一场疫情，不仅改变了我们正常的生活习惯，也打破了传统市场的营销格局，线上营销成为各大企业争夺用户的重要“阵地”，同时，很多企业的营销体系被打破重建，用户的实际需求也被重新梳理。如何迅速找到流量源，打通关系链，最后促成转化，成为众多品牌在新营销模式下，需要思考的重点问题。在严峻的市场环境下，作为国民经济支柱的汽车产业受到的影响更加深远。从目前来看，不论是造车新势力，还是传统车企，都开始了一系列应对性创新营销动作。而其中让人惊喜的是，中国SUV全球领导者——哈弗SUV凭借着扎实的营销功底与独特的营销思路，使其旗下主销车型之一——哈弗M6在这场“云端会战”中成功脱颖而出，也让哈弗M6超值家用SUV的定位更加深入人心。到底如何？我们这就去揭晓。线上线下融合构建新场景
实现用户幸福指数升华
为了应对市场环境变化，不少品牌采取了轻线下、重线上的策略，但这种做法会导致了用户与产品接触渠道收窄，还会大大降低用户体验感，尤其是对于汽车这类低频、重体验的产品而言，更是弊端重重。关注到此，哈弗SUV推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”、“为爱行动 众志长城——足不出户，送‘弗’到家”、以及“哈弗千场云团购，6亿补贴直播送”等品牌营销举措，携手经销商构建起真正以用户为核心的营销矩阵，在创新引领线上营销风潮的同时，更将“体验”因子纳入整体营销战略，不断丰富用户价值系统。配合哈弗品牌营销动作，哈弗M6并没有一味模仿其他品牌所热衷的网红带货直播模式，而是采用“线上+线下场景化”创新营销模式。在线上，哈弗M6采用“立足经销商+大咖探店直播”的方式，以直播云团购为营销切口，有效建立多维用户触点，不断拉近与用户之间的距离。如此做法，一方面是有经销商的支持，可以保证播出内容的专业性；另一方面，通过大咖的探店，增加用户的体验感。从而更加深入地解决了用户在特殊时期看车难、选车难、购车难等痛点。当然，作为最懂用户的家用SUV，哈弗M6深刻明确产品所具备的服务价值才是营造幸福感、打动用户的关键，哈弗M6线下营销正是围绕这点展开。疫情期间，哈弗M6以送“弗”到家的方式，支持送车上门、上门试驾等服务，满足用户对产品的深度体验需求，同时携手经销商积极开展店内安全防疫工作，并为到店看车顾客准备了消毒湿巾、一次性口罩、手套等防控消毒物品，两度获央视新闻点赞。此外，结合哈弗M6所具备的家用定位与幸福内涵，部分经销商更自发打造“5+1”服务微管家——自客户购车开始，就建立5人组专属微管家贴身服务（服务管家、车险管家、客服管家、技术管家、理赔管家），实施一对一专属服务，从而实现家庭成员一般的零距离贴心呵护。在即将到来的4月，哈弗M6还将为新老车主免费升级N95空调滤芯。这些举措，在进一步提升产品形象、丰富产品价值的同时，也让用户幸福感得到最大程度的释放。综合而言，哈弗M6有效利用经销商这一媒介，创新推进其线上+线下营销举措，解决了用户在认知产品与服务体验上的痛点。对产品和品牌而言，这些举措不仅让哈弗M6超值家用SUV的概念受到了更多用户的认同，并建立起了稳固、创新的产品传播阵地，同时助力哈弗SUV——中国SUV全球领导者的地位更加深入人心。走心“弗”利
打破用户出行焦虑
此次疫情，不仅给国内各大车企造成影响，对用户也是巨大挑战——生活经济压力增大、消费欲望被抑制、出行受阻等问题时刻围绕着消费者。为此，哈弗M6不仅给消费者带来实际的让利举措，更持续推出更低门槛购车金融政策。比如，在“千场云团购，6亿补贴直播送”活动中，用户参加“好车一口价”，购买售价7.8万的哈弗M6超值版，可直接优惠0.4万元；或参加”好车折上折“，线上购买哈弗M6可享综合钜惠至高8500元以及1000元现金礼，让消费者享受到实际的优惠。另外，围绕用户购车决策，哈弗M6持续推出“1+5=6”超值金融政策，即首付仅需1.5万起，新车就能全包落地开回家，还可享受5年超长贷期，日供低至43元起。即便是有一定经济压力的朋友，入手哈弗M6也完全游刃有余。通过以上购车政策，可以发现，哈弗M6所采用的差异化营销思路，帮助用户与常见的降价策略分隔开来，更通过透明且灵活多变的形式，直指用户在经济上的压力与痛点，最终实现对潜在用户的深度挖掘。此外，目前疫情还未结束，出行的焦虑依旧存在，而哈弗母公司——长城汽车早在疫情初期就成立了2000万用户关爱基金，推出了“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。服务内容涉及到用车、养车、续保、救援等，且落实到湖北地区用户，无论是覆盖范围还是深度，都可称市场唯一。该举措，可以看做是对哈弗M6线下营销举措的进一步补充，在该举措支持下，可以让其服务营销策略得以全面下沉、落地，也能展现出哈弗M6有能力打破用户出行焦虑。正如特德·莱维特所言：“没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。”哈弗M6借由以上营销举措不断制造爆点话题，在成功销售产品的基础上，更契合了用户对于购车、用车、出行的根本需求。使之营销覆盖圈层才可不断扩大，话题热度与产品形象不断攀升。硬核产品实力
才是产品营销的灵魂
出色且极具差异化的营销举措，是哈弗M6赢得用户的关键。而要论及根本，自然还得看产品营销的灵魂——产品力到底如何。既然定位于超值家用SUV，那么讨论哈弗M6产品力到底如何，自然还得从超值与家用入手。如今的家用车用户重要的特征是：追求高颜值，同时也注重实用性和高性价比。他们虽兴趣不一，但对颜值的关注有目共睹。哈弗M6借由繁星点缀式中网，犀利的远近光一体式透镜大灯，悬浮式车顶等设计元素，实现了对当代用户个性化喜好的深度满足，使人在接触时便可产生好感。在超值的属性上，价格是第一位的。哈弗M6全系起售价下探至6.6万元起，顶配不过8.2万元，顺应了汽车销售主体向3-6线城市人群倾斜的趋势，同时也满足更多消费者的购车需求。此外，哈弗M6在配置上也充分体现了超值。哈弗M6搭载了同级独有双温区自动空调+后排空调出风口、无钥匙进入+一键启动等功能，这些越级配置，不仅表现出了自身的高级感，更让超值属性展现的淋漓尽致。此外，在家用的属性上，哈弗M6的空间装载能力是很好的证明。4649×1830×1705mm的车身尺寸，及同级领先的2680mm超长轴距，带来宽敞舒适的前后排乘坐空间，而后备厢容积标准状态下也可达808L，在放倒后排座椅后，更加延展至2010L，全家或携友远游，都可轻松胜任。疫情虽带来了诸多不便，但从某种角度也可看作是考验产品营销功底、产品实力的时刻。哈弗M6借由多项创新营销举措与领先同级的产品力，以及对用户的深刻洞察、对市场进行有效反应，不仅充分解决用户购车难题，更为用户带去幸“弗”关怀，也让车与幸福生活产生了千丝万缕的联系。所以，不论是否有疫情发生，幸福生活都少不了超值家用SUV——哈弗M6。
2017-2018最受关注自媒体金熊猫奖
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