酷应用

亲宝宝被刷差评，呃，连母婴市场也这样不堪了？

百家作者：开柒 2019-06-27 03:22:14

话说，今日一早，有一个公司的声明还是引发了八姐的兴趣的。事情是这样的，母婴APP亲宝宝发了一则声明，称遭遇到了恶意刷差评。

在声明中，该公司称：近日，亲宝宝APP在应用市场相继遭受了评分及评论的恶意攻击。从5月23日起，亲宝宝在苹果App Store（苹果应用商店）出现评论异常，每日评论数达到了亲宝宝APP日常评论数的10-20倍。而从5月30日开始，每日遭到的恶意评论数达到了上千条，最高的一天甚至出现近4000条的恶意评论内容。与此同时，亲宝宝APP在华为应用市场也遭遇了类似的攻击。

（七麦数据统计的亲宝宝在苹果商店的评论数，明显可见异常）

亲宝宝方面声明称：亲宝宝与苹果及华为团队进行定期反馈，这些恶意评论被认定为无效评论并得到了及时的处理。但是，几个星期以来，这种恶意攻击的违法行为非但没有停止，还在不断改变着形式变本加厉。

（七麦数据显示，亲宝宝的异常评论已经被陆续批量删除）

好吧，八姐也咨询了应用市场的盆友。俺的这位盆友说，其实吧，在移动应用商店市场中，违规刷量的一般都是刷自家的好评，像这种恶意刷别人家评论的现象不是很多见，属于比较恶劣了。不过，为了给竞争对手制造点麻烦，确实也是有些公司会干的事情。这类手段有两种：一种是刷大量的好评，这种做法会导致APP容易被应用商店判定作弊而下架；另外一种就是大量刷差评，这会导致该APP评分下降，从而降低权重。

好吧，门道好多啊，只是没想到，在母婴这样一个看起来还挺清白的市场也发生这种情况。从这两年来看，母婴行业还是很热门的领域，除了亲宝宝以外，另一家老牌母婴平台宝宝树去年在香港上市也让行业得到了更多的关注度。现在看来，母婴领域不仅热，竞争也挺激烈的。俗话说，枪打出头鸟，亲宝宝估计也是因为最近一段时间表现太扎眼，才被“刷差评”伺候的？

八姐查了几家第三方监测机构，发现在母婴亲子板块中，亲宝宝的排名确实是比较靠前的。

比如，在易观千帆指数中，亲宝宝在“母婴亲子”领域的APP中排名第一。

在艾瑞的“亲子育儿”APP指数中，亲宝宝排名第二。

从这些数据看来，亲宝宝这家成立6年的公司，在最近一两年时间蹿升的还是挺快的，已经是母婴亲子类头部数一数二的APP了。

亲宝宝方面披露的数据也显示，其用户规模还真心是挺大的。根据亲宝宝方面披露的数据，2018年，亲宝宝在新生儿市场渗透率已经超过20%。截止2018年底，亲宝宝服务家庭数超过5000万，注册用户破亿，月活超2000万。截止2018年底，亲宝宝平台累计上传照片数超50亿张，累计上传视频超20亿分钟。2019年6月，亲宝宝平台日均上传照片数破千万。

与此同时，母婴亲子平台可能最令人诟病的就是用户的生命周期，因为往往用户在孕育或者养育新生儿时使用这类app的。比如很多孕育APP在孩子出生后就会被卸载。而亲宝宝的产品模式却解决了这一问题。

亲宝宝“起家”的功能就是“空间”，面向整个家庭提供亲子云空间服务，简单来说，如果一个用户将自己孩子出生成长的所有照片、视频等都储存在其中了，那么，随着空间相册成长内容的积累，用户跨平台的转移成本增高，不仅很难迁移到其他工具，同时也拉长用户的使用周期，从孕期到6岁，甚至可以到孩子长大成人。

据了解，亲宝宝蛰伏的这些年一直默默在持续创新产品生态，在2014年增加了育儿功能，2015年增加了孕期功能，2017年推出自有品牌“亲宝优品”，又在前不久推出了AI智能早教机“亲宝小伴”，启蒙早教产品“亲宝玩数学”也即将上线。

简单来说，亲宝宝凭借“空间”构建了自身用户流量池，然后通过后续产品和服务的开发和升级，满足孕期以及0-6岁孩子家庭的需求，并以产品驱动流量循环再生，最终实现商业闭环。不得不说，亲宝宝的整个商业布局让母婴市场想象空间变得更大了。

当然啦，八姐觉得吧，母婴亲子行业要竞争可以啊，但是捏，如果真到了给蹿红的对手上眼药、刷对手差评的程度，那就有点过了。毕竟，竞争还是要有底线的，要讲究方式方法的啊，你们说是不？