为什么那么多品牌排着队与亚朵玩跨界快闪?从亚朵x奈雪的茶聊起
酒店的空间设计是一门艺术,也是一门科学。
在亚朵酒店,空间更是一门商业学和品牌学。
据不完全统计,亚朵在过去半个月时间,在酒店空间开展了超过5个跨界合作。
为什么那么多品牌排着队与亚朵玩跨界?或许可以从这些合作案例中找到答案。
图:亚朵x奈雪的茶 酒店公区
以亚朵联手奈雪的茶打造的“软欧包”主题快闪活动为例,承接快闪活动的这家亚朵S酒店深圳滨河时代店,在多方面进行了主题场景的设计与装修:
1. 酒店大堂搭建了以奈雪多幅手绘插画元素的专属墙面;
2. 客房设立了以“嘟嘟包”为主要元素的五间主题房间;
3. 亚朵在餐厅为入住用户提供奈雪茶饮、欧软包等“专属福利”。
这就意味着从客人入住酒店的基本动线,大堂-客房-餐厅进行了跨界主题内容的全覆盖。
上线时间方面,“软欧包”主题快闪活动利用七夕热点,打出了“香甜软梦”的slogan,不仅契合亚朵酒店高品质入住体验的功能属性,也为奈雪的茶欧软包新品带来一大波流量。
据了解,该快闪活动将限时营业一个月,按照单店单日客流量(含入住)估算,品牌线下单店曝光量不低于3万人次,线上曝光量在千万级别。
01
空间、跨界、线下
正在成为品牌方高频需求
通过跨界合作的方式提升品牌影响力,是亚朵这两年在营销端的主要打法。不管是亚朵先发的IP酒店,还是“快闪店”类型的短期品牌合作,一方面将亚朵客房和酒店公共空间做成品牌的线下展示场景,另一方面将品牌方主张与亚朵的品牌价值进行深度融合。与此同时,还可以看到以下几个信息:
1.亚朵正在加快空间的经营,多领域、深层次覆盖更多人群
作为最早提出经营空间和人群的酒店,亚朵这两年在诸多方面表现亮眼:文旅、IP酒店、新零售、个性化服务……这半个月的跨界活动,就涵盖体育、零售、餐饮、亲子、阅读多个领域。
图:亚朵X闲鱼
图:亚朵 X VIPKID
图:亚朵 X 虎扑
对于空间的运营,亚朵虽已轻车熟路,但还是在不断拓展新的内容与玩法。
| 亚朵S虎扑篮球酒店已经一周年,这家篮球酒店虽然尚不能称为一处地标建筑,但标准的NBA篮球半场和系列的篮球活动,已经吸引了一众篮球爱好者定期来玩。
| 接连推出亲子阅读空间,参加2019上海书展,举行“带一本书去旅行”活动,是亚朵流动图书馆品牌“竹居”在人文阅读上的持续耕耘。
| 和闲鱼打造潮品分享闲置拍卖会,更加展现了亚朵“会玩”的一面。
良性发展的同时,亚朵下一步要考量的,是空间到人群的契合度,以及空间运营的常态化。
2.品牌跨界、异业合作,不同生命周期的品牌都面临刚需
由于当下用户的强社交属性,品牌跨界、异业合作如火如荼——老干妈的纽约时装周老干妈牌红色卫衣;美加净的大白兔奶糖味唇膏;大白兔后续还推出的香水、护手霜;六神和RIO联合推出的“花露水风味鸡尾酒”……
这些跨界快消品均风靡一时,此处不一而论。尽管出发点不同,对于不同生命期的品牌对于都有诉求——稍显过气儿的传统企业,跨界营销更多是品牌和产品重新激活的自救行为;
对于新兴企业,由于自身没有足够的资源和资金,品牌抱团则可以实现更多的共赢,创造触达更多用户的营销机会;
对于亚朵和奈雪的茶,在各自垂直领域都已经是知名度较高的品牌,用“强强联合”来形容未免老套。可以预见的是,双方锚定共同的目标消费者进行品牌产品双发力,可以摆脱自身局限性,实现跨界融合,在各自的领域拿下更多的市场份额。
3.快闪店形式在很长一段时间,都是线下流量的主力来源
在亚朵合作过的品牌当中,据不完全统计,1年以上保持长期合作内容的在10个左右,更多的品牌均采用几个月的短期合作模式。亚朵用“快闪店”来定义自身与其他品牌短期跨界合作的行为。
Pop-up STORE(快闪店)是源自于美国的舶来品,国内这几年开始起步,一般设立在市区中大型综合商业体、热闹商业街区中的公共露天区位,供品牌商在24小时到一两个月的时间里推销品牌。
亚朵的快闪店模式,酒店场地打破了传统商超对快闪店的局限,拓宽了时间和功能维度,同时减少品牌合作方的人力成本,还保留了快闪活动“不可错过”的神秘感。人们对快闪店的期待和去普通商店完全不同,他们往往会保持着对惊喜与兴奋,全新体验的期待。
相比各类营销形式,快闪店有着其独特的吸引力,跨界合作双方可以通过品牌主张和空间创意,将明星、时尚、线上互动、服务延展、线下活动等多种营销手段,纳入到整体快闪营销之中,消费者可以全方位和品牌方进行互动或体验。
这种场景式的互动效果和传播扩散,可以达到打造自身品牌热点的效果。据统计,一个优秀的快闪店案例的聚客和传播效果相当于1个大型IP展,2个影院或6个连锁品牌餐饮开业。
02
亚朵酒店场景
为何获得更多品牌的追捧青睐
从亚朵开出首家IP酒店以来,已经和亚朵合作过的品牌不胜枚举,横跨科技、时尚、餐饮、音乐、体育、游戏等方方面面领域。为何品牌方为何纷纷同亚朵开展合作,或者说越来越青睐酒店这个过去并不被重视的消费场景?
1. 线下重新成为有吸引力的流量入口
从3G元年起算,移动互联网已经发展到第7年,曾经依靠人口红利爆发无限潜能的线上流量已经明显收窄。过去两三年,不少互联网巨头开始转向线下寻找新的流量:阿里巴巴5亿入股喜士多便利店;腾讯参投永辉新物种、与多点Dmall达成合作;苏宁线下布局苏鲜生精品超市、苏宁小店;京东要在全国开设100万家京东便利店……
对于那些尚没有余力独自发展线下的品牌,也在寻找有效、高性价比的线下流量入口。作为长期营销价值被低估的酒店品牌,对于商业物业的价值一直存在,尤其是在综合体项目中,酒店是流量的入口,不仅能盘活存量资产,还赋能给以酒店为主体的周边住宅、服务式公寓以及办公板块。
无论是电商、传统零售业,亦或是非零售企业,于他们而言,品牌知名度高的酒店变得越来越有吸引力。
2.中端酒店正在抢先俘获下一代主力消费群体
第三方研究报告显示:中国酒店场景流量具有持续性、确定性、大规模三大特征,其客群是一个稳定、大规模的场景用户群体,主要为旅游群体、商务群体,高度覆盖社会消费主力与家庭,具备高消费力、高消费诉求、高消费影响力,其价值亟待释放。
因此,酒店场景备受关注关注。但是,这并不意味着所有的酒店都合适成为线下流量入口。
相较于经济型、快捷性酒店,作为新品类的中端酒店,是顺应消费升级和新中产崛起的产物,并且扩张和增速跃升明显,他们往往具备了大面积的公共区域,装修风格更迎合年轻消费群体的审美,产品服务也更讨好用户。
在主力消费群体方面,随着60、70后步入中年,这部分消费群体的购买力和购买欲望开始减退,而80、90后主力消费人群的崛起,对品质生活的追求已成事实。以亚朵对外公开的用户画像为例,25~35岁的新中产,高学历,高收入,他们处于事业的快速上升期,对生活品质有高要求。
与老一辈相比,新中产更懂品牌,对个性化体验要求更高。这部分人群,也是绝大多数品牌希望覆盖的下一代主力消费群体。
图:每一家亚朵酒店都配有24小时图书馆“竹居”
3. 亚朵具备了初步的品牌和规模优势
亚朵官网数据显示,亚朵已经在全国159个城市开业375家门店。根据中国饭店业协会和盈蝶咨询的《2019中国酒店连锁发展与投资报告》,亚朵已经连续两年排在中国连锁酒店高端品牌规模榜单第一位。
光有规模优势,对于品牌方不足以构成吸引力。
亚朵在用户中的口碑也持续走高。不管是亚朵生活APP,还是第三方OTA预订平台,在亚朵的入住用户评价中,“用心”都是高频出现的词汇。
作为后发者,亚朵抓住高频商旅用户和新兴中产的消费升级需求,凭借人文酒店定位、超预期的服务、热门IP的加持,在早已是红海的酒店行业找到差异化的发展路径,迅速做大规模。
4. 酒店场景价值挖掘,撬动线下有效流量
不仅仅是亚朵,摆在酒店面前一个共同的命题就是,如何围绕“住”的基本需求,深度挖掘酒店场景价值,扩大服务的内容与外延。
酒店的场景优势在于,多触媒、消费体验、易传播、高价值群体、品牌格调,这些优势让酒店具备品牌与消费者深度沟通的平台特性,基于酒店场景展开的营销也自然能够为品牌带来相应的影响、传播、转化,同时也需要用户消费习惯培养。
亚朵正在做的事情,就是基于酒店消费习惯基础上的延申用户消费行为培养,快闪活动加主题房间的形式,把快闪的品牌宣传变成酒店场景24小时入住体验,正在不断释放酒店场景新势能。
回到文章开篇,那两句话其实早已回答为什么那么多品牌选择与亚朵进行跨界合作的原因--酒店的空间设计是一门艺术,也是一门科学。在亚朵酒店,空间更是一门商业学和品牌学。
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