银行人的世界里,没有容易二字
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来源:锦鲤青年(ID:iiijinli)
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本文特别鸣谢几位入行多年的小姐姐和小哥哥,感谢他们含泪倾诉,才让我们看到了银行人的不容易。永远都有开不完的会,做不完的表,培不完的训,考不完的试,真是“行业选得好,天天赛高考”,心疼银行人3秒钟。除了文中所写之外,他们经历过的奇葩事真是太多了:有人刚取完钱马上又存上;有人动不动就拿投诉威胁你;有人遇到银行规定无法办理的业务,只会怪你不行……尽管如此,银行人依然要遵循两大服务理念:第一条,客户永远是对的;第二条,如果客户错了,请参照第一条。还有一位资深的银行从业者告诉我们:其实银行工作很简单,你只需要掌握经济学、心理学、金融学、营销学、计算机知识,会沟通、会谈判、会喝酒、会喝茶、会方言、能熬夜、能早起、能受气、能包容,吃得了苦、受得了忙、憋得住尿、睡得醒觉……基本上就可以从事银行的工作了
关于作者:锦鲤青年,当代锦鲤聚集地。公众号:锦鲤青年(ID:iiijinli)
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