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口述纪实：我进运营商的这十年...

百家作者：运营商情报 2019-07-26 13:41:03

2008那一年21岁的我即将毕业于三流专科学校，电子专业。为了毕业不等于失业，没到实习期的我提前三个月去了某信的代维公司。上班第一天学的是夹网线头，跟着带队师傅学安ADSL宽带。

当年电信刚好拿到手机牌照，第一批手机都还是联通定制机器，联通的标志。在晒晕头的太阳下拿着1600元的实习工资，看着新闻里报道应届毕业生就业压力大，安慰自己“还好，我有工作了。”给女朋友寄去了生活费，剩下的钱连包烟都舍不得买。记得当时借住在县公司的办公楼，不交房租，自己动手煮饭，觉得生活挺好的。

过了几个月女朋友来我上班的地方，在灯具店找了个营业员的工作，两个人在一起，生活虽然委屈，但也单纯的开心。好日子没过几个月，拿毕业证了，女朋友不安于这样去了省会城市。

我还在那儿，每天电话短信的联系着。最终我在那个县（说是县，县城却小的像一个镇）总共坚持了2年。去市州总公司办离职，碰巧的是公司还要招行政人员，跟女朋友沟通了，她同意来这个公司上班，我也留在市州公司。公司给我们安排了一个单间，工资在当时也够用，年底还有些结余。

后来我们结婚了，在既不是她的家乡，也不是我的家乡的地方，没有房、没有车、没有存款，拿着结婚剩下的2万块份子钱开始了新生活，一年后我们有了第一个宝宝，宝宝出生后，家里出了十几万，然后我借了一屁股债在这个偏僻的市州府买了套房子，地理位置不好。那时候看到某信给员工发的手机（员工自己要出一部分钱），MOTO的大屏、384M的内存、8G的存储空间支持扩展，是真的羡慕。

转眼毕业三年多了，11年12月，某信公司招劳务工，全市州2个名额，当时对毕业年限要求不高，我顶着头顶上大大的日在楼顶上放着光缆，打电话请机房的前辈帮忙报名了。

12年1月开始了某信公司工作生涯。后端大网运部资源组做支撑工作，就是指导施工单位录入资源、指导县公司更改维护资源什么的，记忆最深的是县公司不会操作，WORD文档太生涩，我在网上找了电脑录屏软件，全套资源录入流程录了3个小时视频，后来这套视频成了新来资源组的人员必须看的视频，甚至传到了其他地市州。

拿着每个月3000左右的工资过着不太忙的生活。公司里体会不到多少异网业务竞争的压力。13年6月，全州劳务工统考转合同工，8个名额，考过后必须下县，我开始了离家流浪的生活。

顶着政企客户经理的名号，我在一个小支局干了十个月维护的事。记得那时候3G还很快，只是某信的手机都很贵，同样的额配置贵上好几百块，光纤到户刚开始改造。

公司给我租了个单间，有卫生间的那种。14年5月，考虑到未来的发展，反正都是在外浪荡，我竞聘了另外一个支局的支局长。当时27岁的我体会了公司的酸、苦、辣，那个支局一共6个人，我年龄是最小的。发展的压力、自己的不成熟、员工的没纪律、一时间全部支局的事都是我的事，委屈的时候甚至在房间里独自哭。

回首那一年多我也是我成长最快的时候。幸运的是那些年异网宽带竞争还小、手机业务自然增长还行，只要保证营业厅正常开门就行。晚上十点酒店报故障都得自己亲自带装维去处理，政府的沟通、H建设的协调、基站协调、电费、油费、机房发电、营销活动、业务接待、业务外的接待等等。更多的是看透了人心，在没有规则的情况下，管理肯定是混乱的，更艰难的是规则我却定不了。

更多的就呵呵了，有这些经历的人应该都懂。这期间唯一快乐的是，二宝出生了，大宝二宝一起凑了个好字。在竞聘基层管理者的失败后，16年5月领导让我回市州公司当管理员，我毫不犹豫的就同意了，哪怕工资低一半。

16年5月至17年12月，我重新恢复了状态，体会了当甲方的感觉，虽然晚上经常加班，周末都不得休息，但我比以前快乐。这期间，我竞聘拿了专业D级人才，还会进入了类C级人才的培养，工资每个月也涨了1000。

再次回到市州公司上班，市州公司各部门的关系、工作模式深有体验。17年12月我第三次竞聘基层管理者，终于成功了。新开始特别累，仿佛又回到了当支局长的那段日子，但想到自己背井离乡、公司发的工资、我依然努力坚持下来。

到现在挺迷茫的，用户增长的红利已经被三家分的差不多了，1-5月整个通信行业收入增长几乎陷入停滞。

公司提的转型业务在这个小县城找不到实用的地方。在家庭宽带套餐上安装两个摄像头就是智能宽带？在智能宽带面前，要求装维人员掌握多少技能？是不是我们以后还要给用户安装智能锁、智能窗帘？维护岗位的压力越来越大，今年碰上政府搞风貌改造，各种的管道、光缆挖断。

在5G还只是噱头的情况下，收入增长方向在那儿？在基层管理者的岗位上，因文化环境不同，我始终无法融入当地的生活，特别的累。杂乱的写了一大堆，回忆了下过去十年。

磕磕撞撞的走过来十年，跟家人都是聚少离多，不甘于庸庸碌碌过完这一生，在这闭塞的环境中被琐事遮蔽双眼的我看不清未来自己要走的路。我该何去何从？

综合：运营商情报

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编辑：姜涵徐梅

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