网上开课一个月，老师有一种冲动叫“穿过屏幕纠正你”

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对于网课，绝大部分家长的要求是：“大量增加书面作业！”

本文为腾讯新闻&腾讯科技&锌刻度联合出品稿件，未经授权，禁止转载。

作者 / 李觐麟 李季

编辑 / 许   伟

2月中旬开始，全国中小学以及高校陆续开展网上授课。

从网上抢购教材教辅、打印机，到家长对线上教学的点赞与牢骚，再到老师对每天的主播生涯习以为常……学习这个大领域里的每一个人都在改变着。

而时至今日，在经历了一个月的网课洗礼之后线上教育的长短板变得越发明显。

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线上家长会上的“坑”娃建议

上午11点30分，黄莹对着电脑上的外接麦克风，请孩子们的家长来到电脑前进行线上授课三周后的首次线上家长会。

黄莹清了清嗓子，按下了全体静音键，线上家长会正式开始……

“说实话，通过网络给孩子们上课，能否达到预期的效果，我确实没底。”黄莹开门见山地向家长们坦承了作为老师的担忧。

黄莹是一名知名重点中学的初中班主任，任教十二年以来，首次在线上开展教学。

2月中旬开始，全国中小学以及高校陆续开展网上授课

她认为，对老师来说最大的考验主要集中在三个方面：

备课——怎样的方式适合学生的互动；监督——怎样的形式可以保证所有的孩子加入课堂并能专注地学习；作业——怎样的软件可以和日常的作业批改效率相当，而不是仅打ABC。

“线上上课这么多天来，我发现其实线上的优劣势是相当明显的。”黄莹在摄像头前打开自己的教学笔记本，展示给家长看。

她总结出三条线上上课的优势：首先，可以打破时空界限；其次，内容多，资源丰富，资源共享，可以将优秀的资源拿来给孩子分享；最后，新的科技方式对专注力强学习力强的孩子来说如虎添翼。

但相对来说劣势也很明显：不能更好地和学生互动和监管学习状态；作业的批改效率低；课堂难度、容量降低。

合上教学笔记，黄莹对着镜头那端的家长们说；“如果回归课堂的话，上课的互动性和对孩子们学习的监督性，甚至作业批改率等都要高很多……”

随后，黄莹按下了取消全体静音键，让家长们来反馈孩子在线学习的情况。

家长们纷纷表示了对在线上课的赞同以及对老师授课态度的肯定，但肯定之下也透露着更多无奈。

黄莹拿出笔进行了一一记录，焦点问题集中在：孩子自觉性差，家长老师不便于监管；长时间面对电子设备对学生视力影响大；网络卡顿和设备故障普遍存在，让学生出现漏听漏学。

而在家长会最后的建议改进环节，黄莹让大家把意见集中通过文字聊天形式发出来，让人哭笑不得是，绝大部分家长的要求是：“大量增加书面作业！”

黄莹喃喃自语道：“结果‘坑’孩子的不是作为老师的我。”

对于作业布置的量，黄莹告诉锌刻度，其实跟平时在学校时差不多，但是家长觉得孩子在家上课的时间和作息没有在学校量大、规律，因此希望通过加大作业量来进行弥补和约束。

线上家长会结束后，已经是中午1点15分了，早上7点45分黄莹就坐在电脑前开始了课前准备。5个多小时后，她合上了电脑，揉了揉疲惫的双眼，打了开书房的门。在门外一直蹲着等待妈妈下课的两个小儿子扑上来抱住了她的腿。

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有一种冲动叫穿过屏幕纠正你

背靠收藏柜，里面装满了收藏的瓷器、书画，悬挂着几把古董二胡，搬来一张高靠背红木中式座椅，穿上一件正式的上衣，将手机架设在半米开外的小方几上，把二胡架在大腿上，试试音，最后点开在线课堂的开播按键，胡迪开始了他的主播生涯。

胡迪是国内知名艺术院校的二胡专业课老师，相对中小学来说，艺术院校开始线上授课时间较晚，这是他上课的第一周。

与传统学校一个班的学生一起看直播课不同的是，艺术类演奏类的专业课基本上都是一对一教学，听了练习曲、乐曲，对节奏、音色、表演情绪等都要在课上给予指导。

于是让胡迪抓狂的是，当学生的演奏动作，比如弧度不够、变形、走样、音不准的时候，“我真是恨不得穿过屏幕去帮他纠正。”每次遇到这种情况，胡迪会消耗很长时间来通过语言描述纠正，但效果并不理想。

在胡迪看来，艺术类学习对视频清晰度、网速还有课堂的互动性要求会更高。所以与面对面教学相比，网课很容易出现失真。而这也是胡迪一类的艺术授课老师认为线上教学的一大硬伤。

当然，胡迪也向锌刻度表示，网上授课的优势还是不得不承认的。那就是能自动生成教学记录，以便随时查看。而就教学对教材的要求以及双向交流的方式与效率而言，线上线下存在明显不同，这个还需要进行长期探索。

“乐器演奏是非常注重仪式感、指法精准度和情绪掌控的，”胡迪称，虽然现在网上有很多关于乐器学习的课程，但绝对不是最佳方式。

“做了一周的主播了，有什么感受？”

胡迪笑了笑：“除了调整教学方式和心态，接受学生们口中的胡主播，也慢慢开始接受那个屏幕上略显圆润的自己。”

3

抢到了打印机、教材，就赢在了起跑线

最近，朱文峰成为了家长群里面的楷模。从事投资行业的他，在看到教育部关于停课不停学的相关报道之后，就开始进行职业性地未雨绸缪了。

2月初，在家闭关的朱文峰在淘宝上买教材，但因为疫情，很多卖家已经无法发货了。经过一番努力，他找到了一家已经恢复发货的山东卖家，拍下了一套语数外的教材，另支付了8元的加急费用，第二天订单里显示货品已发出，终于松了口气。

三天后，朱文峰在京东商城下单的打印机和淘宝买的教材都到货了。在网课开课前，他在网上采买的钢笔、墨囊、各科作业本、练习册、笔记本都全部到位。这一切让朱文峰的女儿在接下来的线上上课中轻松了很多。

线上授课之后，家长群里纷纷抱怨，因为没有教材孩子上课只能依靠电子教材，因为没有打印机，各科老师布置的课后作业，孩子也只能盯着电脑或者手机屏幕来完成，长时间使用电脑对视力伤害很大。

拥有了打印机就赢在了起跑线

朱文峰立即把教材和打印机的购买链接分享在了家长群。反应快的家长下单成功了，但晚到的家长发现相关产品已经因为无货而下架。

“其实孩子上小学以来就在纠结要不要买一台打印机。”朱文峰告诉锌刻度，如果不是因为线上授课，其实打印机在家的使用频率并不高，这也是他一直纠结是否需要家中常备的原因。

如今，每天除了要打印各科老师的教学计划，还有每天的家庭作业，再加上一些培训班的复习资料，“寒假给孩子报了剑桥英语的冲刺班，根本领不到也买不到教材，只能几本教材全打印出来。”

“我在朋友圈看到好多朋友，只要打印机到货了都要发照片晒一晒。”甚至有人直呼“拥有了打印机简直就赢在了起跑线”。但在朱文峰看来，打印机、教材、文具等成为抢手资源背后，是可怜天下父母心。

而现在，朱文峰又有了新困扰，随着公司复工在即，他和妻子都要回到单位上班了，到时候孩子上网课遇到卡顿、故障恐怕都无法及时排除，而无人监管之下，学习效率也将大打折扣……

4

最充实刺激的三天三夜

疫情之下，各级各地教育主管部门陆续发布了暂停线下教学活动和延迟开学的通知，同时也发出了“停课不停学”，利用在线方式“停课不停教”的倡议。

一边，屏幕两端不少的学生、老师与家长，被新的上课模式打了个措手不及。另一边，有人却说，这一次对于在线教育企业来说可能是新一轮风口。

无论怎样，在线教育企业们都再一次登上了舆论的中心。

而回忆起疫情爆发后印象最深刻的事情，VIPKID一位员工对锌刻度感叹：他经历了最充实、最刺激的三天三夜。

疫情之下，全国停学、停课的棘手情况摆在了家长面前，而对于VIPKID这样的在线教育企业来说，如何保障“停课不停学”已经成为最紧急的事件。

从大年初一开始，VIPKID高管团队放弃假期休息，商讨出了一个代号为“春苗计划”的项目。不过，要完成这个项目，涉及的环节众多，并且远程协调办公的方式，对于VIPKID这样100%在线教育基因的企业来说也是第一次。

除此之外，据锌刻度了解，疫情期间众多在线教育企业纷纷推出各项援助举措。除上述所提到的VIPKID“春苗计划”外，还有新东方向医护人员子女开发免费开放班课，好未来设立1亿元抗击疫情专项基金并启动“避风港”计划向全国培训机构免费开放直播系统，掌门教育捐赠1对1课程……

疫情期间，家长和学生学习的需求转向线上，对在线教育机构来说，需要保证优质教师储备和教学品质，保障平台现有学员及潜在学生的学习需求，满足快速增长对供应链端的要求，服务好现有学生，承接好潜在学生。

“我们看到，从教育部、学校到家长，都在号召和拥抱在线教育的同时，对在线教育有了更多的了解，平时有准备的各大线下的培训机构也在大力发展在线教育平台。”某在线教育从业人士告诉锌刻度，这是对在线教育企业的利好影响。

事实上，不少从业者都有一个共同的认知，那就是中国的广大学生，特别是三四线城市和广大的县城、乡村的学生，将会在在线教育的普及中收到更大的普惠，让教育变得更公平，让更广大的学生受益。

任何的机遇都不会凭白眷顾没有准备的人。在线教育机构通过发挥自身所长，响应主管部门的号召，利用高品质的课程、长期的线上经验和技术优势为疫情防控贡献自己的一份力量，让孩子在家也能保持高质量的学习，因此让更多家长开始相信并选择在线教育。

在大量用户的涌入也对在线教育机构提出了更高的要求。“用户量的爆发将倒逼在线教育机构不断打磨自身的教学内容和技术能力，提高在线学习的体验和效率，以更好的服务用户。”VIPKID向锌刻度表示，把握机遇的同时，还有不少困难在前路等待。

疫情期间，部分在线教育企业援助举措

5

疫情过后，流量如何变留量？

一场疫情，让学生、老师与家长或被动或主动的开始了解、接受甚至信任在线教育。

不过也就在这过去的一个月中，在线教育的优点和缺点被更赤裸地展现了出来，这种教育的补充形式被当做了教育的主要形式，正面机遇背面挑战的这张牌，终于摆在了所有的在线教育从业者面前。

疫情带来了天然教育用户的好时机，也在经历大量用户的体验后，暴露出了诸多问题，这些问题已经成为在线教育企业亟待解决的发展首要矛盾。

而更大的问题是，流量如何变留量？

免费课程的推出无疑会使产品的使用率大幅增加，不过当疫情结束，校园复学后，依旧选择在线教育企业的用户还有多少？就像2003年的非典推动了电商和互联网的发展，如果解决了“留量”的问题，不少人也在期待此次疫情成为促使在线教育行业烧得更旺的一把柴。

“行业格局可能发生变化，机会的表象下可能也会让行业整体洗牌。”一位互联网观察人士对锌刻度表示。

的确，此前新东方也提到，“纯粹的在线教育公司或纯粹的线下教育公司都会存在问题，真正有效的方式、家长最能接受的方式可能就是OMO模式了。所以，未来线上线下教育不再是单纯的竞争关系，而是互为补充。”

对于教育行业而言，线上线下的融合趋势已经势不可挡，但在疫情的催化下，行业已经开始主动筛选体验好、服务好、发展稳定的种子选手。

当新一轮行业格局尘埃落定时，或许我们就能看见一个脱胎换骨的在线教育。

END

你看好在线教育的前景吗？

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