据国际统计局数据,截至2017年底,中国60周岁以上老年人口达到2.4亿人,占总人口比重17.33%。这个数据还在逐年递增,中国正渐渐进入老龄社会,这预示着一个围绕老年人为核心用户群体的庞大市场将被开启。
然而,随着80、90后年轻群体逐渐成长为市场消费主力,一些关注老年人健康生活状态的产品也在面临着基于用户群体重定向的策略调整。不仅需要满足老年人实际消费群体的真实健康需求,不断提高产品质量和用户体验,还要深度洞悉年轻用户群体的消费心智,引发子女一代的心理认同与共鸣。因此,在年轻人越来越反感老年化产品营销触达的背景下,应该如何通过有趣生动地形式,打动年轻主力消费群体,让更多年轻人认识并认可老年化品牌呢?这一点,足力健给了我们启示。<iframe class="video_iframe rich_pages" data-vidtype="1" data-cover="http%3A%2F%2Fshp.qpic.cn%2Fqqvideo_ori%2F0%2Fm3012ggwhm2_496_280%2F0" allowfullscreen="" frameborder="0" data-ratio="1.7777777777777777" data-w="864" data-src="https://v.qq.com/iframe/preview.html?width=500&height=375&auto=0&vid=m3012ggwhm2"></iframe>近日,足力健通过官方发布一系列动作,邀请到了明星杨迪以及红爆网络的“网红妈妈”杨迪母亲张加丽女士,担任足力健老人鞋的“亲情星推官”,成功将一款老人鞋品牌打造成为备受年轻网友追捧的爆款,在全网掀起热烈讨论和广泛关注,为老年人品牌引发年轻人关注提供了很好的范本。从视频中我们可以看到,在前不久杨迪带母亲游故宫的一条vlog视频中,杨迪妈妈不经意间提到鞋子不合脚导致磨脚的问题。这可以说是一个普遍却又容易被人忽视的现象,足力健却敏锐捕捉到,并邀请到杨迪妈妈和杨迪作为品牌亲情星推官。在很大程度上,是对产品质量与品牌调性的双向延伸。由《健康时报》发布的《中国老年人出行与足部健康调研报告》显示,我国89%的老年人存在不同程度的足部疾病。而穿鞋不当,是导致老年人足部疾病的重要原因之一。为了应对这一问题,早在2017年12月,足力健就与人民日报《健康时报》联合成立足部科学研究院。顶尖学术专家的参与,将对老年人足部健康问题从临床医学研究应用到产品研发和生产,让关怀无微不至。这一点,可以看出足力健老人鞋品牌对老年人足部健康问题的关注与诚意。让更多老年人穿上好鞋,保护足部健康。从杨迪妈妈亲自体验产品的成效来看,鞋子充分考虑到了老年人的脚型、宽度和健康问题,磨脚问题彻底解决,这对于老年人健康出行将是大大利好。杨迪在种草视频中提到,他送给妈妈的这双鞋子,还采用了澳洲进口羊毛。在冬季来临的时候,父母穿上这样一双鞋,一定会足够暖心。的确,足力健邀请到杨迪母子担任亲情星推官,不仅彰显着对老年人足部健康问题的关怀,同时,也在杨迪与妈妈的互动中,向社会传递暖暖的母子亲情。虽然杨迪妈妈的走红让更多网友认识到他们这对母子组合。但是其实由于工作原因,杨迪也并非时常陪在妈妈身边,这与大多数8090后子女一代相似。亲情的思念,往往敌不过距离和时间的鸿沟。因此,据007预测,足力健老人鞋品牌接下来可能围绕“珍惜”主题进一步开拓年轻人市场,这样不仅大大延伸足力健老人鞋的品牌内涵,也更能打动漂泊在外的子女们,勾起他们对父母暖暖的亲情念想。不得不说,足力健这次邀请到杨迪和网红妈妈,从本质上来说,是为了打动年轻用户,而且从结果了上来看,效果显著。杨迪的个人影响力自不用说,而杨迪妈妈的走红,不仅在年轻人群体中收获大量的关注与支持,同时,杨迪母子正在建立起了年轻人与长辈之间互通的桥梁。从哪吒读音到魔性笑声,再到母亲温馨互动。杨迪母子其实很大程度上勾起了当代年轻人对父母一辈共同的心声,这足以引发社会关注与讨论,特别是8090后越来越强烈的“子欲养而亲不待”的亲情焦虑感,从社会层面,形成关爱父母长辈的示范效应。所以,足力健这一选择相当明智。不仅契合品牌“关爱父母健康”的调性主题,引导社会亲情正能量,也通过杨迪母子的社会影响力关联起足力健老人鞋产品与年轻用户的心理认同,进一步加深用户粘性。从形式上来说,不同于足力健老人鞋品牌代言人张凯丽在90年代红遍全国的明星效应,杨迪母子特别是杨迪妈妈的走红,依托于互联网形态,对于熟悉互联网的年轻一代更有认同感,也更加能够影响8090后的消费心智。包括视频推荐、微淘带货、真实的亲情互动等形式,都赋予着足力健品牌在年轻一代用户中的好感,也通过反复的品牌标签植入和产品符号露出,逐步加深年轻一代用户对足力健品牌的认知。从杨迪的亲情推荐,到杨迪妈妈的真实反馈,都在给予足力健产品真实友好的品牌形象。这在一定程度上,顺势关联着足力健关爱父母健康的品牌调性,对于品牌的成长也是极为有利。从足力健邀请杨迪母子的动作来看,他们正在推动着自身品牌的年轻化。这里不仅是由于足力健品牌基于用户思维的持续产品更新迭代,还在于他们正在试图打造不同年龄圈层用户之间的交流互动平台。从成立足部科学研究院,到会同行业顶尖专家研究试验,再到产品关联老年人足部健康痛点,切实解决老年人因为鞋子问题导致的足部疾病。足力健总体来说,是一个以用户思维为导向的产品研发企业,这也是足力健立足行业多年,却依然占据着市场主流地位的根本原因之一。任何行业,任何产品,只有用户认可才算成功。因此,当杨迪妈妈提到鞋子磨脚这一社会隐性话题时,足力健的迅速响应并得到肯定,这是对品牌知名度最大的助益。可以说,越来越多的年轻一代开始主动关注到老年人产品,这是关爱长辈的内在需求,而如何洞悉年轻一代真正的心理,让用户在品类繁杂质量参差不齐的产品中,选出最适合父母的一款,需要加大与不同圈层用户之间的交流互动,倾听他们真实的声音和心理诉求,从而加固年轻化市场主力用户消费粘性。从结果来看,不仅年轻人越来越主动为父母购买足力健产品,甚至自己都开始跟身边人安利足力健的产品亮点,这可以说是足力健在品牌年轻化上最大的成功。聚焦到本次营销事件本身,足力健与杨迪母子的联合,更多地是在传递足力健产品为老人带来乐趣的理念。这一点很好的结合了杨迪妈妈魔性笑声、哪吒读音等网络上广为人知的热梗,通过杨迪妈妈乐观积极的生活态度与杨迪孝顺母亲的形象,进一步助推足力健品牌深入人心。同时,通过视频素材我们得知,原来足力健代言人张凯丽老师,正是杨迪妈妈的追星偶像。90年代红遍大江南北的《渴望》,让张凯丽成为了国民女神。而杨迪妈妈的名字与张凯丽老师一字之差的缘分,可见足力健在整场营销事件上用心良苦。当然,为了更好地利用社交流量扩散,在杨迪母子的明星加持之下,足力健玩起了悬念营销策略。前期通过官方发布神秘明星母子海报,引导用户参与亲情星推官真实身份有奖竞猜,并获得网友积极互动参与,助推事件前期迅速升温。而在中期,杨迪母子现身,以亲情星推官的身份发布官宣采访视频,结合视频中提到的“杨迪拼妈”与“杨迪妈妈魔性笑声”的热梗,制造网络热点话题,海量覆盖年轻用户群体的喜好和社交圈层,进行外围扩散带动品牌影响力沉积。据了解,为了更好地收割用户流量,充分展现明星带货优势,后期杨迪还将抖音号发布种草视频,这样垂直精准用户人群,同时与电商平台的渠道打通,形成一次完美的营销传播完整闭环。总的来说,足力健本次营销活动已经不仅仅是一次单一品牌营销案例。他给了我们很好地借鉴,关于如何推动老人品牌年轻化,深度关联主流消费力量,并获得市场认可。传统意义上的老年人品牌陈旧的用户思维,无法获得当下8090后用户的认同与接受,因此,洞悉年轻消费群体的用户心智,用他们喜闻乐见的传播形式引发用户参与互动,是老年品牌年轻化的关键所在。同时,老年品牌依然需要不忘初心,不断提升产品质量,关注老年人身体健康,为老年人带去欢乐,让更多年轻人积极响应亲情的社会主题,才是产品获得最终成功的首选。
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2008-2009国际公关协会主席
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