让销售人员痛失客户的十大失误！

一、粗鲁

 

漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需要或不予理会，拜访记客户前的资料不充会。

 

二、信任

 

不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值和信任感。

 

三、沟通

 

不知所云，浪费客户的时间。永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟的谈话机会，提高销售效率。

 

四、夸张

 

夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

 

五、隐瞒

 

隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新产品，知道产品的细节是客户的权利永远要尊重客户的权利。

 

六、榨取

 

尽力在每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线掉大鱼”的。

 

七、改变

 

频繁改变交易方式，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。

 

八、致电

 

交易后，不至电给顾客，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付水诸流。

 

九、承诺

 

不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

十、回电

不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

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