如何让AI像英式管家一样贴心？

如何让AI像英式管家一样贴心？

读过石黑雄一《长日将尽》的朋友，对于书中英式管家这一职业应该再熟悉不过了。一名英式管家的标准：身为佣人们的领导，为主人着想、服务恰当好处，自如应对不同场合活动的突发状况，特殊时候体贴礼貌的维护主人的尊严。

这样的管家谁不想拥有？所以，当AI随着智能家居产品进入家庭，成为消费者居家虚拟助理的时候，具备智慧的AI仿佛就是这样一个“英式管家”的存在。

那么，一名兼具英式管家素养的AI需要哪些技术的支持？

智能家居要像“英式管家”

尽管现在很多家庭中的一些元素已经开始与智能挂钩，比如可以调节温度的水壶、使用面部识别或指纹识别就能开门的智能门锁，甚至还有音箱、电冰箱、空调等等……

可是很多消费者依旧不认为这样的家居设备足够智能，原因就在于目前的情况下，这样的家居设备使用起来还存在的很多痛点。

比如，想控制家庭中的设备大部分情况下都必须用到手机，然后就发现打开手机以后可能面临着反复操作的问题；不同终端间的关联性较小，8个设备可能就要按8次，设备间缺乏连接；而当所有设备都具备了语音助手功能，结果可能会“一呼百应”。

于是，科技公司会使用云来作为连接的方案，像亚马逊、Google、苹果，以及国内的电信运营商都采用云的方式来将旗下的设备进行连接，实现互通。

然而不同厂商的云之间的连接依旧存在问题，设备商还需要针对每家的云来进行适配与认证。

联发科技智能家居事业群总经理  张豫台

同时，如同《长日将尽》里的英国管家一样，现有的智能家居中的各类助手，尽管拥有AI能力，但更多还停留在用户吩咐什么就去执行的阶段。

联发科技副总经理暨智能家居事业群总经理张豫台对此形容，这样的助手更像是佣人，和英式管家比并不在一个层次上。

显然，智能设备在未来也可能会依据智能化程度出现等级差别。

让AI能力落地边缘

应对这一痛点的方法显然是让家庭设备本身就具备AI能力，而无需受限于连接云端可能出现的时延，以及大数据算力难题。

对于出色的“英式管家”而言，它更加需要了解熟知家庭本地的用户习惯，从中不断学习演练，最终为用户提供贴心的服务。

于此同时，本地边缘AI算力的增强，也解决了云端收集大量家庭数据后，所容易造成的隐私风险。

由于用户的家庭数据、云、设备需要落地在家中，这也就产生了Smart Hub的概念。

实际上，目前的市面上已经有三种设备很适合成为家庭中的Smart Hub。

Smart Hub本身需要足够聪明，具备AI运算能力，还要具备丰富的联网能力，支持作为语音助理，还具备人机沟通的能力。

显然，手机、电视、智能音箱已在多种设备中脱颖而出。

目前，这三类设备在联发科技的各事业群中均有涉及，同时还在芯片中为这些设备赋予了强大的本地AI能力。

在手机领域，联发科技在去年就发布了Helio P90，该芯片主打AI能力，发布之初在ETH Zurich苏黎世联邦理工学院开发的AI跑分测试中的得分25645，远超苹果的A12及骁龙855。

联发科技资深副总经理暨技术长周渔君表示，即使是在目前，Helio P90在AI整数运算能力上依旧领先，而目前智能手机普遍使用的人脸识别技术恰恰就依赖于整数运算。

联发科技在近日还正式发布了面向电视领域的全球首发真8K单芯片S900，其中内置了AI专属处理器，支持高速边缘AI运算和8K视频解码。

通过AI图像画质技术可以为智能电视带来包含人脸识别、场景检测等AI增强功能。

据张豫台介绍，该产品可以利用AI对画面进行侦测，从而依据场景来进行画质调整，例如在体育比赛的画面中，AI可以检测到球员主体，从而使这部分的画质得到优化；面对不同的风景画面时，也能对如天空、树林、建筑进行专门的优化。

智能音箱领域中，目前市场上的小度在家、天猫精灵Queen实际上已经采用了联发科技AIoT平台的i300系列。

高集成度的i300系列与高AI性能的i500系列发布于今年四月，目前除了大量应用在智能音箱产品上外，还在智能冰箱、智能扫地机器人、智能门禁、家庭机器人等大量多品牌智能家居产品中被采用。

昨日，联发科技还正式推出具有高速边缘AI运算能力的i700，联发科技资深副总经理暨智能设备事业群总经理游人杰，将上述i300、i500、i700三个系列的产品用途分别定义为带屏联网、基础AI识别、实时AI识别。

作为顶级AI方案的i700相比i500在AI效能上提升5倍、WiFi带宽与绘图性能均提升两倍，实际AI体验中场景检测可提升400%、人脸识别提升300%、图像分割提升300%、物体识别提升400%。

游人杰还引用了Gartner对于AP将会在全球物联网领域迅速成长超越MCU的预测，认为AI需求将会让AP在物联网领域快速成长。

根据在联发科技AI合作伙伴大会产品展示区中的了解，相比于传统MCU，AP能够让智能家居产品具备更强的AI能力，以及多媒体运行能力，例如在智能厨房中，就能帮助家中成员选择菜单、指导料理菜肴，而这样的能力是传统MCU暂难以带来的。

云边融合提供最佳使用体验

面对云端AI的弊端，以及目前人工智能正在从云计算走向边缘计算的趋势。联发科技力图推进云边融合来提供最佳使用者体验。

让AI利用云端工业级的散热、充沛的电力、大数据存储及海量运算能力来完成训练，而AI决策在具备高隐私、低延迟、低成本、高能效的边缘来完成，从而实现云边融合。

对于不同设备如何接入不同云端的问题，联发科技通过NeuroPilot来解决。

利用联发科技NeuroPilot SDK，可以完全兼容谷歌的Android Neural Networks API（Android NNAPI），提供完整的开发工具，方案商及设备制造商可以充分利用 TensorFlow、TF Lite、Caffe 和 Caffe2等业界常用框架，并实现对于不同云平台的兼容。

从而可以让开发者和硬件厂商无需从头搭建系统便能享受到高效完整的AloT生态服务，不仅能够节约研发成本，还能实现产品的快速落地与产业智能化升级。

在联发科技AI合作伙伴大会上，小米、阿里巴巴、TCL、长虹、创维、旷视科技、海信、海尔、优必选等在内的多家人工智能及智能家居合作伙伴均前来助阵，联发科技更是在会上表示将会打造上下游生态合作战略，进行源代码开发、高低阶共架构、提供参考设计。

联发科技还表示将会始终坚持开放性的AIoT平台策略，继续秉承“毫无保留拥抱最新科技”的发展理念，与全球所有合作伙伴推动智能生活的普及，打造更加友好的AIoT生态系统。

 The End

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