用年轻人喜欢的方式管理团队

作为一名60后团队长，

平安人寿北京分公司业务总监郭竞杰

所带领的鼎鼎团队，

80、90后占比高达60%，

自2007年至今，

团队人力接近300人;

并于2018年市场面临巨大挑战下，

团队仍有13位伙伴成功荣获国际级荣誉，

而团队综合指标始终于分公司名列前茅。

对此，

郭竞杰分享其中的3密钥:

密钥一：

为年轻人创造良好学习氛围，

致力于打造一支学习型队伍。

为此，郭竞杰这么做:

①    要求伙伴每月读一本书并采“低压力式”追踪。为使伙伴养成阅读习惯，郭竞杰要求其每月至少读一本书，且每天至少阅读30分钟。书籍内容必须与保险销售、管理、健康、金融、情商、心理等相关，不统一规定哪一本书；同时，为避免带给伙伴过大压力，郭竞杰对于伙伴阅读情况采“低压力式”进行追踪。例如，以闲聊方式询问伙伴“最近在读什么书 呀？”代替“这个月该读的书你读完了吗?”同时，了解伙伴“不读书”背后原因并给予建议，更时常向伙伴强调：“即便只是每天阅读十几二十分钟，久而久之，你也会与别人有所不同。”从而建立伙伴良好的阅读意识。

②    带领伙伴外出学习。

郭竞杰常鼓励伙伴外出学习，如参加世界华人保险大会等。但参会需自费，降低部分伙伴参与愿意。对此，郭竞杰会这么做:

一、与伙伴分享参会意义：“格局决定结局，若不跳脱当前工作环境面向世界，又如何拓宽格局，获得好结果呢？”

二、请绩优伙伴或主管带动其他伙伴参会热情， 并要求每位主管每次至少带1位伙伴参会。倘若主管意愿不高，郭竞杰便与其沟通，并通过询问使主管思考哪里出了问题!

此外，郭竞杰会特别注意以下两点：

一、与伙伴一同参与，引起伙伴对该场会议的重视。

二、要求伙伴于会议结束后一定要将当天所学内容分享至微信群中，除此之外，同时要求伙伴于群内分享个人未来如何将所学内容应用于实践中。向伙伴强调:带有目的参会，收获势必更多!

密钥二：

追逐荣誉，有奖必争。

除了公司的“钻石”荣誉外，郭竞杰鼓励伙伴追逐更高荣誉——国际龙奖IDA。原因有三：

一、

有助于年轻伙伴建立展业信心；

二、

年轻伙伴于追逐荣誉过程中，

累积展业经验，提升技能，

从而影响伙伴更好地于行业中留存；

三、

有助于年轻伙伴树立个人品牌，

帮助其获得更多客户信赖的有效方式之一。

为鼓励更多伙伴追逐IDA，郭竞杰采取以下方式：

1. 每年年终总结时为当年度团队中的IDA会员进行表彰，同时针对来年的IDA追逐举办启动会。

2. 启动会中，让伙伴决定是否追逐IDA，并写下承诺书。此时，郭竞杰要求自己率先垂范，以引导团队至少1/3伙伴定下追逐IDA目标。

3. 团队每季度针对追逐进度举办追踪会，回顾上个季度的数据。

4. 平时对于伙伴进行心态建设(实操范例见保险行销杂志366期P.84)

密钥三：

用年轻人喜欢的方式管理团队

随着近几年80、90后的年轻人加入，郭竞杰逐渐意识到这代年轻人的不同，若按自己过去“不苟言笑，难与属员玩在一起” 的管理方式，未必能够打造一支自己心仪的队伍。

因此，郭竞杰开始着手了解新世代的年轻人，阅读相关书籍、细心观察其日常生活，并尝试用年轻人喜欢的方式管理团队。

例如: 郭竞杰发现当代年轻人更注重“乐在工作”，而非仅是获得更多收入，因此郭竞杰将伙伴视为朋友，积极参与伙伴们的娱乐活动。又如，郭竞杰发觉团 队中不少年轻伙伴原生家庭条件优渥，但仍毅然决然地加入寿险行业，为向父母证明自己没有家庭的帮助仍可以闯出一片天地。为给予年轻伙伴更多鼓励，郭竞杰会将伙伴的日常及获得的成绩分享其家人，使伙伴备受鼓励，即便展业路上十分困难，但一想到自己的努力会有人默默地看在眼里，便咬牙坚持下来。

摘自《保险行销》杂志

第366期P.82杰出团队

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