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作者 | 叶子栋（品牌内参主笔）
来源 | 品牌内参（ID:brand180）
2020年的春节，大概是我们人生中最难过的一个春节，没有欢声笑语，没有烟火盛宴，只有一扇扇紧闭的大门，一条条凄凉的街道，一张张掩在口罩之下的仓皇的脸，还有一个令人提起来就头皮发麻的疫病——新型冠状病毒。截至2020年1月30日24时，全国确诊病例9692例，累计死亡病例213例，好消息是累计治愈出院病例171例。
所以，这个春节在家闭门不出，是对自己负责，也是送给亲朋好友最好的礼物之一。而另一个好礼物则是口罩了，它俨然成为了这个春节最受欢迎的年货。这其中，3M这个生产口罩的公司的名字在这个春节再次火爆了起来，“卖空”、“缺货”几乎成为了它的代名词，那么，3M到底是怎样一家公司呢？
3M公司是一家名副其实的“百年老店”，1902年，3M公司成立，彼时它成立的是一家采矿公司，公司全名为明尼苏达矿业和制造公司（Minnesota Mining and Manufacturing Co），后来被简称为3M。然而，3M的创始人事实上并不懂采矿业，最后不得已转行做了别的与工业相关的行业，如研磨砂纸。
一时间3M名声大噪，也让创始人尝到了创新产品的甜头。随后，3M又改良了胶带——即我们现在几乎家家户户都备用的“玻璃纸+粘胶”的透明胶带。
此后，3M公司如同打通了创新产品的命门，反光膜、百洁布、便利贴、录音磁带……而到生产口罩时，已经到了1967年，当时为了帮助一些采矿业、冶炼业的工人抵抗粉尘危害，3M公司基于无纺布和静电纤维滤棉的专有技术，生产了防尘口罩。因考虑工业实用性，所以其设计都很粗犷，明晃晃的危险标识，时刻警醒着人们。开了挂一般的3M，不断地拓展着自己的业务范围，到现在3M公司已经成为了世界500强，且牢牢占据着前3的位置，其业务从家庭用品到医疗用品，从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域，范围之广，超乎了人们的想象，几乎可以说，只要你想得到的，它都在做。中国市场对任何国际公司来说，都具有极大的诱惑力，一是人口基数大，二是逐渐上升的消费潜力。3M公司于1984年11月进入中国，这也是在经济特区外成立的第一家外商独资企业，并开始向国内工厂销售工业安全防护口罩。但因其工业定位，3M只将防尘口罩用于民用，这也导致了十几年的时间，3M的名声并不大。直到2003年，SARS病毒蔓延，在这场全民与疫情斗争的过程中，人们发现了3M口罩的优越性——相较于我们国内普遍使用的纱布、棉布口罩而言，它的防尘防屑功能更强，能有效抵抗病毒的侵入。而此时医护人员都穿戴 3M 防护用品的做法，无形之中为其做了最权威的宣传，自此，3M因其专业性而进入了大众视野。由此，3M也开始杀入民用消费领域。渐渐地，人们便会发现我们的日常生活中3M的产品的影子越来越深。可以说，即便我们不知道3M公司，但却每天都在接触着它的产品。这种潜移默化的影响力，让3M逐渐占据了人们的视野。而真正令3M进入大家心智的，则是因为雾霾。工业的发展，使得我们生活的环境变得越来越差，雾霾成为了危害当代人身体健康的杀手，3M口罩再次展现了它过硬的技术，自2013年开始，3M口罩的销量就不断上升，据2016年淘宝市场统计，3M系列的kn95口罩销量在当时占据了90%的市场份额。而这一次的疫情，则更加让人们见识到了3M 的影响力。
众所周知，创业不易守业更难，能成为百年企业足可见3M的实力，那么，3M到底是如何成功的呢？任何时候，产品都是品牌的根本，而创新则是产品的生命，自1902年成立至今，3M公司已获专利100000多项，品类多达6000多种，更平均每两天就研发出三个新产品！这一切都源于3M公司的15%原则，即研发人员每星期可以拿出15%的工作时间，用来研发自己感兴趣的东西，同时，3M公司每年都会选出年度最佳创意，给出的奖金高达是10万美元。比如其第一款纱布，就是3M的总经理用15%的工作时间研发的，隔离胶带是1925年员工理查德·德鲁发明的，便利贴也是一位员工发明的。自古高手在民间，3M公司这种鼓励创新的做法，极大程度地调动了员工的积极性，也保证了企业的活跃性。过去的市场是企业生产什么，人们用什么，但随着市场竞争加剧，越来越多的品牌崛起，消费者可选择的品牌也越来越多，而且消费水平的提高，也使得人们的消费观念和审美观念也在发生转变，时刻保持着创新的品牌自然能深刻洞察到市场的变化和消费者需求的变化，3M便是其中的佼佼者。拿3M口罩来说，原本其定位是工业性，因此其用户体验和美感是丝毫不如人意的，在满足基础功能的前提下，3M公司不断地改进其外观和舒适感，由耳戴式发展成头戴式，再到颈戴式，并研发了儿童口罩等，不断地挖掘和满足人们的需求。其价格也在跟着变化，最初进入中国时，一个3M口罩的价格15元，如今也降到了2元，满足了人们“物美价廉”的需求。就拿此次的疫情来说，对大部分企业来说，都是危机，此时，捐赠是很好的方式，一来可以体现企业的社会责任感，二来则可以获得良好的口碑。截止目前为止，3M中国捐赠了包括80箱医用口罩、1330箱防护口罩及洗手液在内的价值超700万元的疫情物资。并且还启动了“7天24小时全产能生产，以保证口罩供应”，由此，再次提升了3M的品牌影响力。
总之，任何时候，创新才是品牌立于不败之地的主要条件，产品是根本，营销不过是锦上添花的事。最后，疫情面前，还望大家戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风，相信我们最终一定会战胜它！武汉加油！中国加油！ 原创不易，请按规则转载，否则视为侵权！
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