美团的小心机:让你等双11快递时,顺手下几单闪购
话说,双11大家是不是都很爽啊?反正八姐是挺爽的,从凌晨就开始精神高度紧张地下单,还要用体育老师教的数学去计算优惠券,爱马,简直感觉自己赚了好几个亿!当然,有八姐这样的薅羊毛族,几大电商平台的双11销售额看起来都很不错啊,妥妥地都超过了去年啊。
不过呢,也有一些童鞋,比如说八姐,就会感觉,双11最残酷的一件事就是等待快递的蹉跎时光。往年都会爆仓,不知道今年啥时候才能收到货啊。而且,像我这种快递重度上瘾用户,感觉一天不买点啥就心灵空虚啊。而最近我却发现,其实,美团也玩双11啊,也有优惠,在等待快递的漫长时间内,下几单外卖实在是可以慰藉我孤单的小心脏啊。
而这恐怕也是美团的小心机——双11不和电商平台们抢地盘,而是瞄准了电商们难以快速触达的时间点,用闪购去满足应急需求。
好啦,先来说说美团11月启动的“闪购狂欢节”,自11月8日上线,结束日期一直到11月18日,现在已经能通过美团外卖app,点击“超市便利”搜索到了。根据页面显示,11月8日0:00至11月18日23:59期间,玛氏、良品铺子、上海家化、统一、伊利、思念、RIO等8大快消品牌,以及711、屈臣氏、名创优品、1919酒类超市、名创优品领衔的数十个连锁便利店共同在“闪购”大促。美团外卖APP内每天10点会限量发放“满99减40”优惠券;711等连锁便利店还将提供“第二件1元”、“买一赠一”等活动。
优惠力度大了,运力会不会不足?送货时间会不会延长呢?对此,美团闪购依然称,其会保证“30分钟万物到家”的用户体验。
看上去,美团是在利用自己闪购的差异化特点,吸引电商大促期已经有些疲惫的用户。
那么美团闪购又啥差异化的特点呢?八姐研究了一下过去一个月美团闪购的内部订单数据,发现特点主要如下:
1,送货更快,可半小时送到货,这当然是和电商不同的。
2,夜间订单比较多。近一半的闪购订单发生在夜间,即晚6点到早6点。
3,美团闪购的商品集中在商超快消、医药鲜花等领域。闪购订单的Top10商品,分别是饮料零食、水果食材、医药健康、鲜花绿植、美妆、宠物用品、杂货日用、五金商品、服装、母婴用品。
简单来说,闪购通常是用来救急甚至“救命”的,这和电商场景是不太一样的。比如八姐之前有盆友带娃去外地玩,半夜却发烧了,抓狂之下怎么办?幸好,她叫了外卖送来了退烧药和感冒药。闪购还拯救了很多加班狗,闪购消费者分布在19岁-37岁,办公楼聚集区是订单高发区。
习惯使用闪购“救急”的用户,通常对价格是不太敏感的,毕竟,快速送达更重要。而美团这次和很多便利店以及线下品牌合体搞优惠,也可能希望引发更多的用户关注,提高使用频次和人均订单销售额。
八姐也看了看,这次参加闪购优惠活动的商品还真不少,几乎覆盖了日常生活的所有品类:从零食到酒水,从美妆到卫生巾,从玩具到奶粉,应有尽有。例如,来自屈臣氏的森田面膜、欧莱雅眼霜、美宝莲粉底;降温后711实体店热卖的暖宝宝、泡腾片、蒸汽眼罩;朋友聚会餐桌上的“常客”奔富葡萄酒、新疆“夺命”大乌苏、红牌伏特加、小罐福佳白,以及新手妈妈偏爱的雅培奶粉、贝亲奶瓶……
另外,其实美团这次搞“闪购狂欢节”,其实也不是拍脑袋一冲动就搞出来的,重要的还是要依赖线下品牌和便利店们的合作,同时这可能也是内部分析了市场消费趋势的变化。毕竟双11也搞了11年了,随着经济收入的提高,“极简主义”等生活方式的出现,消费者购物需求也更成熟,逐渐从囤货转移到按需购买,要求即时性。
当然,对于八姐这种重度网购患者而言,才不会在乎神马“极简主义”呢,能在双11之后漫长的等待快递期内,顺手收几单外卖闪购,补补货,那可真是太好了。嗯,钱花出去才是自己的啊!
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