Soul App 高管被捕,恶意举报导致竞品被下架

百家 作者:程序人生 2020-03-13 07:12:04

作者 | 胡巍巍
出品 | 程序人生(ID:coder_life)

据报道,陌生人社交App Soul的运营负责人李某,为了和竞品Uki App竞争(以下简称Soul和Uki),伙同同事在Uki上发布违规信息、然后再进行截图举报,最终导致Uki被下三个月,Uki业务增长也“几近停滞”。

据了解,李某为Soul的合伙人,主要负责产品运营和内容审核。

目前,上海普陀区人民检察院,以涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪,逮捕了犯罪嫌疑人李某和范某。

事情是怎么败露的呢?

Uki自2019年11月发现,用户数量急速下降,后又因涉及低俗内容,被监管部门约谈。

Uki在排查问题中发现,“发布有害信息的两个账号都来自同一地址,且在发布有害言论图片后都迅速修改了头像,遂向公安机关报案(引自21财经报道)。”

知乎答主@马力粗略统计了一下,高峰期的Uki日活200万,被恶意举报后,仅剩20万。

图源见水印

要说,Soul本来靠自己就不差,过去两年,笔者多次在知乎看到关于Soul的热榜回答,陌生人社交App装机量中,Soul也仅次于陌陌和探探。

其背后的上海任意门科技有限公司,融资轮次已经到C轮,2019年还融到15亿美元。

任意门,多么好听的名字,这下把自己送进了X门,哎,真是怒其不争。

但,更值得我们反思的有两件事:

1、举报权的滥用

从“肖战227事件”,我们看到,当举报成为“报复”的工具,原本多是受害者使用的举报权,也可能成为施暴者的“武器”。

而且,Uki被恶意举报,还是人自己发现的。为什么不是应用商店发现呢?

因为,第三方平台往往只看“活生生”的证据,其很难鉴别到举报者的动机。

这也是为何“肖战227事件”中,粉丝可以“成功”举报的原因。

笔者最近还看到,一个自媒体博主,被恶意举报到多个自媒体账号,全部被封禁的地步,最后该博主只好自己建设网站,并转战海外平台更新内容。而他的内容,多是理性陈述,一切只因动了劣币的奶酪。

2、历史总是惊人相似,如何打击不正当竞争?

Uki不是第一个被对手恶意举报的受害者。

2017年,某辅导题软件A,举报竞品B存在低俗内容。

随后B报案,控诉A蓄意抹黑。

证据则是,B发现涉事帖子的发布者,使用的是虚拟号码和虚拟IP,但由于同一设备访问时,会有固定的设备标识码deviceID(引述自知乎@眠未)。

于是,B开始顺藤摸瓜,最终发现这些发布者的IP来自A。

而这一切的根源,便是嫉妒。

竞品之间,有良好的竞争,当然是好事,偶尔微博互怼一下也无伤大雅。希望超越对方,当然也可以作为前进的动力。

某年,支付宝发布消息称,自家用户超过10亿人,没过几个小时,微信就发布消息称,自家用户也超过10亿人。

这不就是良性竞争吗?两款App大家都在用,支付宝和微信,也堪称国民软件的双生花。

对于恶意举报,多数平台都有申诉渠道,但建议申诉渠道更畅通些,比如设计成淘宝客服咨询那样,可以给平台发截图等证据进行“伸冤”。不能因为多数被举报者的确有错,就“滥杀无辜”

而用违规违法手段恶意攻击对手,这可是一条没有退路的不归路。

天网恢恢,疏而不漏。如今,等待李某和范某的,恐怕就是金闪闪的限量版手镯了

参考:知乎@马力、@眠未:关于“如何看待 Soul 运营合伙人在竞争对手平台故意散布违规信息,并进行恶意举报后被批捕?反映了哪些问题?”的回答
21财经:《独家丨Soul运营合伙人被批捕 作案手法凸显行业竞争焦虑》

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