■ 来源 | 每日经济新闻（记者：程程 张钟尹 ）、北京晚报、钛媒体

继韦博英语后，又有教育机构“出事”了。

大量关店，负责人失联……10月10日，有家长预付费办理会员购买爱乐乐享早教课程。而仅6天时间，一节课都还没上，其门店就悄悄地关闭了。

每日经济新闻现场调查发现，其北京13家门店中的9家直营店已关闭。余下4家加盟店中，有3家确认开业，爱乐乐享北京顺义后沙峪中心门店电话一直未能接通。

10月20日下午1点，约二三十位家长聚集到乐成中心一层服务台，想要就乐成店突然闭店讨要个说法。

据悉，爱乐乐享仅北京乐成店已有近500名家长进行了合同金额登记，每位金额范围在9000元到6万元左右，主要集中于2万元金额左右。据家长们介绍，爱乐乐享乐成店共有会员一两千人。

此外，有网友通过四川在线“问政四川”平台，反映位于成都青羊区贝森北路的一家早教机构突然停业，称受害家长上百名。该网友称，目前他们得到的消息是，爱乐乐享北京总部已宣布破产，全国多家网点关闭，成都直营店也在破产范围内。

22日下午，成都市青羊区市场监督管理局对此进行了回复。回复表示，该局执法人员接投诉举报对该地址进行检查，该店大门紧闭，内部无工作人员，也无法联系当事人。“我局现决定将该企业纳入经营异常名录。介于该公司这种行为，建议你向当地公安机关报案或通过司法途径解决。我局会积极配合你及相关部门调查取证。”回复表示。

该机构同时还涉及大量欠薪、欠物业租金等情况。

闭店事件发生后，法定代表人任重公开发文称不跑路，但电话始终无人接听。

据官网显示，“爱乐乐享”是一家成立近10年的早教品牌机构，其引进了Kindermusik全球儿童早期教育品牌进入中国。据其官网显示，目前，爱乐乐享在中国已经有超过150家专业的早教中心，遍布全国28个省市地区。拥有超过1000位指导师组成的教师团队，已经服务过超过百万家庭。

爱乐乐享的公开信，交了钱却上不了课

现场有家长表示，“我们是10月10号办的卡，当时介绍的是说，赶上店庆，之前别的家长办卡是两万多，现在19800元，还有赠课等优惠活动，但我们一节课都没上店就关了。”

早教中心墙上张贴了不少宣传图片，显示着爱乐乐享曾获各项殊荣，如“2018年kindermusik全球最佳运营伙伴”“2017年中国品牌影响力儿童教育机构”等等。这些荣誉使得很多家长对爱乐乐享产生信任。

到了10月12日，许多家长接到“童话奇缘”华堂店的有关暂停芭蕾舞课的通知，那天开始，许多家长多次前往门店咨询，机构方相关部门负责人在门店现场，但回应内容皆是敷衍拖延。10月15日，机构方抛出争取本月30号复课的烟雾弹后，就再也联系不上了。

据“童话奇缘”华堂店会员家长自行统计，截至10月20日，已有100多名会员进行了合同金额登记，此前所交学费也多集中在2万元左右。

据爱乐乐享官网显示，北京共有13家门店，9家直营店已处于关闭状态，电话也无法接通。

闭店前夕仍在促销

在闭店前不久，9月开始，多家直营门店还举行了10周年店庆促销售课活动，包括优惠价购课，以及赠送名牌口红、玩具车、购物卡等礼物。

有家长回忆，9月份以来，爱乐乐享推销力度明显加大，不停打推销电话以及微信联系，不续费就不停骚扰。有员工透露，这是因为有了新的业绩目标，并表示要在9月30日前完成，大家只能拼命做业绩。

促销带来的现金流，都直接由财务全部打到总部去了，并未用来解决老师的工资拖欠、商场房租欠款问题，也未用于满足此前家长的退费诉求。

此前，爱乐乐享早教工作人员称，门店会在10月15日以后关闭，会员可以退卡，但需要缴纳余额30%到50%不等的手续费，或者可以转课到其他门店上课。

对此，会员们表示无法接受，认为门店自身原因无法继续提供服务，退卡退钱理所应当，不应该支付任何手续费。爱乐乐享工作人员最后表示，到底如何给会员处理，领导还会协商。

3月以来，每月亏百万

华堂商场和在“童话奇缘”供职的老师也在寻找该机构方及法定代表人任重。10月17日，华堂商场贴出一份告知书，表示16日起无法联系上童话奇缘所属公司，该公司自今年9月起开始拖欠房租。

有华堂店全职授课老师表示，公司已拖欠华堂门店老师2个多月工资，其中芭蕾舞老师已拖欠了3个多月工资。

面对多位员工的质疑，任重10月17日在微信群中对员工发文，表示公司在资金调配和现金流上确实遇到了很大的困难，资金非常紧张。

今年3月以来，由于外部经济形势变得更难，同时重庆加盟商倒闭给品牌带来了很大的负面影响。再加上乐成商场装修，大峡谷商场的租赁纠纷，让公司运营举步维艰，公司每个月维持房租和人工成本都要亏上百万。

而值得一提的是，每日经济新闻发现，任重发文内容中，除了上述公司出现问题的情况外，其他多处与某集团创始人10月15日就“欠薪事件”发布《致全体员工的一封信》中的内容相同或相似，存在抄袭嫌疑。

该篇回应也引发员工不满。员工认为任重对于员工欠薪、会员家长何时复课等问题并未给出明确答复，只是一味让员工与家长等待，要求任重作出具体规划并透明化每项结果。不过，任重对于员工的质疑并未进行正面回复。

“各个中心的员工和老师都在群里，希望老板出来说句话，给大家一个解释，但任重不予回复，并直接退群了。”一位全职授课老师对记者说道。

启信宝数据显示，在2018年10月，公司完成了A轮由老鹰基金投资的千万级人民币基金。12月，公司完成工商变更，新的股东正式引入。

但显然，这笔资金还是未能缓解爱乐乐享的此次资金链和运营危机。同时，据钛媒体了解，与不久前韦博英语闭店有机构接手不同的是，暂时还没有早教机构公开发出声明接纳爱乐乐享的学员的通知。

律师建议：可找警方报案

针对这一事件，北京市中闻律师事务所闫创律师表示，如果机构跑路了，家长可向警方报案。家长要求全额退费合理，不能提供课程服务是机构自身的原因导致，说扣除手续费是不合理的。

律师同时说，如果这家机构所给出的合同里没有写明出现问题时的救济措施，即是合同约定对消费者保护不利，属于格式条款。

针对此次事件的定性，闫律师说：“这是机构违约，不能提供课程服务。具体是否涉及欺诈或者是否涉嫌刑事犯罪，需要市场监督管理局或者警方来认定，家长可向公安机关寻求帮助。”

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