来源：互联网新鲜事（webtech）
这场疫情打乱了所有人的生活节奏。
有的人宅在家过着一个漫长且惶恐的年，有的人坚守一线根本放弃了过年的机会，还有的人，被永远留在了这个春节... ...
一推再推的企业复工终于陆续开始，但相比于自己何时返工，家长们更关心的是家里的学生们什么时候才能正常开学。
在线教育“送课潮”
1月23日起，从湖北省开始，上海、深圳、北京就先后宣布推迟开学时间，停止开展线下教学活动。1月27日，国务院发文延迟春节假期，并宣布全国各地大中小学都要延迟开学。
教育机构们反应很快，纷纷跟上政策，毕竟“再穷不能穷教育”，力保学生们“停课不停学”。
1月24日，网易有道精品课宣布，即日向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程；
1月26日，好未来为湖北全省的培训机构，免费提供直播平台和技术支持；
1月27日，新东方捐款2000万，并免费开放“新东方在线”所有春季班直播课程，第一批供应100万份；
1月28日，学霸君向湖北医护人员捐赠价值1000万的小班直播课程... ...
甚至有很多原本专注线下的教育机构，也都抓紧时间转向了线上课程。
除了教育机构们，互联网大厂们也争相入局，参与到线上教育的接力赛中：支付宝的“小宝教育”整合免费线上教育资源，提供更便捷的入口、钉钉免费为学校上课提供不限时视频会议、淘宝大学宣布将为K12学校、高职院校、教育机构开通专属通道，免费部署云课堂；腾讯教育联合多家免费教学服务，推出腾讯教育“不停学”联盟；快手上线“停课不停学”专栏，提供从K12到职业教育的免费课程等等；字节跳动面向中小学免费开放了去年买下的清北网校，用户也可以今日头条、抖音、西瓜视频等应用的专属区域观看在线课程。
对于教育平台来说，向学生们提供免费课程，不仅是一种公益行为，更是一种有效的获客手段——在线教育平台的获客成本远高于传统线下的教育机构，而这次疫情，却给了在线教育一个机会，让学生和家长们不得不开始接受线上课程。这场“送课潮”，阴差阳错地解决了在线教育的最大痛点。不少人都觉得，“疫情期间这么多机构争相亮相，像极了春节前砸钱搞招生大赛的样子。”前新东方在线COO潘欣甚至直言：“建议各教培机构就别再送免费课程了，现在全国人民缺的也不是上课的钱，还不如捐点儿口罩呢……别打着公益的旗号做促销拿leads了，说白了，白送又能送出去多少，各家自己心里都清楚着呢。”送课大队中，最吸引人目光的是钉钉，这个阿里巴巴家原本专业“困扰”社畜的办公软件如今也向中小学生们伸出了“魔爪”，最近上线了在线课堂、直播互动等功能。钉钉的“在家上课”，不仅可以让老师们直播讲课，还可以在直播过程中通过连麦功能与学生进行实时互动，布置作业和考试，更可怕的是还能实时查看学生的完成进度，学生们则要像上班族一样每天打卡上学。本以为能多放几天寒假的学生们，对功能强大的钉钉充满了“怨气”，自发地冲进了各个应用商店给钉钉打一星，讽刺说自己是“自愿下载的”，“拥有了一个变态的假期”。相比之下，钉钉扛住了万千家长老师的希望和孩子们的怨气，却没扛住社畜们复工第一天的强大念力。昨天，钉钉作为办公软件迎来了属于自己的第一个“双十一”。视频会议无法加入，胡乱推送消息通知，和好基友企业微信一样接连崩溃，搞得社畜们措手不及。虽然很快就修复好了，但社畜们也算是对孩子们给钉钉打一星的行为感同身受了一把。在家办公不仅更加要求效率，也要生活在老板随时突击检查，总在怀疑员工在摸鱼的恐慌里。宅在家几天不洗头的社畜们，不得不洗个头发做个造型画个淡妆以应付随时可能开始的视频会议。同样转战线上备受关注的，还有一直深耕线下的新东方。2003年非典时期，新东方就经历了一次考验，并且顽强撑了过来。当时的新东方，正处于高速发展的阶段，但非典的迅速蔓延对于线下课程的打击是致命的：报名人数锐减，政府要求停课，学员要求退费... ...新东方的现金流出现了2000万的巨大断链。俞敏洪曾经回忆说：“至今犹记排着长龙的退费学生，从我们的四楼办公室一直排到楼下……但银行限制新东方一天只能提 50 万现金。我亲自找到银行领导才提高了限额，我还跟朋友借了 2000 多万……”新东方甚至一度在现金流彻底断裂的悬崖边缘徘徊，俞敏洪到处奔波借款以度过难关，员工也都没有停止办公，继续坚守岗位。很多中小型教培机构没有撑过去，在复课后，更多的学员被一直没有懈怠的新东方全盘接收。并且，在疫情解除后不久，俞敏洪就还清了欠款，新东方的发展也没有停滞，而是继续向前。相比于2003年，这次的新东方显然反应更快，底气也更足。虽然新东方之前的在线教育经验并不充足，但俞敏洪表示“这样总比坐以待毙要好，否则接近三十年的新东方，将会山崩地裂”，这次疫情让上百万寒假班学生无法上课，如果这些课程全部停课退费，七八万老师及员工的生计立刻成问题，新东方只能关门大吉。1月25日，新东方将各个校区的课程逐渐移到线上进行；1月27日，新东方宣布，免费为全国中小学生提供 100 万份春季班直播课程，并向多个城市医护人员子女免费提供「新东方中小学寒假班课程」（线上）。这次的新东方暂时还没有现金流断裂的危机，甚至还出现在较早的捐助名单里，捐赠了2000万元。就在今天，教育部发布通知，提醒不要提前开始新学期课程的网上教学。这对于还想要继续过寒假的学生们来说确实是个好消息，但是“已经晚了”。况且，就算学校不急，家长也会急，在线教育不过是寒假补习班的另一个形式罢了。无论是否有这次的疫情，在线教育的需求都是在持续上涨的；而这次疫情，无可否认地，这次假期的延长让在线教育的新机会提前到来了。根据《2019 中国在线教育行业市场前瞻分析报告》的预测，在线教育用户规模还将以每年 15% 左右的速度继续增长，到 2024 年突破 4 亿人，市场规模将突破 4500 亿元，这可能是未来几年互联网领域为数不多的风口之一。“非典之后，网友认可了电商。新冠之后，许多家长也认可在线教育，并不断激发行业的创新。”危机和机遇总是并存的，对于大多数在线教育平台来说，现阶段更重要的应该是如何抓住激增的线上用户，并撑过这次疫情——大企业财大气粗还能“撑”，小品牌却面临着生死存亡。我国在线教育的历史并不悠久，2013年才被称为在线教育元年，那年开始，BAT巨头下场，2013年，腾讯上线了“教育精品课”，2014年，百度推出K12问答学习平台“作业帮”，阿里推出家校互动产品“阿里师生”，淘宝同学招生频道上线。这几年，巨头们还在领域内进行大笔的投资，沪江网校、作业盒子，VIPKID、校宝在线、新东方在线、猿辅导等领头企业背后都少不了BAT的资金支持。2018年，网易、字节跳动、京东、美团也都纷纷在在线教育领域进行布局，新东方、好未来等传统教育领域的老牌巨头也纷纷加入。在学习效率的监督方面，在线教育存在短板，但一场疫情也让更多家长感受到了名师资源、教育资源的公平。这次假期的延长，可能会让很多家长和老师对在线教育转变看法，开始接受这种新兴的教学形式。但是，“在教育部门和学校提供在线教育资源之后，在线教育培训机构的在线课程，就只是学校的补充。”就鲜姐了解到的情况，所在城市中小学复课后，用的并不是上面提到的任何一家在线教育平台，而是被指定使用北京四中网校。那时，学生们正常的学习会在老师的带领下回到正轨，在线教育平台需要提供的是差异化的教育产品，内容不能和学校重复。疫情过去，学校开学后，续课率也会是一个大问题。现在的在线教育机构大多还是提供平台和技术支持，如何把自己塞进课业繁重的学生们的日常学习生活里，还是一个大问题。在我们都在说非典成就了阿里巴巴和淘宝时，马云说：不能说“它是一个机会”——把非典看作机会，既伤害了被非典所影响的民众的感情，也不符合一家伟大企业的初心。相反，在严重的疫情面前，你想的不该是我能怎么发财，而是“社会需要什么？我能做什么去帮助大家？”现在的在线教育也是一样。我们更希望教育机构捐赠课程、免费开放、提供平台和技术支持，是首先出于社会责任感，其次才是生意和小算盘。毕竟，教育是不一样的，它更重要，也更需要体面。疫情结束之后，在线教育的格局可能会迎来一个巨大的改变。
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