得到大学2019秋季开学典礼暨夏季毕业典礼于2019年10月27日在北京举行。在开学典礼上，著名产品人、得到App课程主理人梁宁发表演讲，以下为全文实录。
文 | 梁宁
1995年，深圳，一个单位里有台交换机坏了。这个单位负责程控交换机的男生，就把坏掉的交换机，拿到购买的公司去修。那家公司很小，技术也不行，修半天修不好。这个男生就说，要不算了，你们帮我搭个环境，我自己调吧。于是这个男生就在这家公司，用他们的调试环境干了三天，自己把交换机修好了。然后，这家公司的人说：兄弟，技术不错啊，要不留下来一起干吧。这个男生说，不行啊，单位的人还要打电话呢，就提着交换机走了。这个当年管单位交换机的男生，是周逵，连续5年当选福布斯全球最佳投资人。去年，周逵在跟我回忆起这个小插曲的时候，还感慨了一句，真是想不到，当年那么小的一家公司，20多年后会成为一个这么伟大的企业。我想，当年那个对他说“兄弟留下来一起干”的人，也不会想到这个埋头干活的工程师小兄弟，会在20多年后，成为今天中国最优秀的投资人之一。这是一个属于当代中国的故事。周逵个人的增长，华为公司的增长，背后是整个中国经济的高速增长。我们每个人都是这个时代的红利的受益者，但是为什么周逵能够成为周逵，华为能够成为华为？为什么在相同条件里，大家做一样的事情，取得的增长结果不一样？我对这个非常好奇。于是花了2年多的时间，去寻找答案。在这个过程中，我发现，有时候即使直接去问当事人，当事人告诉了你为什么，你也需要再想想。再说一个故事。北京三环边，有个赛迪大厦。赛迪大厦楼下，挨着有个餐馆。我有一次去赛迪大厦办事，中午就在这个餐馆吃饭。结果，中午饭点儿，餐馆客人非常少，老板闲在那里。我就问他：老板，这是饭点儿啊。怎么吃饭的人不多啊？老板跟我分享。他说，我认真地琢磨了，我觉得主要原因是两个。第一，这是三环边，过车多，但一脚油就踩走了，不容易停下。第二这附近就这一个餐馆。餐馆一般得扎堆才好活，你看簋街，一堆餐馆开在一起。大家直接往那边走，这家不成就去另外一家了。一年后，我又去赛迪大厦办事，中午又去那个餐馆吃饭。结果，人超多，得排队。我一看，老板换人了。等吃完饭，我又去找老板聊天。说：哎，老板，你们家生意怎么这么好啊？老板说：哎呀，这个吧，我觉得，第一，这是三环边，过车多。第二呢，这附近只有这一个餐馆。所以，当我们研究增长的时候，我们要搞清楚的究竟是什么问题？为什么同一个位置，同一个消费群体，一个餐馆生，一个餐馆死？为什么25年时间，成就了周逵，成就了华为。而很多，在1995年，2000年，2005年，2010年，比周逵优秀的人，比华为强大的企业，在日新月异的近十年里，却失去了光彩。我花那么多时间，去约人、去做访谈、去读书，不仅仅是为了做出《增长思维》这门课，更多的是，为我自己，为我的朋友，为创新者的共同体，为大家过去十年的集体经验，做一次梳理，然后再把它回馈出去。第一个阶段是从出生到离开联想之前的“傻白甜”阶段；第二个阶段是从离开联想开始，到2011年进入腾讯，我称之为10年“入妄”阶段；第三个阶段，就是从2011年到现在，我姑且称为“平常心”阶段吧。在我的课程《增长思维》里，我讲“伤口是后天的器官”。
一个人如果看到什么会觉得痛，那一定是因为，他在那里有伤。我曾经在“妄境”里挣扎了10年，说真的浑身是伤。但也因为这些伤，才成为了今天的我。那我怀念那个傻白甜、干干净净没有伤口的自己吗？完全不。那个时候，我被保护得太好，只能通过眼睛看世界。别人的伤口，别人的疾苦，别人的处境，别人的不得已，明明白白在我面前，但是我没感觉、看不到。因为我是那么无知无觉，满眼只看到自己的优点和对世界的想当然，所以，才会“入妄”。因为我觉得自己不是凡人，所以一定要干点什么，来证明自己。那个时候黎和生帮过我。黎和生看我实在太想成功了，就向我传授他参透的秘诀。他说：“做一件你让你自己觉得羞愧的事，坚持5年，就能成功。”他解释说，我们这种自命不凡的人，辛苦和挫败都可以忍，最难忍的是羞愧。能扛住羞愧，绝对是高门槛，足以阻挡其他对手。那个时候，我刚开始创业，还在凹造型、想要各种各样的认同和赞美，有各种各样的观念洁癖。看不起这种人，看不起那种人，看不上这个事，看不上那个事。这是什么情况？这就是我《增长思维》第17讲里面的“人际容纳度”。这么浅的人际容纳度，让我办企业只能像守一个小花盆，种几株我喜欢的花。这是不可能有什么丰盛的收获的。而这样，怎么能对得起相信我的每一个人。所以我痛苦得要死，因为左边是观念洁癖，对世界的排斥，右边是羞愧，愧对大家。我被夹在中间。而内心的一道一道伤口，大概都是从这种碰撞里来的。我这么痛苦，其实只是因为我把人生想成了一道证明题。为了证明某种东西，而企图扭曲现实的一切。我想扭曲现实，现实就对我啪啪打脸，把我打醒为止。但如果我完整地接纳现实：我就是个普通人，我所有的同事都是普通人，我不需要包装某个同事是什么精英来给自己壮胆，大家都是普通人，恰好别人有某种需求，但是他这方面的积累没有我们多，所以我们就认认真真帮人家把事办了，我们持续帮别人服务，就积累了专业度。这事就这么简单。好，恭喜我吧，就这样，我进入了人生比较美好的“平常心”阶段。“入妄”与“平常心”这两个阶段，几乎是每个创业者都必经的，甚至会有两个阶段来来回回拉锯的体验。所以，作为一个创业者，回头再看《西游记》，另有一番体会。当唐僧到达西天的时候，他突然发现，其实一直以来，只有他孤身一人走在取经路上。没有孙悟空、没有猪八戒、没有沙和尚，所有的角色，都是他幻想出来陪伴自己的另一个自己。孙悟空，是那个无所畏惧、永不服输，上天下海寻求解决问题的自己。猪八戒，是那个真实的人性，会害怕、想退缩，也想舒服一点放松一点的自己。而沙和尚，更是个有意思的角色，创业的漫漫长路，你内心觉得自己是孙悟空，其实别人看你是沙和尚。一个没有什么特别资质、闷着头、一步一步向前走的笨家伙。唐僧呢？也许你在外头，看上去是孙悟空，是猪八戒，或者沙和尚，而你的内心，只能是唐僧。唐僧就是啥本事都可以没有，但有一个使命，一念执着。一路上，他哭过，绝望过，软弱过，向人求救，但从来没有说过一句：我们放弃吧，我们回家。因为你的使命，你的执着，才会召唤力量，大山和沙漠都不能阻挡，满天神佛都会来帮你。所以，最强大的，不是悟空，是唐僧；最强大的，不是技能，是使命。这就是我在《增长思维》中谈的，可以撬动增长杠杆的那个支点。让你真实感知世界的，不是你头脑中的知识，而是你的伤口。让你强大到可以撬动这个世界的，不是你的技能，而是你的使命。
“使命”这个词，从字面上看，就是“你怎么使你这条命”。唐僧这条命，就是拿来去西天取经的。取经人，死在取经路上，无怨无悔。这就是使命。不知不觉，我们这群伴随中国IT互联网成长起来的人，都走近了知天命之年。就是会开始想，自己这条命，到底是拿来做什么的。生命就是时间，这个动作，那个动作，这个项目，那个项目，一切都要花时间。而生命的能量就不知不觉地耗散在一件又一件的事情里。在我和那些过去一起混在中关村、如今都成为互联网大佬的朋友们，讨论《增长思维》的时候，谈得更多的，不是这事怎么干，而是这一生怎么活。所以，如果你问我最近几年，对自己最满意的事情是什么。真的不是做出了《产品思维》和《增长思维》，而是我构建了自己的生活。说起来也很简单，就是读书、跑步、见朋友、看电影、写日记，这几乎就是我生活的全部。而我的作品是在这样的生活中，一枝一叶长出来的。我去看身边的每个人，我去访谈的每个人，除了他们的思考、他们的做法，更关心他们的活法。小米创始人雷军30年如一日当中关村劳模，这就是他的活法；十一学校总校校长李希贵的生日被大家知道了，当天收到400多条同学的生日祝福，他一条一条回复，回到凌晨一点，这就是他的活法。一个人的成功，不是他干出来的，而是他用自己的一辈子，活出来的。我对中国故事知道的不多，只求能把属于我们创新者共同体里，发生和探索的一些故事，持续发现，持续讲出来。这一生于愿已足。我经常反复说的话，合理的部分是理性，不合理的部分，是人性。
过去的教材和商业报道，都是把一件事理性的部分抽出来呈现。但是你完全按照它去做，一定会失败。为什么？你在教材里学到的是理性，但是做事情时要处理的全是人性，包括还要安放自己的人性。道理很多，但是一个中国人怎么在当下活？这是我做《增长思维》最努力希望交付的东西。除了机会的选择、模式的设计、组织的搭建、杠杆的使用，我简化了道理的陈述，放进了大量的故事。希望在这些故事的一些细节和吉光片羽，能给你一些参照，原来，这个人是这个样子啊。我希望你听我的故事，不但有道理的启发，更有情感的放置。希望你能以人性的视角，有温度、有血有肉地来感知在中国的创新中，所发生的一切。这一切，都是和你我一样的普通人，做出来的。他们和你一样，有笑有泪，有迷茫，有脆弱。同一个时代，不同的企业选择；同样的伤口，不同的活法。这样的人世间千姿百态，就是我看到的最美好的东西。非常高兴能够在得到大学秋季开学典礼这样一个特别的日子，与你分享对我个人来讲最重要的事。在未来的日子，我会继续讲中国创新的故事，而你，也许会成为我故事的主角。
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