奇葩！杭州女网友请保洁阿姨请出一段奇遇！自己工作没做好还用方言辱骂我！

和大家分享我最近请保洁的闹心事吧。我不知道是走了背运，还是踩了狗屎。总之，这件事绝对可以称为奇葩之最了。

我总结一句话：服务行业，往往是个体残害整体。一个人的素质真的能毁掉一家公司。

接下来说正题，请保洁打扫卫生。

之前都是在某网站上找的钟点工来打扫卫生，每次3小时。阿姨基本上2个小时就没事做了。好的阿姨会帮我洗个碗，擦下窗。（当然，这本不在服务范围内，是阿姨自主的）。但时间完全是足够的。

打扫的是前两天刚租下来的小两居。用于过渡居住。房子房东打扫过一遍，从表面看过去还是很清爽明亮，但是柜子里面有灰，冰箱是使用过的，外面擦过但是里面还有些残留物，厨房不油腻，但是也有点积灰。

我想着搬进去之前请阿姨整个再重新擦洗一遍，尤其是两个房间的柜子。之前阿姨离新住址太远，所以新找了一家保洁公司。大众五星好评商家。名字我就不说了。于是，我的奇遇开始了。

1. 预约的是隔天晚上18:30的服务。阿姨16点左右给我打电话，说提早到了，问我能不能早点进去打扫，那个时间点我刚好在回公司的路上，于是告知她至少要到晚上六点左右才可以。她表示做完要九点，回家太晚了，她骑电瓶车也不方便，就坐门口等我。考虑到对方的不容易，就答应她早点去给她开门。我四点四十左右到，这位号称早到的阿姨说还在路上，大概还有半小时到四十分钟。于是我等到她17:10。来了。带了一手的工具，有清洁剂，洗涤剂之类的，看着是很全面的。但是，过程中我只看到了清水，没看到添加清洁剂进行打扫。毕竟使用了清洁剂，需要2-3次反复才能清除掉泡沫。

2. 我让她先从主卧开始打扫，尤其是柜子多擦一下。柜子里有灰，可能需要用点洗洁剂之类的。她擦完一遍后说干净了。我随手一摸，依然全是灰。这位打扫卫生的阿姨不高兴的回复，刚刚我擦的时候你不是看到了吗，我擦过一遍的。所以，我的疑问是，擦过一遍不干净，是不可以再擦第二遍吗？难道不是以干净为主的吗？当然，这里客观来说，我在表示不干净之后，她拿着布又进去了。

3. 想着房子不大，又没什么东西，打扫起来也不会很费劲，我在现场可能她比较拘束，于是出门，房间里让她自行清洁。回来的时候，考虑到时间比较晚，打扫得这么辛苦，打包了一份晚饭给她。

4. 回家后，让她可以先休息一会再打扫。她表示时间快到了。让我看看还有哪里需要打扫的，没有的话她就结束服务了。我去厨房看了看，有擦过，但是还是有灰，拉开抽屉，里面也是用抹布过了一下，因为就擦过一遍，所以不够干净，阿姨说时间不够的原因，就不细擦了。（我可以理解为，抹布到过的地方都算服务过了）

5. 打开冰箱，灰是灰，脏是脏，头发和残留物都在。冰箱格里还有之前残留的青菜叶。阿姨回复，3个小时真的太短了，完全不够打扫的，要不然还能给你清洗一下，现在只能是表面擦擦了。但是，“表面擦擦”这个意思，我们理解的不是一个意思？如果需要清洗的话，请我加时，这样厨房和冰箱都能重新帮我洗洗。对不起，我没有满意的地方，所以拒绝加时。

6. 晚上8点左右，保洁阿姨给他们老板汇报，说结束服务了，还多做了10多分钟。我当即质疑了她，5:10分到，8:00结束，美国时间吗？怎么多出来的。阿姨很尴尬的问我，你看时间啦？都当用户是傻子吗？

7. 对于服务的不满意。我当晚给xx保洁公司的老板发了微信。负责人态度很好，表示第二天返工，把没干完的活补上。我欣然接受。毕竟厨房，柜子，冰箱是我打扫卫生的主要目的呀。偏离了目的，我这次打扫的意义不存在了。

8. 预约了第二天中午11点。大中午，顶着大肚子，打了个车。11:02分到家。这位新阿姨开场的架势就是要和我吵架的。一进门开始，就开始指责我，说房间都打扫过，这么干净为什么要返工？我客气地回复了一句，不用全部再扫，你就把厨房，柜子和冰箱帮我再清洗一下就好。接下来就是非常好看的一出戏了：阿姨在厨房一边接水，一边开着微信，弄得噼里啪啦响，声音故意放大给我听，说厨房没打扫能这么干净吗，哪里脏了？至于要返工吗？...等等等。她说这些话的时候，冰箱没看过，擦过的房间衣柜没看过，卫生间没进去过，客厅的收纳格没看过，仅仅是站在门口，刚踏进厨房间的洗水台，就大声的叫唤着说整个房间已经很干净了！！接着着急忙慌的给他们老板发微信，说房间很干净！！

9. 当然，这个时候，我也不客气了，回复道，如果你觉得没活可干，不需要干了，那么你拿好你的东西离开这里。不用在这叫嚷。她气愤地摆弄着手里的拖把，一副要吃了人的样子瞪着我，泼妇一样的说自己不做了。接着，更好笑，把自己的工具往桶里一装，摔门而出，还用他们的地方方言辱骂脏话！！！出门2分钟后，接连还给我打电话，因为是陌生号码，我客气的接了，在电话里脏话连篇！！！内容除了恶语相向，外加人身威胁！！！

10.  我想说，这位阿姨，您的电话151-5807-XXXX，我希望接下来的用户，可以有幸避开你。用人单位在遇到你的时候，也可以多一点的谨慎！

当然，我想说，这家保洁公司的老板，在事情发生后，也在试图的调整和最大程度的想弥补服务。承诺服务到满意为止。也确实在第一时间，想办法帮我联络了其他的阿姨来承接打扫。然而，对于这样一家没有服务标准，员工素质极度存在问题的公司，我的耐心和信任已完全崩塌。

创业不易，我们理解每个行业的辛苦，然而，最起码的行业标准和用人准则，是一家公司发展最起码的底线。

当然，这是一条发泄贴。我在极度饥饿的状态下，依然没有消气。

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