大家念叨多年的携号转网，终于在今年两会上被提上日程，经过大半年的试点，这项政策也如期于近日在全国范围上线，为此工信部还特意在昨天下发《携号转网服务管理规定》要求运营商不得「无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务」。有工信部撑腰，是不是就能轻松地携号任意挑选运营商了？具体又该怎么操作？我们实测了一下。首先，你需要确定自己的手机号是否满足携号转网的条件，免得白跑一趟营业厅空欢喜一场，具体如下：查询是否满足携转条件：电信/移动/联通用户使用本机发送短信「CXXZ#姓名#证件号码」至 10001/10086/10010；若收到满足条件的回复，申请授权码：电信/移动/联通用户使用本机发送短信「SQXZ#姓名#证件号码」至 10001/10086/10010；在授权码有效期内持本人身份证前往转入方的运营商营业厅办理入网手续，目前办理免费。看起来很简单对不对？那说明你还没经历过生活的毒打，把运营商想得太美好。工信部说了运营商不得拒绝向用户提供携号转网服务，但还有个前提条件，「无正当理由」，有道是上有政策下有对策，不就是个理由嘛，要多少给多少。因此，很多人都会倒在第一步。我们先试了 3 个联通号码，全部被拒绝，而且理由一个比一个多，呈 6、8、10 的等差数列上升，以各种增值业务未到期为主，比如炫铃、手机邮箱、视频业务等，而且这些不知道从哪儿冒出来业务有效期大多还到了 2050 年？移动的 3 个号码同样全军覆没，理由和联通的大同小异：合约、增值服务等未到期，甚至连「账户非实名」（实际上是实名认证过的）、他人代缴费等让人莫名其妙的理由都出来了。
电信拒绝的理由也是毫无新意的合约未到期，同时也因与宽带业务绑定所以要转网更是不可能。就在我们以为本次实验将圆满失败的时候，一位联通的小伙伴看到了希望的曙光，首次查询仅提示欠费，缴清话费后，果然收到了引起舒适的「满足携转条件」回复，只不过这个授权码有效期只有 1 小时是怎么回事？考虑到营业厅排队等待的时间较长，建议大家到了现场取号后再视情况申请授权码，避免失效。根据网友们的反馈和媒体的报道，营业厅办理转入手续的过程还是很快的，确认套餐并激活新的 SIM 卡后，通常在 1 小时内（整点时刻，如 2 点半办理则 3 点生效）可正式转入新运营商。至于怎么与原运营商的各种服务解绑，建议直接致电客服最方便，但到期之前能不能提前取消就不好说了。原运营商的话费余额无法转入新运营商，可在办理转网后前往原运营商营业厅办理退款，但活动预存款，如充 100 送 120 分 12 个月返还这种，是不能退款的。所有需要前往线下营业厅办理的业务，都要在原运营商号码归属地办理，如广州的小 A 有一个归属地为珠海的移动号，要携号转网至联通，也只能回珠海办理，退费同理。办理携号转网成功之后，120 天后才能再次携回原来的电信业务经营者。移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等；使用物联网专用号段的号码：网号为 146、148、149、140-144、1064 号段等，以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；转网后可能会遇到服务短信收发失败的问题，比如一些平台验证账户时，要求用户发送指定特殊指令，移动、联通或电信对应的接收号码都不一样，如果系统仅以原有的规则判断号码归属，那么在遇到携号转网的号码时，可能就会出错了。不过，从携号转网服务已在欧美国家实施多年的情况来看，这些问题应该都是能克服的。携号转网本意是一项便民措施，目前的体验却不能让人满意，但至少在呼吁了这么多年后总算有统一的业务指引和办理规范，也是一种进步。用户可以转网给运营商带来的竞争压力，也能迫使后者改善服务和资费水平，毕竟提供高质量的服务和有竞争力的价格，才是留住用户的不二法门，而不是以各种霸王条款和鸡贼手段刁难用户。
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