如果是家用电脑,大家的选择可能会很多,如果是商用电脑,那么也许首选只有一个,那就是戴尔 Latitude 。今年是戴尔商用笔记本王牌品牌 Latitude 诞生的25年纪念,这个陪伴无数职场人士走过千万种专业时刻的品牌,也迎来全新的发展时代。
对于电脑来说,其实家用和商用的诉求确实完全不同,前者可能更倾向于性能领先,后者则有更多的针对性的要求来满足商业公司的特别需求,同时后者也更要强调电脑本身的稳定性,以及使用起来的舒适性,以保证长时间使用不会感到疲惫。根据IDC的商用电脑白皮书描述,商用电脑区别于家用电脑的八个最能满足用户需求的特性,包括安全性、可靠性、可管理性、续航能力、定制化的 PCaaS、易用性等。
而Latitude给出的成功关键词则是“平衡”,在性能和体验之间找到那个最优的点,来满足商业用户更高的效率要求。比如说,窄边框设计尽量用更小的尺寸更大的屏幕,让13寸的产品也能有14寸的屏幕。再比如一个非常细节的地方是, Latitude 考虑到了键程这个问题对用户使用体验的影响,坚持在笔记本上采用1.6毫米以上的键程,这样打字一天也不会觉得累。而待机则是戴尔Latitude的传统优势,比如有续航高达26小时,可以满足从中国-美国往返航班办公所需电量的7400二合一产品,而其他产品续航也基本都在15小时以上,可以说这是特别吸引商务人士的地方。这么多年以来Latitude一直做的都是纯血的商用笔记本,这一点其实和目前行业内的跨界融合趋势有很多的不同。其实整个笔记本行业现在已经很难区分商用和个人用笔记本,大概感觉似乎商用就是配置低一些,没有独立显卡。而个人本则会呈现出超薄或者游戏性能追求的多种特点,这大概也在一般人心目中形成了一个固定的印象。不过,对于Latitude其实并非如此,比如在可靠性方面,Latitude在国内有一个80万小时的平均无故障时间认证MTBF。而在美国,7000系列则能满足17项军标测试。另外在国内有中国政府通过的针对高温、高湿、不同海拔高度等等近八、九项恶劣环境的认证测试,可以说在可靠性方面的努力消耗了相当大的精力,而可靠这件事情,对于商用来说尤其重要,因为一旦出问题,可能就会带来巨额的商业损失,这不是个人玩游戏死机重启一下电脑就好的事情。同时可靠性能强也可以适应更多的特殊办公场景,不会说到了一个气候特别的地方,电脑突然就不能用了,工作直接停滞。我就曾遇到过一次类似的事情,南方出差时电脑突然可能因为空气湿热罢工,只好临时又买了一台才能继续工作。
这些商用细节的把控是Latitude享誉海内外的重要原因,也是25年来一直成为商用首选电脑的关键。
(戴尔大中华区商用终端解决方案市场总监孙骏、戴尔全球终端解决方案市场部高级经理T-Jay Cook、迈凯伦集团首席运营官 Jonathan Neale共同为Latitude 25周年庆生)和一般人想的不同,商用笔记本的创新价值其实要比家用笔记本还是大很多,因为这从根本会带来一个生产力的提升,对于企业而言,就是一个效率和收入的提升。所以商用笔记本的创新更是一个刚需,而很多时候,企业在办公产品上的选择可以说是锱铢必较,和个人电脑市场的噱头营销的风格也完全不同,所以如何能够让产品在不断迭代中变得更高效,也就是Latitude一直以来持之以恒的追求。
比如在94年Latitude诞生之初,Latitude L 和 Latitude XP 就创造了高达8小时续航时间的行业纪录,开启了自己的商用之路。2000年时Latitude 又率先内置无线网卡,让办公开始进入无线时代。2005年Latitude X1系列是当时最轻薄的笔记本,引发了企业的追捧。2010年Latitude Z系列搭载的无线充电技术在今天看来依旧领先,而在2017年推出的7285二合一电脑中,Latitude又推出了全球首款无线充电键盘。而在2018年的Latitude 7490 上又搭载了主动转向天线技术和SLP超节能屏幕。值得说明的是,这款独特的主动转向天线技术提供强大、可靠的WiFi链接,在开会人多的情况下,可以自动转向连接新的接入点从而带来约40%的带宽提升。而超低功耗SLP超节能显示屏,能效比标准FHD显示屏高50%,而这也是成就戴尔16小时续航保证的关键。
(左:1989年Dell第一台可移动笔记本电脑Dell 316LT
右:2019年全新Latitude 7400二合一商用笔记本)
而在2019年,基于全新英特尔®酷睿™处理器的Latitude 7400二合一 又带来了Dell ExpressSign-in智能感应技术和4x4 LTE移动宽带。Dell Express Sign-in智能感应技术是一项软硬件结合的技术,考虑到的是商用办公场景下的登陆安全和方便,用户离开电脑时会自动锁定,而回来之后又会自动亮屏并结合人脸识别进行解锁,在提升用户体验的同时增加了办公的安全性,可以说是智能化的一个代表。而自带的超强移动宽带自然也是当下移动办公的大势所趋,让电脑可以保证随时联网。<iframe class="video_iframe rich_pages" data-vidtype="1" data-cover="http%3A%2F%2Fshp.qpic.cn%2Fqqvideo_ori%2F0%2Fw3014trxbnl_496_280%2F0" allowfullscreen="" frameborder="0" data-ratio="1.7777777777777777" data-w="864" data-src="https://v.qq.com/iframe/preview.html?width=500&height=375&auto=0&vid=w3014trxbnl"></iframe>
这里讲的Latitude的创新技术其实并不全面,我也只是说了一些代表性的技术突破,但从这里我们依旧可以管中窥豹,看到Latitude系列走出来的这条创新之路。相比较于家用电脑的性能有限,Latitude的创新和选择无一不体现了“平衡”的精髓,可以说体现出了极致的商用精神,自然也树立了自己专业的商用形象。而反观竞争对手ThinkPad则事实上大部分系列已经是在为家用设计的了,整体的商务定位下滑不少。
今年戴尔Latitude的25周年和以往最大的不同是要开始征集一个中文昵称了,这其实可以看作是一个品牌本土化的信号,是戴尔扎根中国的一种具体体现。事实上,即便是已经被中国公司收购的ThinkPad也一直没有考虑说给产品起一个中文昵称,所以戴尔的选择还是让人感到有些意外的。不过这也是情理之中,毕竟Latitude这个词还是相对生僻,而经过这么多年的深耕之后,大部分人也已经对Latitude的定位和品质有了一定的认知,选择一个大家喜欢的中文昵称,不仅能够体现出一种全新的气象,也能够让更多人更好的认识到Latitude的优势所在。而从这个角度来看,戴尔的策略还是非常稳健的,每一步推进都非常注意积累和时机。如果大家有兴趣,不妨去参与一下这个活动,万一选中了,你也就成了这个25年品牌历史发展中的一个重要人物了,当然还有丰厚的奖励在等着你。
其实在戴尔Latitude系列上,我还是看到了少有的匠心和坚持,作为科技界业内人士,我们看到的更多还是在噱头上发力,而在看不见的地方省料的行业陋习。这样对成本的控制和销量的提升确实有直观的帮助,但是在用户的体验上却有一个非常大的损失,尤其是商用客户,在电脑方面的损失简直是灾难性的。而戴尔Latitude真正是在看不见的地方努力,包括硬盘和整机的各种加固,包括数据安全性的各种措施,以及一些帮助办公效率提升的功能突破,这些都是专业和匠心的体验,但也确实带来了成本的提升和整体机器在观感上的不够纤细。我觉得我们应该让更多的用户知道产品背后的用心和用料,让大家能够选择到更适合也更优质的产品,同时也希望像戴尔Latitude这样的产品系列越来越多,给用户带来的体验可以真正做到越来越好。
IDC白皮书上提出了一种根本性变革——未来工作-FoW(Future of Work)的概念,在5G、AI、AR/VR等技术浪潮的背景下,会对工作的要求越来越高,比如工作空间的高效互联、智能终端的无缝链接、安全性的更高要求、人机高度协同等等,这都说明了戴尔Latitude的发展空间会越来越大,商用电脑的门槛也会越来越高。
爆款产品时代,大家总把目光聚焦在如何让产品卖爆,却很少下功夫去钻研如何让品牌长青。我希望市场还是一个优质产品驱逐劣质产品市场,所以在Latitude 25 周年之际,希望大家可以多多关注这个系列,多多关注更好的产品,让Latitude能够发展的更好,让消费者能有更多好的选择。
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