瓜子二手车、安居客被清榜，App Store 推广背后存在哪些隐患？

6 月 7 日和 8 日，瓜子二手车和安居客两款生活类头部产品先后被清榜，引起了我们的高度关注。截至目前，时间已经过去了将近 3 周，两款产品虽经过多次更版，榜单仍没有恢复迹象，我们根据自己的经验，来为大家分析一下背后可能存在的原因。

这两款产品在 App Store 的各项数据一直比较出色，其中瓜子二手车清榜前总榜排名基本稳定在 Top 150 以内，生活分类榜 Top 15 以内。

安居客总榜排名基本稳定在 Top 50 以内，生活分类榜 Top 5 以内。

自 6 月 7 日开始，这两款产品不仅榜单被清，关键词覆盖数也直线减少，疑似受到苹果降权+清榜双重惩罚。

▎原因分析

清榜作为苹果常用的处罚方式，一般主要由以下两种原因导致：

1. 苹果算法调整

遇到苹果算法调整导致被清榜的，一般短时间即可恢复正常，例如，2019 年 2 月 22 日，美团外卖、大众点评、携程旅行、虾米音乐等一大批知名应用被清榜，其中包括苹果自家的库乐队、Testflight，但是在短短两天后即恢复正常。

2. 数据异常导致的惩罚

我们在仔细查看瓜子二手车、安居客两款产品过去一周的详细数据时，发现一个共性：这两个产品「贷款」的搜索排名均存在明显的飙升。

6 月 1 日，瓜子二手车在「贷款」下的搜索排名从之前的 20 名左右直线上升，6 月 7 日到达 Top 1，三天后关键词落榜。

而安居客也发生了同样的情况：6 月 1 日之前，安居客在「贷款」下的搜索排名基本在 40 多名徘徊 ，而之后，搜索排名却迅速上升，6 月 6 日和 7 日最高达到 Top 2，同样在三天之后关键词落榜。

虽说瓜子二手车的「车贷」，安居客的「房贷」和贷款多少有点相关，但是在小贷类产品称霸江湖的情况下，这两款产品的异军突起确实显得另类。在查看其它小贷类产品的情况时，我们还发现两款被惩罚产品也存在类似的现象。

万达普惠

4 月 29 日起，排名上升至“贷款”搜索结果第 1 位并保持将近 1 个月，而在 5 月 30 日被清榜（清榜前总榜排名 126，财务分类榜 14），5 月 31 日关键词落榜，同时关键词覆盖数大幅下降。

贷款吧

5 月 19 日起，在「贷款」下的搜索排名开始大幅上升，5 月 26 日开始排名基本稳定在 Top 3，在 6 月 13 日被清榜（清榜前总榜排名 188，财务分类榜 24），6 月 14 日关键词落榜，同时关键词覆盖数大幅下降。

贷款吧在「借款」搜索结果中的排名变化曲线与「贷款」基本一致，作为一款 4 月 24 日才上线的新品，上线后不久就集中火力刷行业最热的两个词，确实「胆识过人」。

由此看来，这四款被惩罚产品的共性就是：在关键词「贷款」下的搜索排名大幅提升→清榜→清词。针对上述情况，我们猜测：

1. 苹果一直对 App Store 的数据进行监控，比如游戏榜单，经常存在冲榜后就被下架的情况。针对部分高危领域，可能也存在监控的情况，关键词排名的异常上升触发了苹果监控阈值并受到清榜、清词、下架等处罚。

比如在彩票领域：

《Taizhou Typhoon Monitoring》6 月 10 日起「彩票」排名第 3 名，6 月 11 日下架；

《LOY POWER》6 月 14 日起「彩票」排名第 2，6 月 15 日下架；

《速找兼职》6 月 23 日起「彩票」排名第 2，6 月 25 日下架；

……

又比如在赌博领域：

《宜汇宝》6 月 7 日起「赌场」排名第 1 名，6 月 11 日下架；

《在线棋牌&火爆百家乐卡牌》6 月 19 日起「赌场」排名第 1，6 月 23 日下架；

《经典棋牌&休闲百家乐游戏》6 月 24 日起「赌场」排名第 1，6 月 25 日下架；

……

5 月 7 日前后，部分开发者陆续收到苹果关于「我们无法批准您的应用，因为我们不再允许点对点（P2P）贷款或小额贷款（小额贷）应用上架 App Store」的邮件之后，我们猜测针对贷款类产品苹果加大了监控力度。

2. 排名飙升的同时往往伴随着巨大的刷量行为，下载量的异常会引发苹果的实时监控，为后继惩罚埋下伏笔。同时，积分墙市场存量有限，热词需要的量级极大，对于比较老的产品火力不足的情况下，也不排除渠道大量掺机刷进一步提高危险等级。

爆款的产品（包括刷量）在用户激增期间会被苹果要求输入验证码。

▎最美尾巴

ASO 作为一种非常规的增长方式，有效果也有弊端：积分墙投放主要带来新增，但是由于用户不精准，无疑会拉低留存、使用时长、启动次数等一堆指标。如果一款产品只有新增，但是持续使用情况很差，你觉得苹果会认为你这是一款优秀的产品吗？

这就如同《倚天屠龙记》中的七伤拳，对于内功深厚的产品通过适当的投放策略不仅对己无伤，还会增加自己的功力；而当自身内力不足时强行修炼，恐怕是「这拳功每深一层，自身内脏便多受一层损害，所谓七伤实则是先伤己再伤敌」。

追求排名是很多 ASO 小白的终极目标，他们唯一的做法就是加大火力，至于如何安全投放，帮助产品稳定持续获客，完全不去考虑。当然，很多不靠谱的渠道更是要给差评。

App Store 榜单相对客观公正，是体现产品行业影响力的一个重要指标，二手车市场的战斗尚未结束，如何尽快恢复榜单，相信瓜子二手车的增长负责人比我们想的会更多。

恢复榜单有点难，但也并非没有机会。

例如一款行业领先的直播平台，清榜两个月后重新恢复。

一款被苹果推荐十几次的产品也曾经由于数据异常被清榜，最终也恢复正常。

如何正确处理，就得看各位 CP 们的功力了。

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