好文深读——一季度做一次当面检视

阅读，

就像是吃过很多食物，

已经记不起来吃过什么，

但可以肯定的是，

它们中的一部份已经长成为我的骨头和肉。

周六早晨，让我们一同阅 读 好 文 !

在我的团队不超过50人时，对团队的每一个人，我都坚持一季度做一次当面检视，检视的内容包括：他所做的工作，成效如何？方法对不对？态度是否正确？与其他同事相处得如何？有没有可以改进的地方？在做完检视之后，我还会以主管的身份，反馈我的意见，包括我所发现的问题、他存在的缺点或短处以及应努力加强的地方，并希望他限期改进。  

我和员工的当面检视，除了一季度做一次之外，每隔一两年（如果团队较大，我建议改为半年检视一次，但最多不可超过一年，一年检视是最长的极限，超过一年，检视效果会大打折扣），我还会与员工坐下来仔细谈谈对他的未来生涯的规划。我会根据他现在所做的工作，分析其未来成长的可能，建议他未来应设立什么样的目标，指导其如何努力朝着目标迈进。 

我为什么要这样做？理由很简单，当我们还是小公司时，团队很小，员工很少，长期公司都处在极精简的情况下，因此我必须鼓励所有人都多走一步、全力以赴，公司才能勉强支撑下来。

而一季度一次的当面检视与沟通，

就是我与团队成员达成共识，

进一步激励他们的方法。 

每次的当面检视，都是一次面对面交心的机会，我首先会引导他们报告过去几个月的工作，可以以时间顺序为主线，也可以按工作项目进行简报。其次，我还会引导他们分享收获到的好成果， 说出值得骄傲的成绩。最后，我还要他们提出检讨，针对这段时间以来所犯的错误，接下来应如何改进。

在这一过程中，我们尽可能像朋友一样聊天，而不是上司与下级，以达到加强彼此的了解，让未来的工作配合得更加顺畅的目的。 

我对员工的反馈和建议，会尽量具体到他该怎么做、如何改善、如何加强，以期员工可以据以遵 行。当然，我也会告诉他公司未来的政策方向，提 醒他配合公司的推动工作。 

每次做完当面检视，我都可以清楚发现这名员工的工作热情和认真程度有明显的提升，甚至工作成果明显，为公司带来了良好的绩效。 

这是主管激励员工、提升绩效最有效的方法，也是主管关心员工的具体方法。

许多公司会强调员工之间是一家人，也有主管会说员工是最亲密的伙伴，或者员工是自己人。

可是，

员工如何才能感受到公司的关心、

主管的爱护呢？

如果主管与员工相处只限于安排任务、追踪工作、要求绩效，那在员工看来，自己只是主管完成工作的工具而已。而定期的工作检视，是主管关心员工最直接的表现。

摘自《保险行销》杂志第354期

专业领航 P.18

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