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消费的核心不是为了“拥有”，而是为了“成为”

百家作者：管理智慧 2020-01-08 22:47:35

思想

1.“人”是企业一切经营的出发点

优秀企业的成功，既不是什么理论，也不是什么计划，更不是政府的政策，而是“人”。“人”是一切经营的最根本出发点。

——日本“经营之圣”盛田昭夫

公司

2.今日头条发布2019年度数据报告

今日头条发布《2019今日头条年度数据报告》，报告显示，头条搜索正式上线后，2019年，头条创作者全年共发布内容4.5亿条，累计获赞90亿次。其中，有1825万人是首次在头条上发布内容，114款国家级贫困县农产品通过信息流动走出大山。数据显示，不同年龄段用户的搜索偏好也不尽相同，90后更关注美食，喜欢搜“剁椒鱼头的做法”；80后更关注放松娱乐，喜欢搜“郭德纲于谦相声”；70后搜索最多的关键词是“天气预报三天”；60后搜索最多的关键词是“退休养老金计算公式”。

3.京东上线居家电商新平台“京东家”

近日，在京东&打扮家战略合作发布会上，京东居家事业部荣宇宣布上线居家电商新平台——京东家。它将依据京东的平台优势和大数据优势，借助场景化手段为具有装修需求的消费者提供更多的参考意见，甚至是一站式解决方案。

4.淘宝短视频业务负责人刘新征：鼓励商家站内内容营销

在第三届中国新零售高峰论坛会上，淘宝直播短视频业务负责人刘新征发表演讲时表示，淘内短视频内容营销正在接近主战场。淘宝鼓励商家在站内积极进行内容营销，发放短视频，并给各个行业垂直商家定下目标：月短视频进店达到百万。刘新征表示，若商家通过短视频实现了不错的私域流量运营，将得到更多来自平台公域流量的分发。

新用户思维

5.消费不是为了“拥有”，而是为了“成为”

消费时代已经从产品经济过渡到了体验经济，在产品经济时期，我们购买一个产品是需要用它，而在体验经济时期，我们购买一个产品是为了表达自己，成为心中期待的自己。所以，消费不再是为了“拥有”，而是为了“成为”。

——小红书品牌营销负责人璎珞

6.流量越来越“雾化”

我们发现，今天流量的碎片化很难形容，我将它形容为“雾化”，流量的分配逻辑会更加碎片化。所以创业者面临着巨大的挑战，因为流量不聚焦、去中心化，所以大家更难在这个过程当中抓住自己的流量。但现在对于品牌来说也是千载难逢的机会，流量雾化，预算用起来其实也是雾化的，效率更高了。

——搜道董事长宋新民

7.“无序化”的消费者

在数字时代，消费者处于一个“无序化”的决策链路里，消费者可能从来没有听说过一个品牌，但可能看了一个直播后，瞬间进入到购买状态。在这样的无序化链路里，我们唯一能够做的事情就是以消费者为中心，包括营销和内容。

——阿里妈妈营销产品总架构师左向

一线

8.怎样触发用户使用你的产品？

触发分为两种：外部触发和内部触发。对于新用户，我们只能外部触发。下面是4种常见的外部触发。①付费型触发：比如做广告或是通过搜索引擎做推广。当然，花钱拉用户不是长久之计。②回馈型触发：比如媒体报道，热门的网络短片，应用商店的重点推介等。这种方式花钱少，但引来的用户可能只是昙花一现。③人际型触发：就是熟人推荐。比如微信邀请，朋友圈的分享，或者是老套的口碑相传等等。这种方式是传播的核心，是老板们最喜欢的“病毒式增长”。不过切记不要恶意引导，否则容易失去口碑。④自主型触发：App的消息通知，朋友圈里的图片更新等等，都将召唤你重新打开这款应用。老用户只能通过内部触发召唤回来。负面情绪是一种威力强大的内部触发。感到无聊时，许多人都会想方设法找乐子，会去浏览新闻头条。形单影只时，用户会去Facebook或者Twitter感受他人的陪伴。要让你的产品具备响应内部触发的能力，具备安抚用户负面情绪的作用，必须先弄清让用户产生负面情绪的原因是什么。

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