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面向客户编程！为满足新业务定位，谷歌云计算实施裁员计划

百家作者：大数据文摘 2020-02-24 07:08:28

大数据文摘出品

来源：WSJ

2月22日，谷歌宣布对云计算部门实施裁员措施。

“新官上任三把火“，在2018年11月从甲骨文公司（Oracle）加入谷歌后，谷歌云计算部门新任首席执行官Thomas Kurian对这一部门实施了大刀阔斧的改革，包括规定一些项目的完成期限，对一些疏于执行目标的员工进行了检查，其中一些人也因此而离职。

过去一年，Kurian都在努力重组该部门，希望将更多精力放在为母公司Alphabet带来效益增长上。

谷歌上周向《华尔街日报》披露正在实施裁员计划，说明此举是旨在改善公司与云客户合作方式的重组计划的一部分。

高德纳咨询公司（Gartner Inc.）的数据显示，谷歌在云计算领域的市场份额仅有4%的增长空间，仅次于亚马逊、微软和中国的阿里巴巴集团。

据谷歌前任员工透露，自Kurian加盟谷歌以来，谷歌设定的目标包括成为前两大云计算提供商之一，并在几年内实现超过250亿美元的销售额。

刺激增长，专注六个行业

谷歌不愿就具体的内部目标置评，Kurian说，提升排名并不是他的首要任务。他说：“我不会数数，可能我们是第一、第二或第三大的。如果我们提供正确的产品创新，我们将与（客户）一起成长，并看到成果。”

谷歌云计算部门新任首席执行官Thomas Kurian

为了刺激增长，Kurian专注于六个行业，包括金融服务和医疗保健，以满足客户的需求。他还在组建区域销售团队。据前员工透露，Kurian还在探索谷歌云在中国开展业务的途径。中国市场的规模使其成为云提供商的一个有吸引力的目标，但中美之间的贸易摩擦关系导致了一些障碍。”

随着企业将更多的IT预算转移到租用数据存储和数字处理能力上，而不是购买自己的硬件，云计算已经成为科技公司最热门的市场之一。Gartner估计，今年企业在云服务上的支出将超过2600亿美元，比2018年增长逾三分之一。

在谷歌内部，云业务的重要性与日俱增。去年云计算创造了Alphabet销售额的5.5%，即89亿美元，与两年前占比总销售额的3.7%（即41亿美元）的数字相比，提高了不少。Alphabet只开始分别报告了上一季度的云销售情况，进一步突出了增长的推动作用。

Kurian的加盟也在一定程度上造成了谷歌云计算团队内部的紧张局势。据现任和前任员工说，谷歌云计算团队的工程师们基本上都是在不受截止日期限制的情况下工作的。工程师通常更关注他们认为有趣的项目，而不是客户想要的。前雇主表示，这意味着数据库和身份管理等功能被忽视，这些功能虽然没有让员工感到兴奋，但受到企业买家的重视。

在Kurian的领导下，一位前谷歌云工程师说：“我们必须制造出可以销售的东西。”一名谷歌前员工说道，Kurian开始让一些销售人员感到不安，他改变了员工的薪酬计划，降低了基本工资，但为他们获得的交易提供了更多的奖金。谷歌对此拒绝置评。

毕马威国际（KPMG International）全球技术主管Christian Rast表示，过去一年，谷歌云的变化对合作伙伴和客户来说都是显而易见的，该公司2018年年中曾与谷歌云合作，那时Kurian还未加入谷歌。Rast说，与过去相比，谷歌云对如何与大型传统企业合作有了更好的理解。

Google Cloud的前负责人Diane Greene

输给微软痛失Github后，前负责人Diane Greene离开

谷歌有在云端提供消费产品、电子邮件、文档和电子表格等服务以及向外部客户销售存储和计算服务的历史。但它在2015年开始更为正式地与大企业签订企业合同。当时，谷歌的云业务由企业软件界资深人士、软件提供商VMware Inc.的联合创始人Diane Greene领导，目前该公司的多数股权为戴尔技术公司所有。

由于Greene无法获得一些有助于在云领域扩张的收购的支持，早期的进展放缓，与Greene密切接触的人表示，Greene没能成功邀请首席执行官Sundar Pichai与GitHub高管会面以达成交易。因此谷歌输给了微软，微软在2018年同意以75亿美元的股票价格收购这家编码协作网站，微软首席执行官Satya Nadella对此表示支持。

Greene于2019年1月离开谷歌，由Kurian接替。Kurian在甲骨文工作了20年，从事产品开发等领域的工作。自加入甲骨文以来，他一直表示，自己的首要任务是让云业务更能响应B端客户的需求，因为这是他们最大的客户群体。

在Kurian的领导下，Google以26亿美元的价格收购了数据分析公司Looker。上周，该公司宣布将以未公开的价格收购Cornerstone Technology，这是一家IT服务公司，可帮助公司将工作转移到云中。谷歌云负责客户体验的副总裁约翰·杰斯特说，去年年底，谷歌成立了一个“客户成功”团队，以帮助客户实现他们对公司云服务的目标。加入微软的杰斯特先生说：“我们并没有将注意力集中在企业所需要的水平上。”

Google吸引了一些大客户。熟悉在线游戏的人士说，Riot Games Inc.是目前大热的在线视频游戏《英雄联盟》的开发商，由中国腾讯控股有限公司拥有。考虑到Google Cloud提供的各种复杂的工具和服务，RiotGames Inc.正在将其数据分析从亚马逊转移过去。

不过，Google云计算工作也遇到了挑战。Google与美国第二大卫生系统合作，收集了有关5000万美国患者的详细信息，这一行为引发了患者和立法者的调查和批评。尽管其他业务部门已裁员，但Google Cloud仍在继续提高销售排名。

一位知情人士透露道，2019年底Google Cloud拥有1,500名销售人员。到今年年底，该小组计划将销售人员的数量翻一番，达到3,000名。