大势所趋!电动车厂商何如应对年轻消费群体崛起?

近期许多行业媒体对2020电动车行业发展和变革趋势做出了预测,今年电动车市场刚需将集中释放,等疫情稍微平息,电动车代步重新成为大众焦点,旺季或将提前爆发。肺炎疫情爆发前,电动车市场的潜在需求主要依靠新旧国标车切换带来的换购人群。但疫情过后,电动车行业或将迎来一批年轻消费者。


消费群体的年轻化意味着厂商也要做出相应改变。年轻群体这一消费主力军普遍追求时尚潮流、崇尚独特、重视外表,热衷于高科技。电动车想要成功开拓年轻市场,必须洞察年轻群体消费需要,深谙他们的消费心理和消费习惯。

产品差异化、高端化
随着消费升级和需求多样化的趋势,产品差异化、高端化是大势所趋,也是电动车产业升级关键所在。要打造高端产品,需要研发资金、研发团队、先进的生产设备,头部企业更有优势。对二三线品牌来说,产品高端化可能无法企及,但差异化品类打造却值得探究。唯品会联合南都大数据研究院发布的《中国社会新人消费报告》称,越正经越不受年轻消费者欢迎。年轻消费群体追求舒适感和时尚个性化,小众电动车品牌、车型或将迎来春天。此类产品市场容量不大,但竞争小、利润空间大,不想打价格战,只卖市场走量车的经销商在2020可适当储备一些品牌自主研发的高端车型或差异化的特型电动车。


营销的多样化、年轻化
而于行业而言,如何针对年轻消费群体的影响力制定相应的营销策略?年轻人在时代变革的条件下,十分注重自己的感受。面对冰冷的网络化营销和以销售为主的零售店,设置更多的互动设施,让零售店的职能从单纯的销售转变为体验式营销。之前已经探讨过行业代言人选取的问题,但年轻人对硬广、推销尤其反感,反而喜欢被熟人种草,信赖社群圈子。厂家策划部应该在2020 年拿出更多新颖、有趣、有创意的促销活动,支持经销商俘获年轻消费群体进店,抓住年轻购车群体红利。

社交新零售的推进
数据显示98%的95后通常喜欢在实体店购物,是网上购物的3倍。71%的95后喜欢体验式消费,比年长消费者高出22个百分点。下图中的Z世代指的是1996年至2012年出生的一代人,即95后到00后,他们占整体网民的52%,已经成为中国互联网的中坚力量,他们也是目前的消费担当。电动车要针对年轻人做社交新零售,也要实现从“货-场-人”到“人-货-场”的转变,通过线上线下结合的模式,将进一步升级与扩宽电动车销售渠道,为线下经销商渠道大量引流,全面拉动市场的整体销量。


推动售后的线上线下一体化、服务标准化
目前电动车维修市场存在多种问题。维修价格混乱,信息不对称,从业者鱼龙混杂,没有维修保障等。年轻消费群体的维权意识更高,并且更喜欢在社交网络对商家的服务进行评价。乱收费、无标准的服务会拉低品牌在年轻消费群体中的口碑。
行业里雅迪、爱玛、新日、台铃等头部品牌都已经有公开、透明、全国统一的售后服务标准、服务收费价格标准和售后专用门店,二三线品牌想要抓住年轻消费群体红利,在售后一块也要苦下功夫,毕竟一黑顶十粉。
2020年电动车行业形势严峻,品牌战、价格战、渠道战,一二线品牌腥风血雨,三四线品牌步履维艰。要想生存,必须审时度势,寻求突破。年轻消费群体的需求也许会成为未来电动车市场的导向。

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电动车老板内参
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