远程办公的几个关键问题

如果你是一名自由职业者或者是创业者，可能很多时间是在家远程办公。原本过了正月初五，就是我们收心准备开工大吉的时候了。但今年，新肺炎的疫情牵系着每个人，无人可以置身事外。大家到岗开工的日子都推迟了，许多互联网企业开始远程开工，希望提前赢下这一波新用户群体。

2月3号，据说有2亿人在家开启了远程办公，一些办公协作软件甚至出现了负载问题。数字和现象都在表明，许多人是第一次进入「远程办公」情景，许多具体问题，所表现出的共性就是——大家对远程办公这种新的工作模式不甚熟悉。

其次，能够远程办公的岗位和行业有限，所以导致问题具有相似性。

个人从事自媒体创业长达数年，对于「远程办公」不敢说有独特看法，但是一些个体经验，我觉得有一定分享价值。

居家环境的挑战

从今天网络讨论来看，人们对「远程办公」第一感受便是注意力容易分散。离开熟悉的办公桌和写字楼办公环境，工作效率很容易被「舒适圈」给吞噬掉。这个很容易理解，但这并不是「远程办公」弊病的全部。

个人觉得，居家办公最大的弊病在于：生活与工作失去了明确界限。你不再像以前那样需要早起，在通勤上花上1个半小时了，一下子觉得很幸福。

很大程度上说，你们可以睡懒觉，不用面对老板脸色了。但这种欣喜几个小时便会消退，缺失明确界限的居家办公，很快就会遭遇挑战。

刚开始，你以为时间和空间都是自己掌控的，但事实上远程之后你无法避免信息碎片化。各种信息可能会散落一个电话，一封邮件，一个视频，一条微信，问题接着问题，你又要赶时间，又要面对舒适环境的诱惑。

许多自由工作者很容易感到抵触和疲倦，最后甚至导致抑郁，根源问题就在于生活与工作失去了边界。不敢离开自己的电脑，随时被客户支配的恐惧萦绕着大脑，家庭已然成为了监牢。

意识上，雇员首先要给自己打预防针，意识到「远程办公」的弊病，然后便是要针对问题给出自己的解决方案。个人建议你一定要当作正常上班一样，准时起床，换上正式的衣服，这是一种仪式感。这种仪式感会把你拉入到一个工作的状态，很大程度上提高你的协作效率。其次，有条件情况下一定区分好休息区和办公区；最后，疫情期间无法外出，要尝试居家体育锻炼消耗多余体能，因为脑力工作者缺乏体育锻炼会影响睡眠，这个问题「远程办公」场景更加突出。

在这个疫情情势尚未出现拐点的时刻，许多企业纷纷推迟到岗办公时间，情绪上要对「远程办公」存有应对。

软硬件及技能问题

计算机技能已然是必要技能的今天，其实许多人对技术的原理理解有限。曾经我以为英国喜剧片《IT狂人》里的东西是想象出来的荒诞，但实际上有许多人真的缺乏必要的、基础的计算机知识。

在办公室场景，遇到技术问题总有人可以帮忙解决。但是到了「远程办公」场景，便利条件就消失了。

据我所知，有一群人在居家环境都是不用电脑的。他们依赖公司设施形成了标准的、一成不变的工作流程，更无心于解决技术问题。当他们需要「远程办公」时，只能翻出大多数时间吃灰的老旧电脑，遇到这样那样的问题时，会耗费大量时间。

复杂环境带来的软硬件及技能不足问题，透过建立标准可控的工作流程可以高效应对。进度同步、协作修改、资料传输、远程会议，这几个主要环节假如之前没有经验，要挑选大众的、容易上手、符合国人习惯的应用，达成最大公约数。

按照技术普及程度差异和中文互联网生态现状，理论上也可以为这类应用排序。拿文档协作和进度同步来举例，考虑功能完善度为前提，基于或者说有Web版本的应用，便利性可靠性肯定是高于基于客户端的。

不过话说回来，一定有一大批中小企业，对远程办公的理解仅仅局限在基础层面。邮件、微信、QQ，再加上工作所必须的Office三件套或者是其他一套生产力软件，这就是工作流程的全部。

其实有许多工具可以化繁为简，将看似无法再简单的工作流程再简化。其实有许多工作，并不需要用邮件、Excel、PPT来汇报，去除繁文缛节应用创新的协作应用，能够节省许多时间，有利于劳动力再生产。

2019本就是过冬，共度时艰了。2020疫情带来的风险更多，我们都需要被善待。各位老板们，要科学激发工作热情，不要利用网络工具去监视员工。

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