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挡在广东人前面的131172个人是谁？

百家作者：广东共青团 2020-03-06 02:30:52

3月5日，广东省新闻办举行第38场新闻发布会，通报我省疫情和防控工作进展情况，重点介绍广东志愿服务参与疫情防控有关情况。

据“i志愿”系统数据，截至3月5日，全省已招募疫情防控志愿者131172名。

全省抗疫志愿服务队超过4600支

作为中国现代志愿服务的发源地之一，广东是全国志愿服务最为活跃的地区。根据“i志愿”系统显示，广东共有注册志愿者超1200万人，志愿服务团队约10万支。

广东省文明办副主任吴祖清介绍，截至3月4日，全省有记录的疫情防控志愿服务队伍有4600余支，储备志愿者超12万人，其中上岗志愿者超10万人，开展服务项目（活动）4.9万个，累计服务时长超286万小时。此外，还有许多志愿者尚未登记就已火速投身抗疫一线。

吴祖清说，广大志愿者各展所长助力疫情防控，不仅在宣传教育方面，志愿者协助张贴宣传海报、横幅逾900万张（幅），创作主题文艺作品3万多件；还在联防联控、便民服务、企业复工复产等方面，为有关部门、基层组织和弱势群体，提供力所能及的协助。“值得一提的是，广大普通市民积极参与到邻里守望志愿服务活动中，彰显了广东文明建设的温度、厚度。” 吴祖清说。

在此次疫情防控期间，广东一方面加大对志愿者的岗前培训和安全教育力度，另一方面广泛动员社会各界通过多种形式关心关爱志愿者，为他们提供坚实保障。

抗疫志愿者过半为40岁以下青年

在抗击“非典”、抗震救灾、亚运会等重大险情和活动中，广东的志愿服务积累了不少经验和好的做法。比如，为适应志愿服务事业的快速发展，团广东省委联合广东省文明办、广东省民政厅、广东省志愿者联合会等单位开发建设广东志愿者信息管理服务平台（也称“i志愿”平台）。

吴祖清介绍，此次疫情的突发性、危险性和时间的特殊性，给疫情防控志愿服务提出了很大挑战。在中央作出全面防控新冠肺炎疫情的决策部署后，省文明办就迅速向全省志愿者发出倡议书。仅2天时间，就通过“i志愿”等平台招募储备志愿者1.03万人，上岗志愿者7700多人。

从全省参与志愿者年龄结构看，40岁以内的青年志愿者占了志愿者总数的58.8%，党团员占比高达58.26%。“这些说明，这次参与志愿服务的志愿者，青年是主体，党团骨干是中坚力量。实践证明，这次疫情防控志愿服务冲在最前面、发挥作用最大的也是两支队伍。”吴祖清说。

为了让疫情防控志愿服务更专业，省文明办先后组织制定了一系列工作规范，开设了17期省级线上志愿服务辅导课程。团省委还组建了一支由90名心理咨询师、医护专业人员等构成的专业志愿者队伍，面向群众提供24小时的防疫咨询引导、心理咨询服务，至今已接到网络咨询1.3万个，咨询电话9993通。

大数据背后是鲜活的志愿者身影

团省委副书记唐锐介绍，此次战疫志愿者以18岁以上青年群体为主，同时党员、团员志愿者的比例较高，党员、团员把入党、入团的誓言化为真实的行动。同时，i志愿系统的数据显示，有非常多不同身份的人也加入了疫情防控，他们当中有全职妈妈、有等待复工的职员、有大学生、企业主等等。

志愿服务和整体的疫情防控工作是紧密相连的。疫情防控初期，在滞留了不少湖北籍游客的湛江徐闻、阳江海陵岛，当地团组织迅速组建了志愿战疫突击队，开展消毒杀菌、发放物资、政策解读、人文关怀等志愿服务；面对防疫物资生产企业的复产难题，全省共发布协助生产志愿服务项目187个，招募志愿者7357名，协助40家抗疫物资相关企业恢复生产；在社区（村）防疫一线，全省超过4.5万名志愿者下沉基层。

“我们观察到有非常多的年轻志愿者，特别是95后‘Z世代’在这次疫情防控过程中他们都响应号召、挺身而出、勇于前行，体现出现在年轻一代的责任和担当。”唐锐动情地说，他们通过参与这次疫情防控志愿服务，更加深刻地理解这次疫情，在身体力行当中感受国家的命运，从而思考和厚植家国情怀。

唐锐举例说，有许多年轻志愿者表示在这次志愿服务过程中，他们理解了什么应该去批评和谴责，什么值得崇拜和赞扬，感受到了我们国家和社会进步的不易，也更加明白了为什么我们国家选择现在的理论道路和我们制度的优越性和自信。“我们真切感受到年轻一代的成长，感受到他们的责任和担当。”

“守群人”解决医护人员后顾之忧

唐锐介绍，医护人员是最前线的战士，广东发起了“青春情暖——白衣战士致敬行动”，和前线医疗队直接建立起62个紧密联系的微信群，组建了“守群人”志愿团队，“秒回”前方医疗队需求并整合各方力量，广东湖北两省共青团、志愿者都在第一时间联动解决。

未成年子女是医护人员心头的牵挂，团省委一方面联动知名青少年培训机构为其提供线上线下辅导班、线下托管班等13165个免费课程，一方面组织华南师范大学等10余所高校团委开展“云支教”志愿服务，目前已组织3615名大学生志愿者，为372名一线医护人员子女提供一对一的线上学业辅导、艺术课程、科学实验等成长陪伴。

投身抗疫志愿服务首要取得家人支持

志愿者代表、深圳市盐田区沙头角街道社区工作者李广慧今年已经52岁了，疫情发生后，她决定走出家门，投入到社区的防控工作当中，还组织招募了一批志愿者。李广慧说，自己提出支援一线时，家人也担心她的健康安全。一些志愿者的家人对疫情期间他们要外出服务也会担心。所以，开展志愿服务最重要的是取得家人的支持和理解。

据李广慧介绍，从1月27日开始志愿服务一直没停，她每天工作10小时，为居民测量体温，引导居民扫描“i.深圳”二维码信息登记，张贴防控疫情的宣传海报，派发消毒片；还要到各个点位检查工作情况，补给防疫物资，查看体温计有没有问题，督促大家工作一定要做到位，然后再回到办公室做好第二天的工作安排，每天晚上9点钟还要为值晚班的志愿者发放晚餐。

开展工作的时候，李广慧最担心的是志愿者的自身安全。新来的志愿者上岗前，李广慧会对他们进行“一对一”的培训。每次检查工作的时候，李广慧都让志愿者背口诀，一问、二测、三扫码、四放行，告诉他们一定不能漏过任何一人。

另外，最近是复工时期，很多回盐田区的人多半都是在半夜两三点钟才回到小区，李广慧说，这时候就要及时地提醒上晚班的志愿者，让他们落实好职责，千万不要放松，该测量的测量，该登记的登记，一定要保证每一位街坊的安全。

“作为志愿者，我们就是要响应社会的号召，哪里需要我们就去哪里。如果这次没有在抗“疫”一线开展活动，作为志愿者，我这辈子都会后悔。疫情结束后，最想和家人好好地吃一顿大餐，陪陪他们。虽然我做的可能只是很普通的事情，但是在志愿服务中，不仅能帮到别人，还收获了一帮热血、善良、友爱的朋友，让我的人生变得更有价值。疫情结束后，我还会继续坚持参与志愿活动，也号召更多的人加入到我们的队伍中来。”李广慧说。

南山服务队不忘医者初心践行志愿精神

南山志愿服务队成立于1996年，从1998年抗洪救灾，2003年抗击非典，2008年抗击雨雪冰冻天气、汶川地震，到今年的新冠肺炎疫情防控，坚持发挥医疗志愿者专业优势，始终冲锋在前。

“我们的医护队员，首先要完成本职工作，再从事志愿服务。这一个多月期间，有一部分是暂时不需要上班的医护人员参与志愿服务，有些是已上班但在工作之余来参与，例如捐物资的募集和管理，从1月23日到3月4日，共有近百名医护人员以志愿服务方式参与了。”广州医科大学附属第一医院南山志愿服务队执行队长莫明聪介绍，从一开始，南山服务队就把支援一线医护人员及其家庭作为服务队最重要的工作。按照“青春情暖——白衣战士致敬行动”的安排，志愿者与驰援湖北医护人员家庭一一结对，保障他们的口罩、消毒用品等防护物资，全程了解医务人员及家属的需求并及时解决；精神科的志愿者，为有需要的一线医护人员及其家庭舒缓心理上的负担；招募发型师志愿者为500余名医护人员义剪；服务队还为全员职工培训应急防护知识，轮班在医院出入口进行体温检测，分流就诊患者。

除了直接支援一线，南山服务队发挥专业优势，制作了一批防疫宣传科普知识视频、宣传册，协助基层党政部门编制防控政策，引导社会正确认识新冠肺炎疫情并做好个人防护。此外，还组织志愿者前往广州南站、番禺客运站、番禺市桥医院辖内社区进行体温检测、对重点人员落实追踪到人、登记造册、居家隔离等防护措施。

目前注册志愿者新冠肺炎零感染

唐锐介绍，面临这场没有历史经验、存在病毒高传染性特征的志愿战疫，团省委要求在开展疫情防控志愿服务中，须要科学、有序、安全地参与这项工作，并确定了“本地化、社区化、组织化、安全第一”的原则。要求各地团组织、志愿服务组织统筹好本地志愿者的招募培训管理服务工作，合理确定服务半径，不跨区域开展志愿服务；比平时加倍重视志愿者自身安全防护的严格管理和强化培训，坚决做到防护措施不到位的不上岗、防护培训不合格不上岗；同时科学设置志愿者岗位，严格控制志愿者数量，合理设置志愿者服务时长。

此外，团省委发布了《加大力度有序开展广东社区（村）疫情防控志愿服务工作指引》《广东省新冠肺炎疫情防控志愿服务工作规范》，梳理“疫情防控志愿服务负面清单”，指导志愿服务安全有序开展。为有效防范和化解志愿者因培训不足、防护不到位导致的安全隐患，制作了“疫情防控志愿服务系列微课程”培训视频17期。在社会各界爱心人士尽力支持下，仅省一级层面，支持给基层志愿者口罩约87万、手套约39万，各地团组织也都全力筹集了防护物资。同时，自1月29日起，团省委陆续落实志愿者保险，联动保险公司提供共计13.5万份疫情防控志愿者专属保险，并设立100万元的志愿者关爱基金，建起兜底性安全网。令人欣慰的是，截至目前，广东省没有一名注册志愿者感染新冠肺炎，没有一份专项保险被触发，也希望这个数据一直是零。

借助新时代文明实践中心引领抗疫志愿服务

新时代文明实践中心是2018年根据中央的部署开始成立，这一个中心主要是面向基层，为打通服务基层群众最后一公里建立的平台，主要是县以下，镇和村都建立相应的文明实践所、文明实践站，这个中心、所、站都是由所在地的县委书记、镇委书记、村委书记来担任文明实践站的站长。

吴祖清介绍，这个阵地组织对于动员引领志愿者开展疫情防控发挥了重要作用。一是动员农村基层的党员骨干来参与到志愿服务当中。二是以县级实践中心为枢纽，镇级文明实践所为纽带，村居文明实践站为基础，推动参与的志愿者要向村居和社区下沉。三是整合场地物资资源、医疗卫生资源、文化体育资源、网络媒体资源等。

倡议公民无偿献血“抗疫”

广东省卫生健康委疾控处处长冯惠强介绍，新冠肺炎疫情发生以来，广东迅速下发《关于做好采供血机构感染防控防护工作的通知》《关于做好新冠肺炎疫情期间血液安全供应保障工作的通知》，通过优化献血流程、改善献血环境、做好清洁消毒等措施，多措并举，一手抓疫情防控，一手保血液采供，平稳有序推进采供血的工作，有力保障了疫情防控期间全省血液供应，1月底，还向武汉市紧急支援了10万毫升的红细胞。