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冲着满减用美团打车，却来了辆首约的车？最后的价格我更看不懂了！

百家作者：19楼 2019-07-26 00:44:51

网约车出现以来

各家平台一直“烧钱补贴”

吸引大家优惠打车

但这其中也有不少坑需要小心！

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19楼网友@蓝天儿白云儿爆料

本人上下班公交为主，很少打车，以前一般也是用滴滴，所以这一不小心就着了美团的道啊！我在吴山广场附近上班，24号晚上下班大约6点50，因为约了人在来福士吃饭，当时比较着急赶过去又看到大众点评上这家饭店有“满减打车”的优惠。

点进去看了下有一格是：“优惠后约14.7元”，想了想这个价钱能够接受，又能稍微节省点路上的时间，所以直接就点了呼叫。

马上软件上就显示附近有车来了，距离我不到一分钟。当时还很开心，远远的看到对应车牌的车就赶紧上了车（上车点不太好停车，也是为师傅考虑）。

师傅载上我后顺势掉了个头，然后沿着延安路右转到西湖大道，本来可以直接上高架的，结果司机却走了桥面下，沿着中河路再右转到清泰街，这一路至少三四个红绿灯且个个都要停车等待。

我问了司机为什么走这条路，他说是跟着导航走的。其实我家就住在钱江新城附近，所以对从吴山广场到来福士怎么走最近最便捷是非常清楚的，可是司机既然这么说了，我也没有再多说什么。

司机继续开车，通过新城隧道，然后沿着解放东路一直开到大金球那个十字路口，然后再左转到富春路。正常来说从解放东路应该左转往钱江路，新业路这条线路才是最短的。一般百度导航也会这么显示，我真不知道这位司机用的是哪家导航。

在富春路的那个红灯等完，左转过去我马上让师傅给我靠边了，下车的时候一看费用：震惊了！软件显示要32.21元！当时我就懵了，连忙查看费用详情，看了之后发现有一张18元的优惠券没有用。因为赶着吃饭，所以想着饭后联系客服问问情况应该能解决。

哪知道打了客服电话之后高潮来了！客服跟我说我刚才打的车并不是曹操专车，而是首汽约车平台的车。

我完全傻了，我问：“我就是看到优惠界面才点了那格叫车的，怎么会有别的平台的车过来？”客服的回答是：“别的平台的车也可以抢单的，可能你以前使用过那个平台的车，所以系统也默认多平台叫车的。”当时我的心情只有一个词来形容：x了狗了！

在此我有这几个问题要问问美团打车：

一、你们既然推出“满减打车”的活动，乘客也是冲着这个才使用你们的系统叫车的，结果却叫来了一辆没有优惠的车。这不是偷梁换柱是什么？当时天色已暗，乘客完全出于对你们平台的信任，核对车牌无误后就上了车，难道还要多个心眼去看看到底是不是别的平台的车来浑水摸鱼的？

二、按你们客服说的，平台支持多平台叫车，但是我只点击了曹操专车优惠的那个界面，你却说我同时勾选了多个界面，然后理直气壮派了别的平台的车过来，我是不是可以理解为一种“钓鱼”呢？拿低价作为一种诱饵促使乘客选择你们平台，却利用客户的信任和疏忽让乘客吃哑巴亏？我是不是可以揣测实际上平台根本不会安排这类有优惠的车给乘客，如果遇到投诉就来一句其他平台先派车了我们也没办法就可以万事大吉了？

三、我投诉了以后莫名其妙又收到了一张优惠券，难道是你们“心虚”了？这种优惠券有意义吗？如果是一个有良心的企业，正常做法是优先派可以使用优惠券的车辆才对吧？你们恰恰反其道而行之，再给我优惠券干嘛？我还敢用嘛？！

四、再说说你们整合进你们平台的这个“首汽约车”，正常情况下我昨晚打车的这条线路就算出租车也不会超过30块钱。特别奇怪的是费用明细全部项目加起来只要27.21，但是最终付款是32.21。我不明白这多出来的5块是什么费用？投诉给客服之后，只回了我一个短信，说行程和收费都合理，然后就处理完毕了。意思就是你作为乘客接受也得接受，不接受也得接受？就这么霸王！