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出品:信贷风险管理
作者:风控君
信贷展业对于信贷员而言,是既能快速获取客户,又能同时积累人脉,达成业绩的一种方式。作为信贷业务员,不但要具备娴熟的专业理论知识,还应具有全方位、立体式的信息观念,合理运用各种展业方式。
在信贷员的展业过程中,一定要根据与时俱进,掌握各种展业方式。如传统的展业方式:发传单、陌拜、拉横幅、插车、发名片、在楼道、电梯间内贴广告,易拉宝、小区LED和室外广告等。这种方式是最传统的展业方式,在信贷员刚刚接触信贷行业时,虽然耗费时间,成本较高,但却是最简单有效的。网络展业方式:网络展业通常是不受时间和空间限制的。和传统展业方式相比,除了在网络传播中涉及敏感性文章,一般不易被清除,是长期有效的。常见的网络展业方式包括:贷款平台发布、问答推广、微博、博客推广、论坛发布、QQ空间、微信朋友圈、头条号传播、网易、搜狐传播以及分类信息网站。在网络推广过程中要深入研究,规避敏感规则,信贷员要有专业的网络实操和技巧能力。信贷员在不断寻找新客户的同时,一定要高效完成现有业务,提高自身的业务口碑,整理现有客户信贷资料,挖掘潜在业务,整理业务档案,总结经验。信贷员可以从各个媒体平台上(电视、报纸、杂志、微信公众号)掌握最新信贷相关信息,如市场行情走势、国家的金融政策方针、相关法律法规、信贷规章制度等金融知识,获取行业专业的信息,学习一些展业的技能技巧,努力提升自身工作能力。这样在和客户交流的过程中就可以有话可聊,展现自身的专业素养,取得客户信任。毕竟每天的时间都是有限的,所以要在有限的时间里保持高效的宣传工作。每天规定在单位时间内的插车展业数量,可以按月计算,统计有效适合的展业占比。同时由于社会发展,信贷从业人员的增加,信贷行业的同行竞争比较大,所以要先做好功课,了解同行业的插车展业的密集区域,避开高峰区域及高峰时间,避免做无用功。了解本公司的信贷产品特质,合理匹配展业方式。选择适合的目标群体。在陌拜时企业时一定要找到拥有话语权的企业成因,毕竟,找到一个不了解企业真实情况且没有话语权的人,说再多都是浪费口舌。没有找对人,根本不了解企业真实情况,也没有决策权。并且陌拜时一般都是要耗费大量的时间和精力,所以在沟通的过程中一定要及时表明来意节约时间,精辟总结本公司信贷产品的优点,将问题说清楚。首先把公司利率和还款方式告知客户。避免在以后的沟通环节中出现问题。作为电话销售,一定要收集大量的电话号码,当然号码源难找也是一般困扰信贷员的一个因素。通常可以通过各种招聘网站、会计事务所、房产中介、商会通讯录、工商局、税务局、广告门头、淘宝等搜集。一定要注意的是,在电销的过程中,要选择适当时间,根据拨打电话的行业特点,避开客户的忙碌期。讲客户分为意向客户和非意向客户,对于意向客户,要反复追踪其意向,进行多次追踪。首先要选择合理的位置,如小区、工业园区、商贸市场等、人流较大其位置明显的区域,毕竟潜在的目标客户可能存在于各个区域。同时要保证横幅等的高密度传播效力,加大覆盖面积,争取强化咨询量。同时要定期检查横幅是否损坏,有损坏或者个别被撕掉的要及时替换。 粘贴广告通常选择小区和市场等人群聚集地,要贴在人群视野范围内,如玻璃、信箱上,市场就选择门柱、街道电线杆、公交站牌等。这种展业方式也要定期更新,通常比较浪费人力物力。这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次,但作为一种展业方式,却能直观的反应所形成的咨询量和成单量。派单可以选择在人流密集较大的区域,如商业街、市场等。这个展业方式非常费时费力,可以找兼职做。通常这种方式对个人阅历,自身业务素质要求较高,新入行的信贷员基本无法执行。结识新朋友,这种情况通常是在确实为客户解决信贷业务问题,而且客户的反馈较好的情况下,才自然会有很多老客户给你推荐新的客户。对于新进入行业的信贷员来说,从身边的免费资源入手比较快捷的展业方式,首先要整合身边的资源,通过挖掘身边的资源、利用亲朋好友的推荐开始你的信贷生涯。如亲戚、朋友、同学、客户、老乡等,都是潜在客户,而且朋友介绍的客户一般可信度高,风险相对较小。可以通过网络宣传,做主页和各个信贷平台、网站平台发布信贷信息,展现本公司信贷产品特质,达成宣传目的,而且这种宣传方式的宣传时限较长,除了违反网络平台的规则被删帖或者规避外,比较能高效的达到宣传展业的目的。
陌拜客户选择 | 报纸等宣传媒体的商家 小区物业、房产中介的房屋产权人 批发市场、工业园、创新创业基地、科技园等商户 汽车站、4S店、二手车交易市场的潜在客户 车友会上的客户 房屋出租售卖广告上的客户 汽车转让出售广告上的客户 |
电销名单获取方式 | 找房产、汽车中介、教育培训机构购买名单 在各大销售平台上找卖家联系方式 通过物业获取业主名单 通过招聘平台当成电销名单 房屋售卖、出租、汽车出售、出租电话 与外卖小哥、快递员合作,获得客户电话 |
广告宣传地点选取 悬挂横幅、粘贴广告展业 、派单 | 学校 公车站、地铁站 医院门口 国营单位工厂门口 银行、房产局、工商局 二手车交易市场、车管所 新开盘小区 商贸大型商店、超市 小区里插门缝派单 |
网络宣传展业法 | 网络宣传,做主页和平台发帖 群发邮件宣传 在各行业QQ群、微信群等网络联络方式里宣传 搜索QQ、陌陌、微信附近好友,发信息宣传 手机APP会推送客户 各种论坛、贴吧宣传 文档、视频、音乐、图片打码广告法 建立社群营销
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