2月29日前全球酒店可全部免费退订
亲爱的飞猪用户:
抗击新型冠状病毒期间，为尽最大努力减少消费者损失，飞猪携手平台商家再次升级服务保障：1月31日前预订的酒店订单（无论国内国外）全部可免费退订，全线订单保障时间延长至2月29日。
建议您尽量提前申请，优先选择线上自助退订，我们均会一一核实处理，请大家放心。
最新政策如下，请您详细阅读。
在此特别感谢商家和合作伙伴在特殊时期的共同担当！疫情当前，共克时艰，我们在一起！
《最新政策详情及自助退改指引》
（复制下面淘口令通过飞猪/淘宝打开）
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另外，由于大量用户集中变更行程，飞猪客服热线峰值时达到去年同期的10倍，飞猪提醒广大旅客，尽量选择线上自助退票的方式，减少因来电增多导致的长时间排队等待，同时把电话热线让给那些需求更为复杂的人。
如何自助退票？请看猪猪为大家整理的《飞猪平台携手多家境内外航司推出机票退改新保障（附操作指引）》☟☟
附1:
各航司退改政策及联系方式查询指引
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查看更多航空公司最新退改政策
各大航空公司联系方式查询
支持退票补退政策的航空公司
附2:
支持退票手续费“补退政策”的航空公司对于自愿退票被扣除手续费的客人，以下航空公司支持手续费退回（以航空公司文件为准）。
附3:
自助退票操作指引
最后
关于近期大家留言咨询较多的问题
猪猪做一个统一回复
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