告别“自拍美颜”，真实让优信的这支视频自有千钧之力

最近的朋友圈有些热闹。中国男篮在篮球世界杯止步16强无缘直通东京奥运会，大家纷纷表示愤慨又遗憾；周杰伦新歌《说好不哭》成为QQ音乐历史销售额最高的数字单曲，上一次能让朋友圈的人列队发布同样的内容已经是恭贺新春的时候了；“浴霸”iPhone11上市，一句吐槽能收获几十个赞...

但在这些朋友圈信息中，007却被优信二手车的一则内宣视频给抢夺了注意力。恰逢8周年庆，优信采访了公司内供职超过5年以上的员工，让他们分享自己与优信的点滴和期望。这种去广告化将员工心声“原汁原味”呈现的方式，平静中却自带一股冲击力，令人难以忘怀。

<iframe class="video_iframe rich_pages" data-vidtype="1" data-cover="http%3A%2F%2Fshp.qpic.cn%2Fqqvideo_ori%2F0%2Fw09249xr6b4_496_280%2F0" allowfullscreen="" frameborder="0" data-ratio="1.7777777777777777" data-w="864" data-src="https://v.qq.com/iframe/preview.html?width=500&height=375&auto=0&vid=w09249xr6b4"></iframe>

今天，就着优信的这个案例，咱们来一起聊聊企业内宣的那些事儿。

1

必备选项OR待定选项？

内宣或许比你想象中的更重要

在讨论有没有必要做内宣之前。我们首先要理解，内宣到底是什么？

通常来说，内宣是一个企业内部声音的表达，是上下联系沟通的桥梁及纽带，核心意义在于激发人才的生产力和维护员工的“忠诚性”。

说到底，这是一门关于员工管理的功课。管理大师彼得・德鲁克曾经说过，管理就是要让人力资源产生生产力，它是惟一意义深远的竞争力。

 

纵览目前市面上的公司，能把内宣做的最好且卓有成效的，莫过于阿里巴巴。从“独孤九剑”到“新六脉神剑”，阿里巴巴培养了一批拥有绝对竞争力的“阿里中供铁军”，做出了天猫、淘宝、支付宝、阿里云等行业内的领头羊，最终以超过4600亿美元市值，稳居亚洲互联网公司排名榜首。这卓越成绩的背后所依托的正是阿里巴巴所一直奉行的“价值观”。

 

他山之石，可以攻玉。阿里巴巴的崛起也给像优信这样一批体量较大的成长型互联网公司一个启发：随着企业的不断壮大，员工数量变多，各子公司、各部门和员工之间的沟通矛盾将会变得越来越突出。让企业的每一位员工都能够树立共同的发展愿景和保持良好正面的沟通，是企业正常运转的重要保证。

 

因此，内宣这场对内的攻心之战势在必行。

2

内宣到底要怎么做？

真诚&真实才是王道

那么内宣到底要怎么做呢？内宣的本质实际上便是促进沟通。在所有的关系中，真诚是一个永远行之有效的法则。优信的这则员工视频其实就是一个经典案例。

没有选择花里胡哨的创意拍摄手法，也没有虚设的创意内容，优信只是做了一件事情——把话筒给到员工，完成真诚的对话。

“你在公司这么多年，有什么变化？”

“在优信经历过的最难忘的事情是什么？”

“有没有因为工作被家人或朋友无结果，当时的感受是什么”

...

一个个朴实无华的问题就这样将这些老员工心底的情绪彻底牵引了出来，有感慨、有委屈、有热血、有感动，这些复杂的心情和故事完整地还原了优信员工职场生活和闪光点，激发了更多员工共鸣，也将优信发展历程中多样的碎片化故事拼凑起来，呈现了一个更加立体有温度的企业形象。

而且，007还发现了优信这波操作里偷偷藏下的小心思。优信才8岁，处于正当年的阶段。其中，供职超过5年的员工一定曾陪着公司经历起起伏伏，并在担任着较为核心的工作角色。优信选择他们，便是选择了“舆论领袖”。不仅能更深刻地展现出员工与企业之间的浓厚情感，也起到了一种榜样示范的力量，无形中为新进员工打下了强心针，更有效地增强了企业的凝聚力。

  

事实也证明，优信这波以真诚沟通为原则的内宣活动是行之有效的。视频一出炉，便激发了员工们疯狂转发和评论，在朋友圈里制造了一个新热点。

3

内宣仅仅对内部有用？

由内而外是高级玩法

在如今这个移动互联网高度发达的全媒体时代，信息的裂变更加无序和随机，企业每一个细微元素都有机会被无限放大带来蝴蝶效应。因此，企业内宣其实也不仅仅局限在内部发声，对于企业向外打造品牌影响力也有着重要意义。

 

2019年初，新东方年会上一首改编版的《沙漠骆驼》犀利地指出了新东方目前业务管理的一些问题，引起了现场和外围的轰动。事件发生后，俞敏洪发微博表示“员工敢于当面diss老板，暴露新东方问题，值得鼓励”，并宣布给参与创作和演出的员工奖励12万元。无心插柳柳成荫”，此举令新东方一下子成为网络热议的焦点，体现了品牌的包容和魄力。

从上而下只是内宣的基础，由内而外才是高级阶段。优信的这波内宣视频经由员工的热传后，也在外部也掀起了不少水花。视频中，优信员工所呈现的无条件信任公司和悉心为客户服务的靠谱形象，成为了企业和用户沟通的最好介质，能令用户对品牌产生更多好感和信赖感。

 

而且，特殊的时机也赋予了优信这波内宣更大的社会价值。2019，处于经济下行周期的互联网公司，常给大众留下“冷酷无情、缺乏人情味”的印象，优信这个以员工为发声主体的视频恰恰是对于这种社会认知的一种正面、积极的回应，温和却有力，彰显了品牌的人文关怀和温度。

 

原来不重视的环节，一定会成为企业未来发展的瓶颈。内宣这个课题看起来虽小，却是构建企业文化核心竞争力的必修课，也是实现员工力量“兵合一处，将打一家”的王牌大招，值得所有企业去探索和深耕。

清博2015-2016最具商业价值新媒体
2017-2018最受关注自媒体金熊猫奖
2018百新主编-年度最受读者欢迎新媒体
中法品牌高峰论坛官方合作自媒体
2008-2009国际公关协会主席
Robert Gruup 亲颁公关传播大奖
----

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/