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文 | 洞见William
来源 | 洞见(ID:DJ00123987)

不论是走荆棘的小路,还是宽阔的草原,问题就像脚下的路,一直走才会延伸。
查尔斯·吉德林说:“发现问题往往比解决问题更加重要,把问题清楚地写下来,就已经解决一半。”因为电机损坏,整条汽车生产线停止,公司派了很多工程师都无能为力。然后在一个位置上画了一条线说:“这里少了一圈线圈。”经理很高兴问他需要多少维修费,斯坦门茨回答:1万美元。见经理面露难色,他转身写下一张账单:画一条线,1美元;知道在哪画线,9999美元。后来,总裁福特先生不仅同意支付费用,还高薪聘请了斯坦门茨。其实,每个工程师都知道电机需要20圈线圈,但只有斯坦门茨知道那里少了一圈。很多时候,我们看到别人轻而易举地解决问题,你说其实我也可以。爱因斯坦给出了答案:“因为解决问题不过是数学或实验的技巧罢了,发现问题才更具有实质意义。”我们常常一遇到问题忙得团团转,却舍不得拿出一刻钟静静地思考。真正厉害的人,不是最先行动的人,而是最快发现问题的人。教育家余世雄说:“主动地发现问题,再主动地思考问题,才能主动地解决问题。”认真工作一整天,领导没看见,刚刷两分钟朋友圈,领导看见了。你早到,会议突然取消了;你准时到,却要等好久......如果事情有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。有一次,空军上尉墨菲对他“运气不太好”的同事,开玩笑地说道:墨菲定律被称为20世纪西方最伟大的三大发现之一,应用十分广泛。有一个学者被邀请去做演讲,接他的时候发现后面还跟着一辆车。讲演结束后,他发现后台一直站着一个小伙子,就问他是做什么的。他说如果演讲出现问题,他可以接替完成接下来的演讲。
这是英国人力培训专家B·吉尔伯特提出的吉尔伯法则。李世民派人把魏征抓了起来,问他是否属实,众人都替魏征捏了把汗,可是他却不慌不忙地回答:“可惜那时候太子没听我的话。要不然,也不会发生这样的事了。”
当初李建成没有意识到危险,面对魏征的提醒置若罔闻,最终命丧玄武门。李世民不仅释放了魏征,还封他为相,接纳谏言,才有了后来的贞观盛世。做一个虚怀若谷的人,容得下别人说你不是,这才是强者思维。法国管理学家福克兰说:“当你不知道如何行动时,最好的行动就是按兵不动,最好的决策就是不要决策。”跳伞者有一句名言:“没有好的降落伞,就不要离开飞机。”很多人猜测金利来也会加入当中,然而却迟迟不见动静。正当大家躁动不安的时候,金利来创始人曾宪梓宣布不做任何改变。他发现市场上的领带为了控制成本质量缩水,花色减少后柜台展位也缩减。运势有顺有逆,而我们要做的,就是逆风来临时,稳住阵脚,等风来。费斯诺说,人有两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。曾经有个小国进贡唐玄宗三个金人,外表和重量均是一样,但是有一座最珍贵。很多大臣都束手无策,有一个老臣站了出来,他将一根丝线分别从三个金人耳朵放入。第一座金人从另一只耳朵出来;第二座金人从嘴里出来;只有第三座金人,丝线掉进了肚子里。
整个晚上都在听他讲各种植物,直到深夜卡耐基才与他互道晚安。后来宴会主人告诉他,那个植物学家不止一次称赞他“非常能够给人启发”、“最有趣最健谈的人”。事实上,他整晚都没说几句话,那晚他只做了一件事——侧耳倾听。鲁迅先生曾经说过:“当我沉默着的时候,我觉得充实;我将开口,同时感到空虚。”“一个人的价值和社会地位,跟他的不可替代性成正比。不可替代性来自哪里?来自独立的人格和独特的思维方式。”
本文作者:洞见William,洞见(DJ00123987)旗下专栏作家。洞见,不一样的观点,不一样的故事,1000万人订阅的微信大号。正商参考经授权发布本文,转载请联系作者。


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