酷应用

陆止于此，海始于斯三十五岁的海尔有点不一样

百家作者：新周刊 2019-12-30 14:18:47

我们每一个人对美好生活的诉求与渴望，大抵是一致的：

既享受着城市的便利，同时也不会离大自然太遥远。智能助手专业细致，解决了生活中方方面面的难题，彻底将我们从琐碎杂事中解放出来。何时何地，医疗、教育等问题有所保障，旅行也能说走就走。对当下，我们充满安全感，对未来，我们亦满怀期待……

前几日，在海尔集团创业35周年庆祝活动上，集团董事局主席、首席执行官张瑞敏通过一段主题为“人是目的，有生于无”的演讲，描绘了海尔对“美好生活”的畅想。

张瑞敏在演讲中说到：

“已经35岁的海尔并没有老态龙钟，也没有暮气沉沉，而是青春焕发，活力四射，正在向物联网时代新的高峰登攀，以我们引领的‘人单合一’模式向这个新的高峰冲击。”

海尔第六个战略阶段和企业文化发布

“物联网时代”正是海尔针对当下与未来的大环境，所提出的一个发展方向，而此次35周年的庆祝活动也正标志着海尔新的起点——从此，海尔的“人单合一模式”正式与“生态品牌战略”打通，海尔也全面开启第六个高速发展阶段，进入引领物联网时代的新篇章。

这并非海尔集团的一家之言。前段时间，“2019年BrandZ^TM全球最具价值品牌100强”排行榜发布。该榜单此次首次增设“物联网生态”品类，释放出物联网时代品牌战略新的信号。海尔成为BrandZ^TM历史上第一个也是唯一一个进入百强的物联网生态品牌，品牌价值为162.72亿美元，品牌贡献值达到最高水准的5分。

海尔集团创业35周年庆祝活动期间，一支展现今日海尔的暖心视频悄然走红，刷爆朋友圈。视频通过细节刻画和真实情节的展现，细致入微的描绘了海尔在新时代、新环境下为人们打造的美好生活场景，一幅又一幅温馨舒适的生活画面，引发了许多网友的共鸣。

可以发现，不同于以往人们所认知的作为全球家电第一品牌的海尔，这支视频里的海尔正在变得更有温度和厚度，她用博大胸怀让美好生活以一种“润物细无声”的形式走近我们的世界。

海尔集团创业35周年纪念日“刷爆朋友圈”的视频

不仅仅是在使用一款产品，

而是一种温柔的包裹

张瑞敏在海尔35周年庆祝活动上提到：产品会被场景替代，行业会被生态所覆盖。

今后，世界上将不会存在“完美的产品”。他说：

“如果只是制冷的电器，可以做得近乎完美。但用户要的不是一台功能型产品，而是体验迭代的解决方案，那么，你只有不断地根据用户体验迭代进行改进。所以说，今后也不会再有孤立的产品，所有产品将结合为一个场景。”

最先领悟到这一点的海尔，能够带给用户的，已不仅仅是用“砸冰箱”换来的一台台硬品质产品，也不仅仅是一屋子全是海尔牌的家电。它的不一样在于，海尔已成为能够想用户所想、践用户所愿的智慧方案提供者，它真正从多场景的细节融入用户生活，给予我们更贴心的陪伴与支持。

1985年青岛(海尔)电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱

视频中，在“智慧家庭领域”，海尔能够为用户提供围绕着衣物的洗、存、护、搭、购等全生命周期管理的衣联网，专业地解决我们在“穿衣”方面的全方位需求。

海尔智家智慧阳台解决方案

而当来到“智慧厨房”，我们将发现物联网冰箱不仅能够联动全屋厨电，而且可实现生鲜食材从田间地头直达餐桌。民以食为天，海尔则能让日常生活中“饮食”方面最大的难题，“安全”与“健康”，迎刃而解。

同时，用户可以自由定制“智慧客厅”的回家、居家、离家等模式，这种以空间场景为单元提供家装家电一体化解决方案，以及一站式服务的模式，岂不能让我们“住”得更省心？

正如张瑞敏所说：海尔将持续为用户提供个性化产品和服务，最终实现从用户体验生态到终身用户的塑造。

动画片《海尔兄弟》

今年也35岁的周彬，是和海尔“一同长大”的忠实用户。他还记得自己家用了最久的那台海尔冰箱，所有来他家做客的亲朋好友都喜欢在冰箱旁边拍照留念一张；他还记得自己最爱看的《海尔兄弟》；如今他也组建了自己的家庭，海尔依然是他的首选，他说：“这不仅仅是在使用一款产品，而是你能感受到一种温柔的包裹”。

不仅仅是万物互联的场景，

更是心与心的链接

近两年，有不少人都把“难”字选作自己的年度关键词。的确，我们一年不断奋斗前行，提升自己所能创造的价值，寻找生活的意义，却总会被一些细微末节所绊倒——出门在外，有谁能替我们守护家门的安全？有谁能保证我们的快递安全抵达？我们的下一餐饭能不能食得放心？我们下一次生病的时候，会不会有贴心的照顾？

在物联网时代下，海尔的生态品牌战略也绝非仅限于一百多平米的家中。即便走出家门，我们的衣食住行，始终有海尔的陪伴。

比如海尔智慧社区，其用科技赋能社区管理，让生活更加智能安全，也更加便捷和舒适；智慧健康，能够根据用户全生命周期的不同需求，构建针对“孕生幼长康养护”不同场景的生态服务；智慧物流，亦是在用科技赋能物流产业，为用户提供成套送装等成熟服务，搭建起“日日顺”等场景物流生态品牌。

张瑞敏此前的演讲中举了这样一个例子：以前海尔负责给医院提供储存血液的冷柜，但后来他们发现，医院和血站有一个很大问题——血液的浪费。医院供需双方的矛盾在于，一边采血很困难，一边浪费又很多。所以海尔通过物联网的解决方案，把所有节点连在一起，构建了一个”新物种“——血联网，并将由此实现血液零浪费、患者零等待。

而血联网之外，海尔在孕育了满足用户饮水、洗浴、采暖等一揽子解决方案的水联网；保证安全、准确接种疫苗的疫苗网等链群。

张瑞敏又打了个比喻，他说链群组织就像水母一样。水母这种生物已有6.5亿年的历史，恐龙灭绝了水母却进化到现在。这正是因为水母不存在中枢神经，它是真正的去中心化。发现食物时，水母的任意一个触手碰到猎物就会向其它触手发出信号，大家共同把这个猎物包围。物联网时代，海尔的链群便将做到这一点。

与此同时，海尔还以 COSMOPlat 为平台，将自身经验对外开放，面向全球、全行业提供用户全流程参与的大规模定制转型服务解决方案，实现跨行业、跨领域生态赋能，提供大规模定制社会化服务，助力企业转型升级。这些围绕用户需求而成的大规模定制模式，增值赋能助力每个行业形成物联网品牌，加强工厂与消费者之间的互动，从而使得新物种层出不穷。

海尔 COSMOPlat 工业互联网平台为中小企业赋能打造的新生态

当海尔生态链群覆盖到多行业，用户相当于是为自己的生活打了一支预防针，保护我们的社区、我们的快递，我们身体的健康……职场奶爸朱成维就选择海尔作为自己人生道路上的重要伙伴，因为他知道“无论在何处，在何时，海尔一直在陪伴我和家人的成长和健康。”在海尔构建起的充满安全感的世界中，他也更有冲劲儿，一步步走向自己与家人的美好未来。

这一刻，美好生活离我们更近了

凡是过往，皆为序章。经过此前五个战略阶段，海尔已经成长为中国家电的领军企业，中国家电领域80%的国际标准专家、80%的国际标准提案来自海尔。另据欧睿国际统计，海尔品牌独占海外中国家电品牌的71.2%，这意味着，海外每销售10台中国品牌的白色家电，就有7台来自海尔。作为中国家电业在世界上的一张名片，海尔为中国家电业乃至“中国制造”赢得了世界尊重。海尔成就已载入史册、时代意义也一一呈现……

陆止于此，海始于斯。海尔“自以为非”的文化基因，让她从未停止过挑战自我、颠覆自我。如今，海尔开启了第六个战略征程，其目的既伟大又清晰，正如张瑞敏在演讲中所说：我们今天所做的这一切就是要改变世界，把世界改变成物联网时代所要求的世界。具体而言就是改变两点：第一，改变企业，把企业从原来有围墙的花园改变成热带雨林式的、可以自进化的商业生态体系。第二，改变生活方式，把传统生活方式改变成物联网时代的生活方式，从原来以产品为主，变成以场景和生态为主。

视频中，无论是智慧家庭场景，还是智慧社区场景，亦或是智慧物流场景，都能看到用户在参与过程中有很高话语权，使其个性化需求得到了满足。这正是新一代海尔精神：“诚信生态、共赢进化”的体现，即和用户一起进化，所以用户会更加信任你，某种意义上说，用户也是一个创造者。

在生态品牌战略征程中，海尔正在演化成一个物联网生态圈，为全球用户定制物联网时代的个性化智慧生活。未来，海尔还会在价值交互中将持续涌现更多的物联网新物种，持续为用户提供个性化产品和服务，最终实现从用户体验生态到终身用户的塑造。她将沿着“注重价值交互、打造生活场景”的方向跃升，从“关注产品生命周期”到“建立用户体验周期”，成为高情感品牌。

海尔集团创业35周年纪念日视频片段

前两天，在一条转发了这支“刷爆朋友圈”视频的微信推文评论区，有网友留言：未来已来，海尔已在。海尔智联生态系统不仅仅存在于宣传视频的一帧又一帧里，它终要走出屏幕，让我们触摸到未来智生活！也有网友称赞：仅仅3分钟的视频就能将海尔生态品牌战略解释的如此生动清晰，它不仅展现了海尔所覆盖的生态也体现了其价值，这本质上还是在于海尔生态商业逻辑的合理性及完整性。

如今，我们已经清晰的看到了海尔对我们生活方式和场景所进行的更好塑造。物联网最初在做的是将“物与物相连”，将“物与人相连”，最终，海尔和用户还将实现“人与人的联接”。未来，海尔会让不同国家、不同民族的用户，都可以享受到物联网时代的美好生活，那时她也将无愧于这个时代。