35岁的联想，正青春

一提到联想你会想到什么？PC之王、质量过硬、老牌实力、国产电脑品牌之光……作为一个优秀、强劲的民族品牌，35年来联想面临过不少挑战。如今，新行业新品牌随时产生，对于这位曾经的国产信息技术企业先锋者来说，联想的品牌也面临着时代带来的升级需求。

近日，联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东在2019大中华区艾菲国际论坛上表示：联想品牌正面临着智能变革时代带来的升级挑战。对此，联想提出“联想 智慧中国”的愿景，希望通过提供智慧产品、智慧行业解决方案和智慧服务赋能各行各业，推动智慧中国的前行。听完这些信息，稍有行业敏感度的人就会察觉到，35周岁的联想已经开始在品牌层面极速奔跑、向智能化转型。

联想此举并不意外，放眼全球大市场的时间轴，不乏宝马、可口可乐这种历久弥新的百年梯队，顺应时代而变是每一个老品牌的必经之路。35岁的联想其实正值年轻，在当下应该呈现出智能化转型带来的年轻质感。

实力的来源：联想品牌厚积薄发的成长史

纵观联想品牌的发展史，王传东说，是“国家发展推动中国品牌走向世界”。整个联想的品牌发展史，可以被看作是中国国力发展的一个缩影。

▌创业时代（1984-1993）——科技创业，产业报国

上世纪80年代的中国，在改革开放的伟大政策下，敞开胸襟、拥抱世界，国内各行各业飞速发展。联想也诞生其中，联想的第一款拳头产品“联想汉卡”，率先将英文操作系统转为中文，解决人机交互问题，对于电脑进入中国市场及被迅速广泛运用起到不可忽视的推动作用。

▌PC品牌时代（1994-2003）——壮大自有品牌，问鼎PC之王

上世纪90年代，我国为了提高国民经济信息化程度，降低进口门槛，大量外资品牌涌入市场吞噬份额，巨大压力之下刺激了国有电脑品牌的自强发展。此时的联想，率先担起振兴民族信息工业的使命，在国内外品牌的激烈竞争中脱颖而出，成为中国PC市场份额第一厂商。联想成为最早被国人认可的中国科技企业代表品牌，站稳国内PC品牌大佬地位。

▌全球化时代（2004-2013）——代表中国走出去，打入全球化领域

伴随21世纪经济全球化趋势，联想于2004年12月收购了IBM全球PC业务，使得其紧随DELL、HP之后，成为全球第三大PC厂商。至此，联想踏上全球化征程，最终于2013年取得全球PC市场的冠军。这是联想国际化转型的成功，联想品牌从此从中国走向了世界，这也是中国经济在世界舞台上发展的投影。

▌智能变革时代（2014-今）——多元布局，智能变革

2014年初，联想进行了两项并购——收购了IBM的X86服务器和摩托罗拉移动，这代表了联想的第三次变革：从个人PC业务扩大到多元化，这也是业务近年来中国乃至全球的智能化转型核心所在。联想作为中国品牌在国际市场上的代表，已然进入了国际化新阶段，其自身的成功转型和国家影响力的输出成正向关联。

细细回顾联想的每个时代，品牌自诞生以来不断突破革新，一直与中国经济保持同频发展，不仅保证了自身在市场上的常青，也始终在信息化、数字化转型中扮演着十分重要的角色，这也是联想如今能够在智能时代下快速完成品牌再生长的独家优势。

智慧的升级：四大要素突破，助推智慧中国的全球影响力

身处这个时代，「智能变革」、「智慧生活」当之无愧是全民度最高的热词概念，但究竟我们未来生活会走向何种方式？智能的触角能够连接赋能我们的生活哪些方面？仍是大众意识里的一个畅想。面对这个议题，联想提出从四个要素考虑，促进品牌升级的设想。

▌技术升级——全球研发布局，用最先进的技术打入全球市场

基于过往的国际化耕种，联想在全球拥有15个研发基地、4个AI创新中心，并会持续投入研发。联想是全球超级计算机第一供应商，在全球超算500强榜单中，以174套份额位列全球第一，其领先的超算构建能力使得联想成为企业智能化变革坚实的后盾。技术的根扎得有多深，映射的正是一个品牌的内核实力有多强，种类丰富、海量数据、超强算力，扎根实际的算法技术……这些是联想品牌的根基保障。

▌产品升级——用极具创新力的产品，超乎用户想象

联想在刚结束不久的2019年联想创新科技大会现场，向全球用户展出旗下全球首款折叠屏笔记本电脑ThinkPad X1和全球首款5G电脑，移动端则推出折叠屏手机motorola razr，并发布了Lenovo One设备协同引擎以及首款智能家庭服务器产品——联想个人云存储。从工业美学设计到使用交互感受，联想再次颠覆全球用户的想象力，超强的创新水准带来产品层面的全面升级迭代，王传东还表示：“要通过匠心之作，赢得全球用户”。

▌服务升级——构建全球化的智慧服务生态

如果产品要行销到全球，客服也必须要跟到全球。截至目前，联想在全球范围内拥有超过40000名认证技术人员、5000多个现场服务站、800多个备件库以及45个客户联络中心，服务覆盖28种语言、180个国家和地区。联想还依托自身AI优势，自主研发了“魔方智能交付平台”，提供多通路和多样化沟通服务，在服务全程会采用语义识别技术实时发现客户情绪变化，真正做到高度智能化交互。

▌品牌升级：赋能各行各业，提供智慧支持

在有了以上三个要素的升级之后，品牌内涵则随之扩大及升级。如今的联想立足于智能化变革，正在通过自身多维产业生态来为各行各业提供智能化转型方案，其品牌力随着产品、技术、服务的升级而裂变上升。在和中国国家女子排球队的合作中，联想作为主赞助商、官方合作伙伴，将为中国女排提供智能设备和智慧解决方案，这势必会成为智能时代科技企业跨行业合作的经典案例。同时，联想也通过开展多项公益活动来支持我国智慧教育的发展，善行者活动、西藏扶贫捐赠智慧教室等项目在社会引发巨大反响。

对话年轻人，所有品牌的头等大事

其实放眼全球知名企业来看，百年梯队的玩家并不少：宝马成立于1916年，可口可乐诞生于1886年，人头马创建于1724年……与经历过漫长历史变迁的它们相比，35周岁的联想仍是一位年轻者，但因诞生于信息化时代的初期，又身处在全球快速发展的电子科技智能阶段，联想拥有着超出年龄长度的品牌厚度和影响浓度，同时天然拥有与更多年轻玩家形成互动的产品和平台。

但所有非新生的品牌，都会在当代面临一个挑战：如何凸显品牌年轻化、如何被新生代群体信任接纳？对于多数有一定历史的品牌而言，使用年轻人的沟通语言、善用热点话题引发注意力、跨界年轻文化领域合作都是比较常见的打法，但有时最终呈现的效果或许并不能和品牌多年来的气质吻合。

持续奔跑在赛道上的联想，当然也需要在年轻人策略上好好斟酌，从联想近期的行动可以看到，联想在品牌层面正在改变对话的方式与方法。

首先针对这个时代背景下年轻人最向往的“未来感”生活方式，打造了联想未来中心，用户可以充分接触、沉浸感受个性化人工智能为每个场景带来的智能生活、智能办公、智能娱乐、智慧行业等全方位未来智能社会模式。在这里，用户可以亲身体验、无距离互动，沉浸式过一把智慧生活的瘾。不仅如此，未来中心还将眼光瞄向更年轻的群体——孩子。联想未来中心专门为孩子们打造了未来课堂，帮助孩子了解宇宙和航天的知识。

（图片说明：未来中心的首个公众开放日，未来课堂迎来了外来务工人员子弟学校蒲公英中学的孩子们）

其次，联想敏锐察觉到当代年轻人最在意的精神诉求已经开始转变：随着国力的崛起，曾经对外面的世界、文化充满向往，如今回归自己的土壤、更加关注祖国发展的一切可能，爱国精神鲜明浓烈。因此，不仅在品牌层面和女排进行深度合作，为公益教育捐赠智慧教室，还在产品端加大与中国特色的文创产品的投入。

联想和故宫强强联手，发布多款故宫联名产品，通过精美的设计实现科技与文化、传统与现代、古与今智慧的融合碰撞，将民族文化精神和中国大智慧展现得淋漓尽致，也真正为年轻人来带传统文化的渗透、育美启智的教育。

可见，联想并不只是简单的和年轻人玩在一起，而是从品牌到产品充分满足了当代新生群体对智慧生活的好奇与渴望、对国民身份的自豪荣耀、对中国梦的坚定不移。这能让品牌的年轻化不流于表面，而是更具智慧力和思考力。

在35年的品牌成长之路上，联想始终秉承以人为本的品牌初心，紧跟每个时代脚步、持续自我颠覆，满足每个时代的不同消费需求，并用实力代表中国品牌走出去、站稳全球市场。如今站在智能时代的风口上，联想率先重新塑造智能生活共享生态，并积极投身到智慧中国的共建中，这是一个民族企业的变与不变。寻根归途之下，联想不断挑战智能革新的边界，正在成为中国智能化变革的推动者和赋能者，也势必会给社会、行业、企业和个人带来全新的价值。

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