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万物皆可云，中国移动咪咕的抗疫公益走心了！

百家作者：首席营销官 2020-02-26 10:29:21

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作者 | 李东阳来源 | 首席营销官

疫情当前，各大品牌立足公益发声，我们也看到了企业营销的众生相，有的企业“不务正业”，比亚迪、vivo等品牌生产口罩；有的企业“财大气粗”，互联网巨头阿里巴巴、腾讯、百度、京东等巨资援助.......

还有的企业顺应云模式的消费习惯，在公益层面顺势而为，这说的就是中国移动咪咕。

作为背靠中国移动的创新品牌，咪咕依托中国移动先发5G技术和海量用户优势，发展为业内领先的全场景沉浸平台。这次深耕5G+领域，联合权威媒体、机构，不仅为广大用户提供疫情信息服务，还为大众打造丰富的精神文化生活。

从开放内容到公益宣传，

陪伴用户战“疫”

回顾中国移动咪咕在疫情期间的一切公益举动，我们会发现咪咕不仅洞察疫情，开放免费业务陪伴用户战“疫”，更借机探索自身业务的创新模式。在满足不同消费者需求的同时，实现用户端与品牌端的多赢局面。

1、洞察居家无聊痛点，免费开放业务体验

在足不出户的日子里，宅家如何打发无聊成为众人的一大痛点，咪咕第一时间响应用户需求，推出咪咕视频、咪咕阅读等站内相关内容免费体验活动；中国移动魔百和通过咪视通向用户推出免费精选内容，包括体育、优质电影电视剧等，活动覆盖用户超过6亿人次。

作为全网率先做出示范的品牌企业，体现其将品牌商业让步于公益，足见咪咕对于用户的真诚。

2、以视频彩铃业务加持公益宣传，传播正能量

疫情期间，在信息碎片化、复杂化的传播语境下，媒体等信息方同样在与时间赛跑，正能量的防疫信息才是真正的心理处方。

中国移动咪咕则在此时通过视频彩铃，向大众传递防疫知识和信息，并携手学习强国、国家体育总局、电影频道融媒体中心共同推出多个视频彩铃专区，且用户可免费开通0元视频彩铃功能，设置由成龙、王力宏、肖战等百位明星艺人、武大靖等冰雪健儿参与录制的战疫宣传视频作为视频彩铃，在与亲朋好友通话的同时传送公益之声。截至目前，已有8500万人使用抗击疫情视频彩铃，传播覆盖数亿人群。

3、联合逾20家媒体，线上直播“雷火双神山”建设

此外，中国移动开通“雷火双神山”首个5G基站，实现雷神山和火神山两处医院建设的5G高清实时直播，为人民日报、新华社、央视新闻、学习强国等超过20家主流媒体提供24小时建设实景，也给用户打造“云监督”的信息窗口。

在咪咕视频5G高清直播支持下，咪咕拉近受众与两大医院的距离，让用户即使不在一线监督，也能作为“医院建设”的见证者参与者，对工程进行远程的“云监督”。这是咪咕赋予网友对于个体与国家民族共同体的凝聚力，从精神层面有效激励消费者，增强大家对于抗疫的信心。

另外，此时的武汉即将迎来盛大的樱花季，中国移动咪咕联合央视频，通过中国移动5G网络和咪咕超高清直播技术，以12路独家视角全方位展现镜头下的武汉城市之美，邀请全国人民宅家“云赏樱”。让我们隔空赏樱来见证武汉含苞待放的樱花迎春开放，让花香驱散“疫情”的严寒。

麦克卢汉曾在《理解媒介: 论人的延伸》中提到，媒介是人的感觉能力的延伸。这一次，中国移动咪咕5G同样不再是冷冰冰的技术，而是为抗疫发声的语言，拓宽了大家支持疫情防控的路径。

作为新媒体国家队，中国移动咪咕以全人群、全场景、全时段为抗疫传播策略，打造“5G+”抗疫场景，构建全方位的疫情防疫互动空间，探索防控信息服务、文化生活体验的新模式。

无论是第一时间推出咪咕站内免费政策，还是用直播医院建设传递抗疫正能量，都是用润物细无声的方式传递正能量，有助于拉近消费群体和中国移动咪咕品牌之间的距离，展示品牌陪伴用户抗疫的形象。

上线云系列业务，

解锁大众宅家新姿势

抗疫期间，长时间居家导致用户对精神文化的诉求日益增长，中国移动咪咕基于这样的洞察，挖掘普罗大众学习、娱乐等需求，给予他们最切实的关怀。

对此，中国移动咪咕锁定白领、学生、老师等不同圈层，结合旗下咪咕音乐、咪咕视频、咪咕善跑、咪咕圈圈等不同产品优势，根据差异化的内容消费场景，上线“云演艺”、“云学堂”、“云舞技”、“云健身”、“云博物院”等线上业务。

针对学习问题，咪咕“云学堂”联合十余家教育教学机构，针对各年龄层人群推出不同早教课、学科课、充电课等精品内容，用户通过咪咕视频APP、魔百和一站式免费畅享，开启全场景轻松学模式。

咪咕“云演艺”则是由咪咕音乐推出的首档线上综艺《云上LIVE SHOW》，以艺人嘉宾的“演出+居家生活”作为重点，在重温精彩演出、分享音乐人VLOG等之外，还会向观众如实展现爱豆们宅家丰富多彩的“抗疫”生活，带来一场粉丝与爱豆的隔空互动，陪伴喜爱音乐、热爱生活的年轻人一起度过“宅”家时光。

而“云健身”则是由体育总局冬运中心与咪咕善跑共同为居家战“疫”大众开设的线上健身课堂。用户每天可以跟随冰雪项目冠军和国家冰雪运动推广大使录制的带练健身视频来进行运动打卡，科学运动，一起抗疫。

“云舞技”是咪咕圈圈与中国体育舞蹈联合会联合发起的公益活动，邀请街舞大神直播街舞；同时咪咕圈圈还同步上线“用舞技传递爱”口罩接力，鼓励大众以跳舞传播正能量。

“云博物馆”是由中国博物馆协会与咪咕联合推出，用户可登陆咪咕圈圈"云博物馆"专区进行观看。一周一家博物馆，根据馆藏内容推出特别节目，并提供云讲解、云导览、VR看展三项服务。这也是咪咕助力博物馆突破传统边界的又一次实践探索。

中国移动咪咕围绕核心业务，升级平台互动功能，实现咪咕产品与目标人群的无缝对接，将咪咕系列产品打造成用户与外部生活的连接器。整体采用更为有效的方式与消费者进行双向互动，促使用户精神得到慰藉。

在看到咪咕在疫情期间履行社会责任的同时，更值得深思的是，当前线下一切门店和活动都被迫停业，这时候品牌也要学会以变应变，不能一味聚焦线下。咪咕正是在重塑线上线下业务、商业模式，让我们重新审视线上云营销的机遇和挑战。

1、技术赋能交互体验，5G应用场景增加。

云系列模式得益于直播技术等加持，丰富了互动体验的展示形式，比如网络更加流畅，通讯设备更加灵活，各种云技术将会得到更广泛应用，这为用户创造画面更精美、体验更优质的产品创造了条件。

这也意味着在用户的体验终端，凭借5G技术大带宽、低时延、大容量的加持，虚拟和现实界限被打破。传统单一的文字信息向图像化、视听化、立体化发展，用户将会享受更具现场感、沉浸感的交互体验。

所以在未来，除了线上音乐会、线上博物馆，其它智能办公、教学、生活、娱乐等方面, 都将成为5G技术的应用场景。

2、万物互联营销时代，精准营销成关键。

万物皆可云的时代，也意味着万物皆可媒，品牌沟通的媒介介质从过去的单屏、多屏的媒介，向无屏的云媒介演变。换言之万物皆为营销的终端，即时传播随时随地都在发生。对于品牌主而言，一切云端空间都是营销的超级流量入口。

机遇也是挑战，考验的是品牌借助大数据技术赋能，精准洞察用户的日常生活线，打破中心化的传播。通过定制不同用户喜好的内容，组合匹配的传播载体，采取更加社交化方式传递品牌价值。只有这样，才能实现更加智能投放和精准内容分发，提高品牌的营销效率。

3、开放资源为先，实现云营销价值的共享。

云端世界就像一张无界的网，单靠一个品牌是玩不起来的，还考验品牌与消费者、媒体、各行业技术合作伙伴的连接能力，通过开放数据、技术、用户等资源进行合作，最大化云营销的价值。

这时候品牌要主动拥抱云时代的变化，建立“融媒”的营销思维，最大程度发挥自己平台的优势资源，探索线上线下的连接，探索人与人、人与物的连接。

这样一来，既能为品牌在存量市场竞争中挖掘增量市场，助力行业合作伙伴（广告主等）找到合适的用户群，协助消费者找到合适的产品，与消费者、媒体、合作方实现多赢。

5G技术与创意并重，

让品牌更有温度

中国移动咪咕能够高效地执行这些抗疫举动，也说明了一点，随着技术的快速发展，技术不仅在改变经济层面的生产方式，还在改变品牌与消费者沟通的媒体生态环境。

正如咪咕以中国移动5G技术作为载体，在理解用户切身宅家需求的基础上，提供真正对用户有价值感兴趣的内容，成功提升用户的情感体验和互动体验。截至目前已经有超过4.9亿人次在线观看“雷神山、火神山医院建设”直播，云系列等相关内容微博事件阅读量19.4亿。庞大的数据背后，印证了基于5G技术的创意确实收割了大众的认同。

技术不单是生产力，更是沟通力。因此技术与创意并不一定是泾渭分明，两者其实是可以合二为一，同时技术互动并不是没有温度的。

中国移动咪咕这次也是在探索有温度的5G互动，以消费者的强烈需求为导向并积极回应，针对性提供精准、定制化、个性化的学习、办公、生活服务，延伸他们的互动场景，提升用户参与抗疫的积极性。这个过程中，为咪咕带来更精准、更深度的品牌曝光，让咪咕这个品牌被更多人喜欢。

可以预见的是，在前沿技术、大数据的引导下，诸如5G、 AR等技术将为品牌活动打开无限拓展空间，更是开启营销的全新想象。品牌主依托于越来越强大的技术支撑，实现精准营销和创新产品定制，能够让产品和营销做到更懂消费者，进一步响应消费者并将需求变为现实。

内容创意与5G技术互相赋能的双螺旋，得以更好实现用户体验与品牌利益的双赢。