销售最大的敌人！耐心精读3遍，一定会有新突破！

销售最大的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！

1.顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

2.信赖感大于实力。销售的97%都在于建立信赖感，3%在于成交。

3.拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

4.销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

5.一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

6.所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

7.顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。

8.人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

9.你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

10.做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

11.没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。

12.销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？

13.销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

14.随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

15.只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。

16.小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。

17.销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

18.因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。

任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专业，专业代被信任。

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