酷应用

月子中心里诞生出的疫情小程序，7天从0到1000万

百家作者：未知用户 2020-02-17 14:34:42

疫情发生后，一系列与疫情相关的小程序纷纷成为“爆款”，人们通过小程序获取资讯、预定口罩、上报个人情况…许多小程序背后多多少少都会有政府或医疗机构的参与，而完全来自民间力量的纯公益“野生”小程序也有不少，「疫况」就是其中之一。

2020年春节，洪俊瑶同时遇上了人生的两场大考。

一场大考来自出生不久的小女儿，新生命的到来总是让人满心欢喜；另一场大考则来自同样因他而生的「疫况」，一款可以查看身边哪些地方出现过感染者的小程序。

「疫况」让很多人对疫情有了理性认知和紧迫感，老麦就是其中一位。

老麦是原创内容平台少数派的创始人，在「疫况」的用户增长超越俊瑶作为独立开发者所能承担的工作量后，他带领少数派团队加入到小程序的维护与迭代中，并且在网络上征集到百余名志愿者。

“能做点什么，就做点什么吧。”老麦这样想着。

我在月子中心写出了「疫况」小程序

“俊瑶：

我是洪俊瑶，今年刚好31岁，大学的时候学习动画设计，后来凭着兴趣转做了产品与开发。现在是一名创业者，兼顾着几个开发团队。之前也曾经做过小程序，对于整个小程序的开发、审核等流程规则还是很熟悉的。

年前恰逢我女儿出生，我陪爱人小孩在月子中心里坐月子。随后就听说疫情一天比一天严重了，月子中心也实行了封闭式管理，这下哪里都去不了了。我只好和大多数人一样，宅着刷刷手机关心疫情动态，看看外面的世界又发生了什么。

数字一天天在涨，但是我对这一切的感知有点模糊，总觉得仿佛是很遥远的事情。直到1月31日晚23点左右，深圳卫健委的公众号发布了一篇推文，里面记录着深圳出现过确诊患者的小区。

看着那些熟悉的小区名称，有些甚至我还去过，我的感觉一下子真实起来了。疫情原来就真真切切发生在自己的身边，和我们每个人都息息相关。与此同时，我也注意到，推文中的文字版小区信息并不是很直观，而且随着日期的推移和疫情信息的增多，想要查看过往内容很麻烦。

于是，我就有了统一收集、可视化疫情小区数据的想法，我把想法说出来，老婆也表示很赞同。

说干就干，正好我也有过地图类小程序的开发经验，我连夜将代码进行了改编。凌晨3点钟，距离深圳卫健委的发文过去四个小时，我在月子中心里提交了第一版「疫况」，并使用了加急审核。

一开始，名字用的是「疫情动态」，后来系统提示这是通用语，我才最终选择了「疫况」这个名字。

令洪俊瑶没有想到的是，「疫况」这个名字在随后的10来天中，随着疫情的发展，被上千万的人所看到。

上线第一天，「疫况」只展示了深圳市出现疫情的小区数据。抱着预警周围人从而让大家重视疫情的心态，俊瑶把小程序转发到了小区群和朋友圈。没想到，一传十十传百，这一天小程序的访问量就达到了130万。

很快，「疫况」也被同样在深圳的老麦看到了。

那一刻真的有种后怕的感觉

老麦是原创内容平台少数派的创始人，是一个在深圳待了20多年的东北汉子。因为创业，一年到头他都陪不了家人几天，“这是创业党的无奈”。

疫情刚刚发生的时候，老麦并没有太放在心上，或者说，希望能够与家人愉快度过假期的心情超过了对疫情的关注。虽然已经在新闻中反复听说了，但是他还是按照原定计划，在大年初一开车带全家人一起出游了。

“老麦:

我们原定一路自驾游到韶关那边，但是到了从化那边就很难再往前了，不断有酒店和景区在关闭，于是只好回家了，回家的时候是初三，那天起我们全家就一直在家里待着。

一开始我以为只是湖北及周边的几个地方比较严重，刚回家时还说出去买点东西，刚好有个同事分享了一个小程序在群里，我点开一看，才知道周围两三个小区都有疫情曝出来。

那一刻真的有种后怕的感觉，因为我要去买东西的路线刚好会经过其中一个小区，而那个小区和我家的距离近到什么程度呢？就是我站在我家窗口向下看，就能看到那个小区房子的屋顶。

群里分享的小程序正是「疫况」，当时我以为和其他疫情小程序一样，这也是政府行为。但是点开小程序的资料后发现是一个公司，这个公司的名字还有点眼熟。

差不多两年前，我和俊瑶一起参加某个创业比赛，针对他当时在做的产品，还专门约着线下见面聊过一次。看到这个公司名，我想起了他，然后就给他发微信了。

老麦发微信给俊瑶的时候，俊瑶正在为「疫况」头疼，流量的涌入让他有点招架不住。一方面访问量已经超过服务器承压的极限，另一方面，靠人工完成的数据统计与更新，完全不是一个人可以消化的工作量。

疫情发生后，老麦一直想做点什么。很多同行在为湖北解囊相助，创业者老麦掂量了一下自己账上的流水，又考虑了一下手底下的几十号员工。在负起更大的责任之前，要先顾好眼前的责任。

在能力范围内，做力所能及的事情，老麦想得很清楚。在了解到俊瑶的困境之后，老麦当即决定带团队一起进项目支持。

一个人走得快，一群人走得远

2月2日，老麦和俊瑶对接的时候，「疫况」的访问量已经达到了270万，并且仍在以指数级飙升。流量大了，问题就会接踵而至，此时此刻，放在面前的，都是困难。

“老麦:

除了我，少数派一共有6个同事全职参与进来，其中还有两个是小姐姐。从2号开始，我们所有人都开始了没日没夜的工作，每天搞到半夜十一二点都很正常，个别情况下要熬到两三点。第二天爬起来照旧。

一开始，我重点参与了宣发和志愿者征集的工作。我们在少数派和雷锋网的渠道上做了小规模的宣传，也找了一些数码圈的大V朋友做了一些微博露出，能用上的资源基本上都用上了，很多朋友也是二话不说地就进行了推广。

小程序的服务器一下子就爆掉了，到了2月6号，访问峰值已经到了千万量级。

7天增长数据曲线：从0到1000万

服务器爆了，这事情得马上解决。我就立刻拉了我们的后端和合伙人进来，配置服务器，并且不断扩容。这期间还找了一些运营服务商，希望能够得到赞助支持。毕竟这是一个公益的事情，我们希望能够有更多的力量把事情做得更稳。

说实话，这个事情也让我对小程序有了新的认识，这种爆发增量的确会让人兴奋。小程序的好处就是很方便，你在微信里一搜索就看得到，而且当有人转发到群聊，很容易就传播起来了。

在解决服务器问题的过程中，我们也通过微博和公众号招募了许多志愿者。「疫况」小程序直接采用了腾讯地图的接口，但是其中标记的疫情小区，都是我们通过政府部门公开发布的信息人工整理，并手动转化为坐标在地图上标记出来。

老麦在微博上招募志愿者

现在「疫况」的服务范围已经覆盖了120-130个城市，这些志愿者功不可没。「疫况」到了后期，完全是一个众人协作的产品。

不断有志愿者自愿参与进来，现在微信群里的志愿者有120个，大家通过线上文档和微信群进行协作，将他们自己所在城市的数据收集并标记进来。他们中有科技从业者，也有来自医学相关行业的，其中有许多是我微博的粉丝，那天聊起来，甚至还有关注我微博十年以上的老粉。

自愿加入的志愿者

服务器基本稳定了，上线服务的城市数量与准确性，也都随着和更多志愿者的加入在提升。我们就开始对「疫况」进行服务升级和UI改版，在小程序中加入一些与疫情防护有关的内容链接，让用户能够掌握更多科学防范的知识，另外也将页面UI设计的更加人性化，增加了趋势等新的页面。

在上线10天后，经历了爆发期的「疫况」，访问数据已经稳定在200万-300万。在被问到接下来的打算以及是否有商业化的计划，老麦坦言，目前他们仍然聚焦在一些公益层面的需求上，最近的一个想法是探索接入医院的数据，这个医院并不是指具备发热中心的医院。

“老麦:

我们在后台其实收到了许多反馈与求助，但是很多都已经超出了我们的能力范围，无能为力，也很心酸。

网友求助截图

对于我们能力范围内的，我们也希望尽量能用产品的方式来解决。有一个医生之前找到我们，提到在疫情期间，其实肿瘤病人是很痛苦的，他们需要进行定期开药和化疗，因为疫情一切变得更加困难了。如果能够将肿瘤相关的医院也标记出来给病人们作参考，或许能够为他们提供一些帮助。我们现在也找到了一些相关的数据，下一步准备进行版本迭代。

但是针对商业化，我们是比较谨慎的，因为这个小程序本身就公益服务性质的，如果要做商业化，也一定是本身用户很需要的东西。其实，已经有挺多做洗手液、保险的找过我们，但是我们第一不了解对方的背景，第二这种商业化实在是太生硬了，因此都被我们拒绝了。

我们并不太指望这个小程序带来收入，就当是捐助疫情了，而且这种捐助方式的价值，可能比给钱要大很多。能够让它的社会价值得到充分的体现与发挥，对我们来说足够了，毕竟直接成本对我们来说，还hold得住。

说到这里，少数派创始人老麦笑了，“困难就不多说了，就是没日没夜地做。”

希望早日“出月子”

对于老麦和俊瑶这样的创业者来讲，一年到头能在家里待上完整一天的时候并不多。这次虽然因为疫情而被“禁足”，但是却也一点都没闲着。

老麦的妻子和两个孩子，终于有机会近距离地观摩了一下他的工作日常。

“老麦:

其实家里人对于我日常的忙碌，是很能理解的，毕竟本身就是创业党。不过，过去我做的事儿会距离他们比较远，他们可能不是很能理解我做的事情对他们来说有什么意义。但是「疫况」这件事，距离他们很近，会有很强的共鸣感。

我的家人亲戚、朋友同事都在用这个小程序，疫情刚开始的时候，网上流传着教育爸妈戴口罩的段子。当时我身边也会有不了解病情严重性的人，口头劝说不如打开「疫况」小程序，指着地图说你看隔壁小区已经标红了，他立刻就能够了解到事情的严重性。

从这个程度来说，「疫况」不仅是一款工具，也能够给人带来认知层面的觉醒。