除了奔跑着获客，更要丈量清客户终身价值

从关注短期流量到关注长期留存。

在过去的一周我们举办了暖冬计划“超级增长季”的三场B端增长获客活动，邀请了企服平台、投资人、增长获客专家同几百家企业进行了直接的同屏交流，并通过相关社群帮助企业与资源方进行直接对接，有的企业已经在一周里实现了合作。从明天起，我们将正式启动To C增长周，首场活动时间为3月7日晚7点半到9点。

相较于B端获客，C端客户的决策成本相对会低很多，但是客户粘性也较低，需要更加注重对客户生命周期的管理，在通过品牌定位、营销互动以及产品创新满足客户基本需求的同时，也需要兼顾思考如何给客户带来预期之外的“惊喜体验”，实现客户终身价值的最大化。

抛开同B端获客的比较，C端获客本身已经处于红海，行业的获客成本正在不断侵蚀利润空间，营销投入的增加不断挤压研发投入，并在长期弱化产品的竞争力，最后的结果是花了大把经费拉过来的流量，因为产品体验不好，转化率很低。

因此企业需要平衡好营销费用和产品研发费用之间的预算，特别是对于初创企业和需要依赖渠道的行业更是如此。这就要求企业更加关注营销的效率和结果，一是创新营销渠道，如何实现精准营销，私域流量、社群营销是否会是一个好的方向？如何准确定位到目标客户，是否需要借助外部渠道？如何打通线上和线下营销渠道，提升平均人效？二是留住客户并有效提升客单价，如何挖掘客户的潜在需求？如何整理用户标签，进行有效的产品创新？如何进行客户生命周期管理？

3月7日，暖冬计划“超级增长季”C端增长获客第一场活动，我们邀请了乐刻运动创始人&CEO韩伟，豆盟科技VP&CMO Zoe Zhou 周韡韡，GirlUp美女创业工场创始人、投资人Amy 吴静，混沌大学增长学院负责人、畅销书《增长思维》作者李云龙，为大家带来关于线上线下融合、裂变获客、个人IP打造、提升人效以及如何借助资本实现跨越发展等方面的分享。

本次活动推出以来，获得了众多企业的积极响应，我们通过前期的报名表单了解了企业的主要诉求，并为企业负责人建立了相应的社群。分享活动结束后，我们会为报名的企业建立答疑沟通通道，帮助企业对接嘉宾或相应业务线的负责人，分享企业还为社群用户准备了专属的企服大礼包。我们欢迎有对接需求的企业，扫面下方二维码填写表单，我们将在收到表单之后与您联系并邀请入群。

36氪暖冬计划“超级增长季”急企业之所急，第一周从2月29日到3月6日举行To B增长周；第二周从3月7日到3月14日举行To C增长周。每个主题周我们都将举办一场主会和两场分会，力求从多维度将“增长获客”这一主题进行更加全面清晰的阐释，真正帮助到有需求的企业和用户。

大家可以点击文末“阅读原文”跳转36氪未来直播室，或者通过本次活动的合作直播平台百家号、爱奇艺、一刻talks、ZAKER、虎牙、斗鱼、中关村在线，同步观看活动直播。

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