被阿里和腾讯争相夸赞,它到底如何激发42000名导购的销售潜力?

百家 作者:管理智慧 2019-10-26 00:26:27



当今时代,随着产品和品牌极大丰富,消费者选择面越来越大、选择越来越个性化,消费动力往往来源于情感、对品牌的认同感、或者某个特定场景驱动。

 

如果说十年前,品牌和消费者的关系是一种纯粹的生意关系;那么现在品牌和消费者的关系,更像是在“谈恋爱”,我们需要一种全新的理念来运营这个群体。

 

以消费者为中心,以增强品牌认同和培养忠诚粉丝为目的,长效、自主、线上线下融合的数字化运营模式就应运而生。

 

线上线下融合的数字化运营,并不是一句简单的口号,而是一整套数字化的基础设施+一套运营方法论,它包含三个核心要素:


  • 造场:制造线上线下融合的新的购物场景;

  • 连客:立体化的触点去触达并连接顾客;

  • 建池:创建品牌自有的流量池。


而作为JACK&JONES(杰克琼斯)、ONLY、SELECTED(思莱德)、VERO MODA等知名时装品牌的母公司——绫致时装,它的数字化实践早已走在了行业前列,还被阿里和腾讯称作是“数字化转型的范本”,因为这家企业能够超越时空限制,突破发展瓶颈,实现业绩呈几何倍的增长!


那么,它究竟是如何做到的?


千禾会最新案例《绫致时装:如何赋能4万名导购,实现数字化转型?已经正式上线,从全渠道、触点运营、超级导购、C端数字化、顾客资产、激活个体、门店改造、流量池等等多个角度出发,为你揭开绫致时装数字化转型的秘密!


案例核心要点


 如何突破门店时空限制,实现全渠道营销?

◉ 如何利用触点运营,实现线上线下一体化?

◉ 如何解决顾客离店即失联,实现精准触达?

◉ 如何重新定义导购,激发他们的销售潜力?

◉ 如何拓展新的增长渠道,实现数字化转型?


数字化成果


一场活动单月销量突破4500万;

一个场景获取450万粉丝和2.5亿元销售增量;

一次发券:带来1.1亿元的销售增量;

一个小程序:提升了20%的门店业绩;

一对一互动:导购月销售额提升65%;

……


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