在全国“战疫”期间，减少人群聚集、避免外出交叉感染、注意自我隔离成为防控疫情发展的重要手段，在开工日推迟至2月10日后，也有不少企业单位继续采取了远程办公的手段，规避员工上下班途中及办公室内传染的风险。可能在过去，“远程办公”对大多数人来说只是一种补充工作手段，但是在如今的情况下，利用互联网和即时通讯技术来开展工作，已经成为让许多保障性企业、政府管理部门乃至医疗机构正常运转的“基础设施”。
在疫情期间，华为公司不仅支持湖北运营商为火神山与雷神山医院提供5G通信设备，保障高速数据上网，数据采集，远程会诊，远程监护等，其协同办公软件华为云WeLink更是在各行各业发挥着重要作用。截至目前，WeLink已服务于全国数万家各级卫健委、疾控中心、政府单位，支持4K超高清会议，单次会议最大支持1000方接入，一天支持万余场跨国视频会议，服务时长超100万分钟。
保障行业“基石”正常运转
即使全国进入“宅在家模式”，有的企业和行业却无法停止运转，因为它们的工作关系着全国人民正常生活的保障。例如电力行业，无论疫情如何严重，确保电力正常供应是确保社会正常运转的基础。疫情期间，国网新疆电力秉承着“疫情就是命令，防控就是责任，保供电就是使命”的社会责任感，在疫情期间为每家每户带来光明和温暖。
为持续为群众提供顺畅的服务，国网新疆电力选择启用远程办公系统。国网新疆电力通过华为云WeLink召开视频会议，切实做好了疫情防控期间供电保障和服务工作。目前，国网新疆电力确保了主电网安全稳定运行和供电抢修工作有序开展，以及确保电网可靠供电和员工生命安全。除了电力，就是水。水务局作为统一管理水资源使用的部门，在疫情期间在保障用水安全上有着不可推卸的责任。深圳市水务局基于华为云WeLink定制开发了智慧水务平台，并在全局系统推广使用，为各处室、各单位召开音视频会议、远程安全高效协同办公、使用统一的入口便捷处理业务等方面提供了有力的信息化服务保障。目前已为1500多人开通了WeLink服务。日前，苏州农商银行通过华为云WeLink召开了疫情防控工作会议，总行领导为各分行、部门等强调了“五要”：要提高政治站位，切实增强紧迫感和责任感；要做好疫情防控，牢牢捍卫员工和客户身体健康；要保障金融服务，满足广大客户的日常金融需求；要做好返工登记，严格落实排查报告机制；要开展宣传引导，切实履行好社会责任，全力打赢疫情防控阻击战。“战疫”期间，诸多医护人员奋不顾身支援前线，做“逆行者”的故事层出不穷，让我们在钦佩和感动之余，也难免为他们的健康担心。中山大学附属第五医院是珠海唯一的新型冠状病毒肺炎定点收治医院，据该院信息科科长周欣介绍，在前期，医院就有两名医护人员由于接触了病患，疑似感染，于是居家进行自我隔离。虽然相隔千里，但一方屏幕始终让彼此紧密连接，让暂居“后方”的医护人员时刻关注着一线。在家期间，两名医生仍主动申请坚持抗疫工作，表示“人不在前线，但是工作要在前线”。通过华为云WeLink，他们得以完成第一时间的远程问诊协助、病例分析等工作，同时还保证着及时处理其他工作相关医疗事务，也能顺利地进行工作交接。最近，华为云WeLink已经开始为奋战在疫情一线的武汉金银潭医院、协和医院，以及武汉火神山医院等机构提供服务，确保远程会议、医疗会诊的顺利展开。
据了解，华为云WeLink如今开放了“远程医疗方案”，包括提供远程诊疗、远程探视、远程会议、病案收集、定向推送等五大功能。通过“远程诊疗”和“远程探视”，专家医生即可进行全方位的高清远程会诊指导，及时诊断和医治，群众也可以通过视频会议远程探视家人，避免感染风险；“远程会议”则提供1080P高清会议体验，具备多终端入会，4K高清共享，多人同时标注等功能，可千人同时在线；“病案收集”可实现在后台统一查看和便捷统计案例，数据看板支持随时查看和一键导出，让疫情管理更智能；“定向推送”通过华为云WeLink小微助手来推送疫情防范指南，疫情注意事项等内容，实现信息快速传递。在春节假期的一周里，包括上述医院在内的520家医院，华为云WeLink已为数千家家医疗相关企业提供服务。要说这个春节最忙碌的，恐怕除了一线医护人员，就是从街道居委会到市委省委的各级政府管理部门。连日来，如广东、山东、天津等多省市纷纷宣布公务员提前结束假期，返岗开展大量沟通协作工作。不管是疫情防控落实，还是总体规划决策，都离不开大大小小的会议和协调工作。政府工作模式转型因此被按下了快进键。及时有效的远程沟通、快速精准的信息共享等迫切需求，正在让智慧政务的建设和协同工作平台的应用加速。抗疫战期间，同样采用远程办公形式的还有宁波市海曙区教育局、广西壮族自治区灵山县检察院、广西科技厅、大庆市市委、合肥市庐阳区等相关政府部门。包括辽宁省沈抚新区管委会在内，很多政府相继启用了华为云WeLink进行移动视频会议、知识管理、工作任务等进行了工作部署和闭环管理，遏制疫情蔓延，提升疫情防控应急指挥效率。辽宁省沈抚新区管委会《华为视频办公系统助沈抚新区实时战“疫”》报道截图对于那些在外奔波出访的公职人员，借助华为云WeLink等远程办公协作平台，他们同样可以不受地域限制，通过手机入会。即使没有注册也可以通过会议分享链接入会。此外，视频会议中还能通过共享屏幕、白板等功能实现多地同时标注，快速决策，并自动生成会议纪要，节约了抗疫的宝贵工作时间。而政府机关对与协同办公系统的稳定性和安全性提出了很高要求，如何安全的接入企业内部的各类应用和访问加密文档；如何在家里远程办公时能够保护企业信息安全，非授权不可拷贝、复制、访问，面对全面在互联网上服务的场景如何应对网络安全攻击等，华为云WeLink也给出了解决方案。除视频会议外，华为云WeLink还具备健康打卡、远程审批、待办提醒、移动处理公务等丰富的协同办公功能，提升外出工作效率。比如，前往各地视察慰问的政府工作人员可通过华为云WeLink移动待办和审批功能在手机上查看待办事项并直接审批；手机收发邮件，重要邮件聚合显示；群组消息沟通、云空间查看百兆文档秒开、云上文档在线编辑、一键分享等。病毒凶险，科技是我们应对疫情的最大利器。数字技术对经济的拉动作用已经得到公认，而其安全性、便利性以及由于减少了人与人的接触，对传染病防控的帮助，也在这次疫情中得到了检验。从全球趋势来看，云+AI+5G技术的增速明显，2020年很可能将是这些技术的聚变元年。相信经过这一次特别的“大考”，科技的温度将让我们重新认识到其力量，各行各业能够更加高效、安全地用科技力量整合在一起，大型政企也必将在这样的智能化嬗变中，找到未来行进的方向。
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