美国会员制仓储式超市Costco（中文名开市客），这个会员超9600万，全球开店超过770家的品牌，在中国大陆的首家旗舰店，终于在上海闵行区开业了！
<iframe class="video_iframe rich_pages" data-vidtype="2" data-mpvid="wxv_961245700564631552" data-cover="http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fyl6JkZAE3Sicqf3API99KmS4HD9HxoBBLQKEeSUzoBS2Qy3UfZLq6KD14Z4vx5Qib4AibeUS2qibaSsHHhpoibvrpFg%2F0%3Fwx_fmt%3Djpeg" allowfullscreen="" frameborder="0" data-ratio="1.7777777777777777" data-w="1280" scrolling="no" data-src="https://mp.weixin.qq.com/mp/readtemplate?t=pages/video_player_tmpl&action=mpvideo&auto=0&vid=wxv_961245700564631552"></iframe>根据视频可以看出，Costco闵行门店可谓是人山人海，出现了排队结账的「抢购风潮」，且在Costco停车场安保人员拿着牌子告诉消费者「停车场已满，等待需要3小时」。
Costco闵行门店现场图
选购现场图
由于顾客疯抢，让一些货品遭哄抢，导致当地区域网络瘫痪，只能采用现金结账。究竟去Costco的人有多少？可能华姐也无法估量，但是警察叔叔在微博上进行了公开喊话，有两大重点信息：1）因涌入人流较多，辖区派出所全员上岗开展安保工作；
2）建议有意前往的市场理性消费，选择错峰出行购物；已经前往的顾客，务必服从现场指挥。
据澎湃新闻介绍，因为开业首日人太多，Costco已经暂停营业。
并向会员发布消息：尊敬的会员您好！因卖场交通人潮拥塞，为提供您更好的购物体验，今日2月27日下午开市客卖场将暂停营业，请避免前往。
网友吐槽，“这不是买东西，这是来送命！”根据网友发出的导航显示，超级拥堵。
除了之前的营销预热和明星背书将其奉为零售行业的神者外，Costco为什么能这么火爆？
Costco在中国的市场预热，从2017年已经开始了。在今年5月份，Costco正式在上海实行会员招募，仅仅299元就能成为会员，据网络消息称Costco一张会员卡299，且可以免费在门店服务台办理一张家庭卡，两卡可以供用6人进店购物。且会员卡为全球通用，享受其奇葩且优惠的会员政策。
Costco靠什么盈利呢？据网传Costco全球有9600多万会员，且会员费采取年付制度。在今年一季度中，Costco营业额为282亿美元，净利润为9.68亿美元，其中会员费占比67%达6.44亿。
在我国电商发展之后，有了7条无理由退换货，来缓解消费者的后顾之忧，吸引他们下单消费，也让更多人能够放心购买。
而在Costco，执行的是无理由退换货，只要消费者想退，都可以执行退货。吃过的零食、用过的扫地机器人，甚至穿过的衣服，都可以执行退货。这种没有没有时间限制，没有地点限制的退换货政策，获得了大波消费者的青睐。但是，也有一些产品是例外，如电脑、相机、平板、冰箱等产品，是购买90日内无理由退换货的。
甚至，如果对Costco服务不满意，官方将采取全额退还会员费的政策。这么奇葩的退款退货理由也没谁了。
便宜的价格是广大市民认可并喜欢Costco的原因。根据全球网民的消息，
其某些百货商品价格低于市场价的30%到60%，食品类商品中一部分能做到低市场价格的10%到20%。
据网友介绍，这次闵行区店铺中，爱马仕、茅台、五粮液等商品，实现了瞬间抢完。
而生鲜类食品和保健品，没有明显的价格优势。甚至有些比美国的价格贵一倍。如一公斤的猪梅花切片价格为49.9元，牛腹肉烤肉片129.9元/公斤等。
基本上每个主流店铺都会打造自己品牌的爆款，来吸引消费者眼球，Costco为了保证品牌持续的吸引力，保证商品不被一抢而空，而将商品摆放在不容易被发现的地方。
让消费者在众多物品中，去寻找极其火爆的商品。而经常逛Costco人明白，门店的爆款通常会放到某个角落，转一圈自然能找到。这与宜家设计的购物路线不同，Costco会让消费者找到规律，而宜家迷宫一样的路线，让人有了去不了不想去第二次的冲动。不过，Costco来中国开店，却有网友为其捏了一把汗，这样的经营模式难道不怕中国大妈吗？
也有人表示，已经看透了其营销手段，就是来挣会员费的。
有网友表示，这样的营销手段，可能在中国玩不了多久。你怎么看？也觉得Costco将很快关门大吉吗？
作者简介：华姐，[营销前线]编辑，多年营销经验，和多家品牌合作策划传播方案。华姐个人微信号：huaer8609。
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