的广告投放点击率均超过平台平均值。

B站直播讨论区

此次星空直播，民生信用卡和luckin coffee没有随大流选择当下热门的短视频平台，而是聚焦于微博和微信这两个主流社交平台以及年轻人文化社区B站。这说明，对于品牌而言，这场直播的价值不仅仅只是以粉丝经济诱导办卡消费，而更在于打通社交链路，持续扩散品牌文化影响力，给用户塑造更加良性的沟通氛围，是唤醒私域用户、集结公域用户的一次重要尝试和大胆革新。

 

03

后疫情时代的内容营销要攻“心”

打造品牌更持续、更纵深的影响力

疫情抑制了消费者的消费，但随着复工后生产计划的正常推进，消费者便进入了理性与感性交织的消费状态中。民生信用卡和luckin coffee推出的这张联名卡恰好能为消费者带来理性与感性相结合的消费体验，对消费领域的回暖有着重要意义。

 

与此同时，这个案例也给了我们一个提示，后疫情时代，在全社会都已经开始恢复生产的前提下，我们要将注意力从宏大的抗疫情怀回归到大众生活日常，以积极有力的发声去描绘美好，帮助修复社会伤痛。简单来说，后疫情时代的营销重点在于要“攻心”。

 

因为，从社会学角度上去考虑，只有当整个社会都回归正轨，呈现出蓬勃向上的力量，企业才能真正获得良性的业务发展。而从营销角度上去看，品牌所传递的正能量价值观将成为一种和品牌绑定的文化符号，激发消费者的深层次认同，从而打造品牌更持续、更纵深的影响力。

 

这个社会既脆弱又敏感，品牌需要有让这个世界越来越美好的使命感和责任心，而消费者也需要能给他们带来精神力量的品牌内容。民生信用卡和luckin coffee这个应援活动作为疫情后时代的一个本质为品牌促销的商业事件，它在大方让利之外，还赋予了沟通内容更多温度，让营销成为品牌共情的表达，不仅为大众提供了积极向上的引导，也从社会发展视角为营销圈新定义了品牌与消费者的共生关系，值得我们深入思考。

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