他86岁，清扫了55年厕所，年收1400亿日元，让稻盛和夫都佩服！

作者 | 曹雨欣 赵长城

来源 | 正和岛（ID：zhenghedao）

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小创君

创业中国二当家

看不见的地方（人心），比看得见的地方更重要。

「

正文

」

今天的主人公，叫键山秀三郎。

国内的朋友可能不了解，其实他在日本和稻盛和夫一样家喻户晓。

由他创立的一家汽车服务企业，目前有700多家店铺，年销售额为1400亿日元（约90亿元）。

更特殊的是，键山秀三郎坚持“扫除”55年不断，路边的下水井都掀起来，甚至直接上手打扫厕所。

他倡导的“扫除道”理念，在日本已经成为一种信仰，同时中国越来越多的企业正在学习效法。

经营之圣稻盛和夫、匠人精神的代表秋山利辉对键山秀三郎的这一理念也推崇备至。

“扫除道”的意义在哪里？对我们究竟有什么借鉴价值？且看下文。

01

就算住牛棚一样的房屋

也要干干净净

键山秀三郎实践了近六十年的扫除，很大程度上是因为受到父母的影响。

键山秀三郎的父母都是贫农，只有小学四年级文化程度，因为能干，他们曾数度积累起相当多的财富。

但由于遭遇了三次人生变故，所有财产丧失殆尽。

尽管如此，在键山秀三郎的记忆里，却从未听到过父母的一声抱怨，只觉得他们的生活方式一直就很了不起，就是现在也还那么认为。

父亲严格要求键山秀三郎的日常生活：

脱下的鞋子一定要摆放整齐，榻榻米的边框和门槛是不能踏的，铺好的被子上也是不能走的。而且在做这些的时候，还不得发出声响。

尽管父母性格差异很大，但他们有个共同点是“不给别人添麻烦”，这也是扫除道的重要理念。

小时候，一家人去逛商场，小键山用手去碰商铺的玻璃。因为担心小手会把玻璃弄脏，父亲一下就把他拽开。

二战期间，键山秀三郎在东京的家被战火烧毁，一家人搬到了父母的老家。

这里生活条件艰苦，一家人住在和牛棚没什么区别的房屋，但即使如此，键山秀三郎的父母还是不厌其烦地每天打扫四五次房间，以保持家里的整齐干净。

格子门因为一天擦好几次，原本四方的格棂，最后都变成了圆形。

父亲去干农活时，在耕种之前总是先把田地周围弄得很干净。杂草就像用剃刀剃过一样，被拔得一根不剩。

为什么老是不停地打扫卫生呢?”在键山秀三郎和兄弟姐妹的心里，觉得父母的行为实在不可思议。

无论什么都要收拾得干干净净、整整齐齐，不然就无法释怀。他的父母就是这样一种秉性。

而父母的很多生活方式，后来都成了键山秀三郎的习惯，也成了他一直坚持扫除的动力。他深信坚持做好细小的事情，比什么都重要。

那是他人生观的形成地。

02

坚持清扫55年

彻底改变公司

键山秀三郎开始扫除的直接动机，是希望在创业初期消除员工的颓废。

1961年，28岁的键山秀三郎创立了一家汽车服务公司Yellow Hat。在最初的几年，他面对的是一群浮躁不安的员工。

在公司，他经常能看到一些做业务的员工回到公司后，就把包往桌子上一撇，或者是用脚踹凳子的场面。

每每看到如此光景，键山秀三郎都会想，要让员工的内心安定平稳下来，该怎样做才好呢？

并不擅长语言表达的他，相信公司环境变整洁了，人心的浮躁就会消减，员工们的心也就不会再荒芜。

他决定开始对公司进行彻底的清扫，从厕所到楼道，从办公室到大厅。

然而，在键山秀三郎打扫厕所的时候，公司的员工经常若无其事地从旁边走过，甚至直接跨过他正在打扫楼梯的手臂。

即使这样，他也从来没有抱怨。

他还经常听到员工窃窃私语：“我们社长除了打扫什么都不会”。

当听到这样的声音，键山秀三郎也曾几度迷惘，想要放弃。

但最终他还是回到这样的日常打扫中，就这样持续到今天。

键山秀三郎说，如果偶尔集中扫除一次，其价值就要减半。只有每天扫除，才有意义。

前十年，基本都是键山秀三郎独自在做。

十年过后，开始有一两个员工加入。

到了二十年的时候，大部分员工开始自觉加入，每天六点半就到单位开始打扫，将公司内部、周边半径2.5公里到3公里的地方，甚至路边的下水井都掀起来，打扫得干净彻底。

据了解，键山秀三郎坚持“扫除”55年，直至80多岁高龄，身体不便，才很少参加户外扫除。

03

工作彻底

平凡人也能做非凡事

键山秀三郎深知别人最不愿干的事，首先自己要承担起来。

如果不站出来率先垂范，就无法指望别人能像你想象的那样工作。

有一次，在打扫厕所时，键山秀三郎直接用手把如小山的粪便塞到便池下水道里，然后用水冲洗干净。

其他人目瞪口呆，也开始努力打扫厕所。

有企业的年轻员工们一边流着泪一边发表感想：像公厕这样臭恶无比总想逃离的地方，我们都能给它打扫干净，今后无论碰到多难的事，就能忍受了。

键山秀三郎坚信，只要任何人都彻底做好平凡小事，就能和别人拉开差距，就能产生非凡的力量。

坚持致力于扫除活动的最显著变化，是公司风气的好转。内部的人际关系显著好转，面貌焕然一新。

清扫活动就是改变环境、改变人心的最简单最有效的方式之一。

员工从想方设法打扫干净每个角落的动脑动手，自动延伸到工作中，全身心地为客户着想，改善服务，从而赢得客户的信任。

公司因为坚持扫除获得客户认可，赢得商机，获得稳定的发展。

现在，公司旗下拥有700多家店铺、3000多名员工、1400亿日元（约90亿元）的年销售额。

04

结语

由键山秀三郎开始的清扫实践已经走过近60年的时间，全世界各地几乎每天都有扫除活动在举行。

如今，扫除道也落地中国。

越来越多的人、企业在践行扫除道，并发生积极的变化。

键山秀三郎曾说过一句话：邪恶滋生于肮脏之所。

打扫得很干净的地方，自然会散发出一种正气。

环境改变了，人心就能改变。打扫卫生，也是打扫心情、打扫一种生命的状态。

看不见的地方（人心），比看得见的地方更重要。

—END—

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