钉钉2020出道皂片又火了，出道又出圈的钉钉干的过微信吗？

要说疫情期间最火的软件，非钉钉莫属。由于疫情的原因，各个企业、学校不得不推迟了复工、复学，不约而同地采用了网络远程办公、在线上学的形式。

于是在开工第一天，钉钉的服务器挂了，而且遭遇了全国小学生的集体diss，“恶评”都刷到了日本。就算在线“求饶”也不顶用。

这不，随着国内疫情状况的好转，复工复学逐步展开，钉钉再次上线“作妖”，发布了系列平面地铁广告《2020我钉钉在线》，携钉三多和emoji表情包一起出道，用满屏弹幕和人们分享在家办公及上网课的囧事。

再联想到两个月来，钉钉光速出圈的路径以及阿里曾经的社交野心，难道钉钉意在微信？

在家办公、上网课囧事“一箩筐”

这个钉三多“又萌又贫”

这个突如其来的漫长假期，在家办公，在家上课的第N天后，我们终于被“钉钉”逼疯了，小学生终于把“钉钉”逼疯了，这可能是我们和钉钉最真实的写照。

迷迷糊糊睡梦中，叫醒你的不是梦想，而是钉钉的提示音“dengdengdeng”；你的耳机里传出来的不是美妙的音乐，而是从早到晚七八个工作群此起彼伏的美妙声音。

离开了办公桌办公，离开了课堂学习，意想不到的囧事自然不在少数。于是这一次，钉钉在逼疯了我们之后，再次“穷追猛打”，把那些我们不愿提及的“囧事”搬进了人潮人海的地铁站。

开学了，当同学们都在欢庆之时，钉三多竟然还相约“钉钉见”；

还耍贫嘴：“人生第一次，在钉钉视频会议云监考”。想必看到这句的同学们早已咬牙切齿；

还把各位小仙女视频会议忘记开美颜的囧事公之于众，还有七大姑八大姨出镜视频会议；

更是得了便宜还卖乖的说“钉三多，你承受了你这个年纪不该有的下载量！”难道你就不明白这是建立在大家的痛苦之上吗？

还把大家给自己打一星的梗拿出来调侃：“我弟实惨，放着作业不写，每天去应用市场给钉钉写评论”；

还有，你确定“早起第一件事，给钉钉班级树浇水”是同学们自愿的吗？

不仅如此，钉钉还邀请刘看山、差评火锅、弹哥等IP形象以及阿里动物园的朋友们一起在线蹦迪：

钉钉视频会议舞

真是皮到家了！

看完这些地铁广告，大家是不是觉得钉三多“又萌又贫”的形象已经跃然纸上。正所谓“一入萌贫深似海”。自此，可以说，钉钉在“皮”的道路上又近了一步，实现了口碑与流量的华丽逆转。

可以说，两个月以来，我们已经见证了钉钉一次又一次的出圈，泛起了通讯工具领域许久不见的大浪花。

这不禁让人想象：微信的对手来了？

钉钉2020出圈又出道

B端产品的C端化营销

众所周知，钉钉是“来往”团队失利后“另辟蹊径”主攻企业办公服务后的产物。

其实无论是前段时间小学生们给钉钉“打一星”，钉钉 5.0 的线上发布透露出的新产品功能，还是这次的地铁广告都让我有个很强烈的感觉：

钉钉这个原本面向中小企业、侧重企业主“管理”的工具，最近“人设”有了比较明显的变化，可以说“出圈儿”了，开始向更广泛的场景延伸，甚至有了一点走向“国民应用”的感觉。

不得不说钉钉这一波操作相当“因势利导”，无论是产品功能、品牌拓展都很聪明，顺势而为。

从钉钉疫情期间的这一波表现来看，无论是对小学生在线求饶，阿里巴巴用5块钱预算给钉钉拍了支大片，钉钉5.0二次元主题曲，还是这次的钉钉2020出道皂片等等，我们都能明显的感受到钉钉在C端营销上的努力。

其实，钉钉作为一款国内首屈一指的B端产品，针对其平台上的普通员工用户，一直以C端化的方法论构建运营体系。

这背后的逻辑其实在于传播营销思维的2C化：强调个体，传播C端化。毕竟大多数职场人士脱去工作的外衣，都是逗比的社畜。

首先在产品价值上钉钉产品不再只是讲“为管理者提升工作效率”，而是强调“激活个体”。

其次是营销方式上早在2016年就发起过“春运幸福回家路”这种大众属性的营销活动。

还经常基于对职场心理的深刻洞察，做一些与职场人士情感沟通的海报。

我觉得原因在于，作为一款B端产品，它在本质上是在为企业领导服务，但真正的使用者却都是C端用户。

毫无疑问，钉钉在普通员工这里，是不讨喜的。钉钉不需要去对B端打广告，因为给领导者的都是实在的利益。它营销的重点，反而是减少普通用户的消极情绪。

它缺的是C端的人心，所以我们看到它此前的营销文案主要引发C端用户情感共鸣，培养忠实用户。而如今以这种鬼畜、二次元的玩法切入年轻人文化，在博得好感之外，更是在为产品使用场景的扩大，产品/品牌的升级做营销铺垫。

这一点，我们从前几天发布的钉钉5.0版本就能略知一二。

而我认为，钉钉作为B端产品始终坚持C端化营销、运营，反映出它的内心深处不甘心仅仅作为一款办公软件。

我更愿意相信，这次的疫情，是钉钉一直在等的机会，一次翻盘的突破口。而“B端产品的C端化运营”策略只是一开始就在做的准备。

成功出圈的钉钉

能干的过微信吗？

站在如今的当口我们可以看到，经过疫情期间的一系列操作，钉钉已经开始出圈儿，有点向着“国民应用”走的迹象。

如果我们把思考的层面扩大到阿里巴巴，钉钉的前身“来往”被认为是阿里挑战社交的野心，但是结果我们也都知道，虽然投入了巨大的资源，阿里还是没能撼动微信在个人社交领域的“垄断性”地位。

这次，钉钉的“出圈”，让我们看到通讯工具未来的格局变化可能。

当微信的非熟人关系对用户的打扰成为一大槽点，承载了太多的工作、业务关系，朋友圈逐渐沦为“被迫营业”的广告圈和业务圈之时。如果钉钉可以把工作中的流量“分摊”过来，对用户来说，也是一个不错的选择。

来往从正面强攻微信的失利让阿里转化思路，钉钉选择通过工作关系侧面进击。通过上层路线，通过成为企业数字化管理工具，钉钉在微信的眼皮底下成长起来，走出了一条和微信截然不同的增长曲线。

还有一个值得注意的点是，钉钉除了在国内市场上迎来发展爆发期之外，同时也顺利走向了海外市场。在近期，联合国科教文组织紧急呼吁全球39个国家和地区的4.21亿学生远程上课，而钉钉也成为了联合国首推在家上课的平台。

众所周知，海外一直是微信的痛处，然而钉钉却做到了。

所以在我看来，虽然短期内钉钉无法撼动微信的地位，但至少在微信之外，钉钉走出一条截然不同的通讯工具发展路径，并且这个市场足够大。

参考资料：

1、极客公园：钉钉为什么能“出圈”？

2、钛媒体：“出圈”之后，钉钉5.0用圈子正面挑战微信

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