拿“死亡证明”过户手机号，却被要求“本人”到场！中国移动致歉……

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最近，一段“过户逝者号码需双方本人到场”的视频引发网友热议。

南京的黄有年一直与哥哥相依为命，今年3月，哥哥去世后，黄有年想把哥哥的手机号过户到自己名下。

图片来源：@一手video的秒拍视频

因为家里的很多业务，都是留的是这个手机号，包括黄有年自己的低保卡。而这个手机号是用黄有年哥哥的身份证办理的。

图片来源：@一手video的秒拍视频

黄有年到派出所开具了死亡证明、火化证明等。在去营业厅前，黄有年先打了客服电话咨询，当时客服告诉他说这种特殊情况，是可以办理的。但连着去了两次营业厅，工作人员都告诉他过不了户。

7月22日，黄有年再次来到这家营业厅，向营业员说明自己的来意后，工作人员再次表示“过不了”，“过户需要双方本人到场，死亡证明是过不了户的”。

图片来源：@一手video的秒拍视频

黄有年很无奈：“死人能复生吗？”

图片来源：@一手video的秒拍视频

对此，7月23日@江苏移动南京公司 发微博回应：当事人前往的是非指定营业厅且材料不全，导致办理失败。中国移动还其对营业员沟通不充分、解释不清晰表示歉意。

图片来源：@江苏移动南京公司

回应中，移动公司表示，6月27日，10086客服已明确告知，黄先生需携带公证处开具的公证书（需证明其实唯一继承人或得到其他继承人授权）、亲属关系证明、死亡证明、新机主相关证件等，前往指定营业厅提交特殊过户申请手续，而7月21日、22日，黄先生前往非指定营业厅，要求仅凭死亡证明过户，未能成功办理。

视频在网上传播之后，不少人质疑营业厅人员的服务，制度是死的但人是活的。

当然，也有不少人这次站在了移动这边，认为手机号码还关联着银行卡、支付宝、微信等财产及信息，必须要有继承权才能过户。

7月23日，中国移动南京公司回应称，已为当事人办理新号解决实际需求。黄先生表示，接受暂不过户的方案，对解决方案表示满意，不打算再过户哥哥的手机号码。

图片来源：@一手video的秒拍视频

老人的问题解决了，但网友们关心的范围，可不仅仅是手机号码。

2018年3月，江苏省溧阳市市民刘先生的父亲意外去世，他从公证员手中拿到了两份公证书。

图片来源：中青在线

至此父亲生前使用的两个手机号码，可以过户到刘先生的名下，这也是溧阳市第一例手机号码继承公证。

图片来源：中青在线

除了手机号码之外，可能不少网友还关注自己的QQ、微信、支付宝、游戏账号能不能被继承。

对此，有网友查询了常用的几种App使用条款：

《QQ号码规则》中明确表示，QQ号码使用权仅属于初始申请注册人。未经腾讯许可，用户不得赠与、借用、租用、转让或售卖QQ号码或者以其他方式许可非初始申请注册人使用QQ号码。

《腾讯微信软件许可及服务协议》中载明，微信账号的所有权归腾讯公司所有。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用微信账号。

但在《支付宝服务协议》中则明确规定：支付宝会员号和账户仅限用户本人使用，不可转让、借用、赠与、继承，但支付宝账户内的相关财产权益可被依法继承。

而网络游戏中的虚拟财产、游戏货币，或者网络中的虚拟货币、网络店铺等是受到法律保护的，可以被依法继承。

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文章参考资料来源：

一手video的秒拍视频

中青在线：手机号能继承，那QQ微信花呗行不行？答案来了

支付宝里没什么钱

花呗到是欠了不少

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